Gerenciar pedidos do TikTok Shop

Esta página foi impressa em May 09, 2024. Para a versão mais recente, acesse https://help.shopify.com/pt-BR/manual/online-sales-channels/tiktok/orders.

Quando um cliente compra algo por meio do TikTok Shop, o pedido é exibido na página Pedidos na Shopify. As informações adicionais, incluindo o ID do pedido do TikTok Shop, o valor do pagamento, a estimativa de tributos e os dados do cliente, são disponibilizadas na página de informações do pedido.

Quando um pedido é feito, o TikTok sincroniza com a Shopify para verificar o estoque de produtos. Se você tiver estoque disponível, um pedido será criado no seu admin da Shopify. Se o estoque não estiver disponível, o pedido não será criado.

Nesta página

Processar um pedido

Os pedidos realizados por meio do TikTok Shop são processados na página Pedidos do seu admin da Shopify. Saiba mais sobre o processamento de seus pedidos.

Reembolsar um pedido

Se for necessário reembolsar um pedido a um cliente, você precisará concluir o reembolso na Central de Vendedores do TikTok. Para saber mais, confira Operating your TikTok Shop ("Como usar seu TikTok Shop") no TikTok Shop Academy.

Devolver um pedido

Se um cliente devolver um pedido, você precisará concluir a devolução na Central de Vendedores do TikTok. Para saber mais, confira Operating your TikTok Shop ("Como usar seu TikTok Shop") no TikTok Shop Academy.

Cancelar um pedido

Se você precisar cancelar um pedido, precisará cancelar o pedido na Central de Vendedores do TikTok. Para saber mais, confira Operating your TikTok Shop ("Como usar seu TikTok Shop") no TikTok Shop Academy.

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