การจัดการการสั่งซื้อจาก TikTok Shop
เมื่อลูกค้าซื้อสินค้าผ่าน TikTok Shop ระบบจะแสดงคำสั่งซื้อบนหน้าคำสั่งซื้อใน Shopify ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่ดำเนินการบน TikTok Shop จะอยู่ในหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ โดยข้อมูลนี้จะประกอบด้วย ID คำสั่งซื้อของ TikTok, จำนวนเงินที ่ชำระ, ภาษีโดยประมาณ และรายละเอียดลูกค้า
เมื่อมีการสั่งซื้อ TikTok จะซิงค์กับ Shopify เพื่อตรวจสอบสินค้าคงคลัง หากคุณมีสินค้าคงคลังพร้อมจำหน่าย ระบบจะสร้างคำสั่งซื้อในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ แต่หากสินค้าคงคลังไม่พร้อมจำหน่าย ระบบจะไม่สร้างคำสั่งซื้อดังกล่าวขึ้น
การจัดการคำสั่งซื้อ
คำสั่งซื้อที่ดำเนินการผ่าน TikTok Shop จะได้รับการจัดการในหน้าคำสั่งซื้อของส่วนผู้ดูแล Shopify ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการคำสั่งซื้อ
การคืนเงินคำสั่งซื้อ
หากคุณต้องคืนเงินคำสั่งซื้อให้ลูกค้า คุณจะต้องดำเนินการคืนเงินให้เสร็จสิ้นใน TikTok Seller Center หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่แหล่งข้อมูลต่อไปนี้ใน TikTok Shop Academy
การคืนสินค้าในคำสั่งซื้อ
หากลูกค้าขอคืนสินค้าในคำสั่งซื้อ คุณจะต้องดำเนินการคืนสินค้าให้เสร็จสิ้นใน TikTok Seller Center หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่แหล่งข้อมูลต่อไปนี้ใน TikTok Shop Academy
ยกเลิกคำสั่งซื้อ
หากคุณต้องยกเลิกคำสั่งซื้อ คุณจะต้องยกเลิกคำสั่งซื้อใน TikTok Seller Center หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่แหล่งข้อมูลต่อไปนี้ใน TikTok Shop Academy