Hantera TikTok Shop-ordrar

När en kund köper något via TikTok Shop visas ordern på Ordersidan i Shopify. Ytterligare information om ordrar som gjorts på TikTok Shop finns på orderns detaljsida. Denna information innehåller order-ID för TikTok, betalningsbeloppet, den beräknade skatten och kunduppgifterna.

När en order läggs synkroniseras TikTok med Shopify för att kontrollera produktlager. Om du har tillgängligt lager skapas en order i din Shopify-admin. Om lager inte är tillgängligt skapas inte ordern.

Distribuera en order

Ordrar som läggs via TikTok Shop distribueras på Ordersidan i din Shopify-admin. Läs mer om hur du kan distribuera dina ordrar.

Återbetala en order

Om du behöver återbetala en order till en kund måste du slutföra återbetalningen i ditt TikTok Seller Center. Mer information finns i följande resurser på TikTok Shop Academy:

Returnera en order

Om en kund returnerar en order måste du slutföra returen i ditt TikTok Seller Center. Mer information finns i följande resurser på TikTok Shop Academy:

Annullera en order

Om du behöver annullera en order måste du annullera ordern i ditt TikTok Seller Center. Mer information finns i följande resurser på TikTok Shop Academy:

Hittar du inte de svar du letar efter? Vi finns här för att hjälpa till!