Administrere TikTok Shop-bestillinger
Når en kunde kjøper noe gjennom TikTok Shop, vises bestillingen på Bestillinger-siden i Shopify. Tilleggsinformasjon om bestillinger lagt inn i TikTok Shop er tilgjengelig på bestillingens detaljside. Denne informasjonen inkluderer TikTok-bestillings-ID, betalingsbeløpet, estimert avgift og kundeopplysninger.
Når en bestilling legges inn, synkroniseres TikTok med Shopify for å sjekke lagerbeholdningen. Hvis du har tilgjengelig lagerbeholdning, blir det opprettet en bestilling i Shopify-administrator. Hvis lagerbeholdningen ikke er tilgjengelig, blir ikke bestillingen opprettet.
Innfri en
Bestillinger lagt inn gjennom TikTok Shop innfris på Bestillinger-siden i Shopify-administrator. Finn ut mer om å innfri bestillingene dine.
Refunder en bestilling
Hvis du må refundere en bestilling til en kunde, må du fullføre refusjonen i TikTok Seller Center. Se følgende ressurser på TikTok Academy for mer informasjon:
Returnere en bestilling
Hvis en kunde returnerer en bestilling, må du fullføre returen i TikTok Seller Center. Se følgende ressurser på TikTok Academy for mer informasjon:
Kanseller en bestilling
Hvis du må kansellere en bestilling, må du kansellere bestillingen i TikTok Seller Center. Se følgende ressurser på TikTok Academy for mer informasjon: