使用 Shopify Shipping 购买退货标签
退货标签可帮助您恢复客户不再需要的产品的库存。如果您的商店允许客户退货，您可以向客户发送退货发货标签，以便他们可以将产品发回给您。
如果您的默认地点在美国，则可以在您的 Shopify 后台创建和发送退货标签。在创建退货标签后，您可以直接从 Shopify 后台通过电子邮件发送此标签或者复制链接以打印此标签。退货标签只能用于美国的国内订单。
如果您的默认地点不在美国，则需要直接通过承运商或通过发货应用来购买退货标签。
您的退货地址派生自您的发货位置，并且仅显示在发货标签上。您的退货地址不会显示在您的通知或店面中，除非您选择添加该信息（例如在联系我们页面上）。您商店中安装的应用可能可使用退货地址，具体取决于应用的权限。
受支持的地址
退货标签仅适用于美国国内订单，不适用于美国军事地址、美国领地或国际地址。
若要为需要海关申报表的国际地址、美国军事地址或美国领地创建退货标签，您可以选择以下选项之一：
- 直接从承运商订购退货标签。
- 使用第三方服务。
- 使用 Shopify App Store中的应用。
受支持的承运商
您可以通过 Shopify Shipping 以折扣费率从 USPS 购买退货标签。
如果您已将 UPS 账户连接至 Shopify，则可以使用自己的账户费率创建 UPS 退货标签并直接向 UPS 支付费用。
设置退货政策
如果您的商店提供退货服务，请在 Shopify 商店中的退货政策中添加有关退货的信息。客户可以在从您商店下单之前阅读和了解您的退货政策，以便他们知道如果想退货会发生什么情况。
支付退货标签
退货标签使用一种名为“扫描后付款”的技术。这意味着承运商在收到包裹时会对包裹进行称重和测量，然后再计算费用。在承运商扫描了退货标签后，您才会被视为已购买该退货标签；在货件被标记为已送达后，您才需要为该标签付款。
承运商扫描包裹后，退货标签的费用会被添加到您的 Shopify 账户中。当您达到由当前 Shopify 订阅套餐确定的账单起付金额时，系统会向您的账户收取费用。要了解更多关于发货标签如何收费的信息，请联系 Shopify 支持团队。
创建并发送退货标签
您可以在 Shopify 后台或 Shopify 应用的订单页面中创建退货标签。若要创建退货标签，您的商店需要至少有一件需要发货的商品。创建退货标签后，您可以将其发送给客户，或者向他们发送打印标签的链接。
步骤：
在 Shopify 后台中，转至订单。
点击要创建退货标签的订单号。
点击退货。
输入要退货的商品数量。
在退货发货选项部分，选择在 Shopify 中创建退货标签，然后点击创建退货。
在退货地址部分，从已保存的地点中选择产品的退回目的地。
-
可选：若要更新默认退货地址，请执行以下操作：
- 在退货地址部分，点击一个地址。
- 点击更新退货标签的默认地点。
- 从已保存的地点中选择一个地址。
- 点击保存。
在包裹和重量部分，选择预计包裹尺寸并输入预期订单重量。
在运输服务部分，选择发货方式。
点击创建退货标签。
若要将退货标签发送给客户，请执行以下一项操作：
- 确认客户的电子邮件并点击向客户发送电子邮件。
- 点击复制链接并在现有电子邮件或消息会话中单独发送标签。
- 点击打印标签，并将标签与订单一起发送。
- 点击完成。
- 在 Shopify 应用中，点击订单。
- 点击要创建退货标签的订单号。
- 点击
...，然后点击退货。 - 输入要退货的商品数量。
- 在退货发货选项部分，选择在 Shopify 中创建退货标签，然后点击创建退货。
- 在退货地址部分，从已保存的地点中选择产品的退回目的地。
-
可选：若要更新默认退货地址，请执行以下操作：
- 在退货地址部分，点击一个地址。
- 点击更新退货标签的默认地点。
- 从已保存的地点中选择一个地址。
- 点击保存。
在包裹和重量部分，选择预计包裹尺寸并输入预期订单重量。
在运输服务部分，选择发货方式。
点击创建退货标签。
若要将退货标签发送给客户，请执行以下一项操作：
- 确认客户的电子邮件并点击给客户发送电子邮件。
- 轻点复制链接并在现有电子邮件或消息会话中单独发送标签。
- 点击打印标签，并通过订单一起发送。
- 点击完成。
- 在 Shopify 应用中，点击订单。
- 点击要创建退货标签的订单号。
- 点击
...，然后点击退货。 - 输入要退货的商品数量。
- 在退货发货选项部分，选择在 Shopify 中创建退货标签，然后点击创建退货。
- 在退货地址部分，从已保存的地点中选择产品的退回目的地。
-
可选：若要更新默认退货地址，请执行以下操作：
- 在退货地址部分，点击一个地址。
- 点击更新退货标签的默认地点。
- 从已保存的地点中选择一个地址。
- 点击保存。
在包裹和重量部分，选择预计包裹尺寸并输入预期订单重量。
在运输服务部分，选择发货方式。
点击创建退货标签。
若要将退货标签发送给客户，请执行以下一项操作：
- 确认客户的电子邮件并点击给客户发送电子邮件。
- 轻点复制链接并在现有电子邮件或消息会话中单独发送标签。
- 点击打印标签，并通过订单一起发送。
- 点击完成。
重新发送退货标签
您可以随时重新发送电子邮件通知或将链接复制到标签。
步骤：
在 Shopify 后台中，转至订单。
点击订单号。
在退货标签部分，点击查看详细信息
-
选择您希望与顾客共享退货标签的方式：
- 确认客户的电子邮件并点击向客户发送电子邮件。
- 点击复制链接并在现有电子邮件或消息会话中单独发送标签。
- 点击打印标签，并将标签与订单一起发送。
点击完成。
- 在 Shopify 应用中，点击订单。
- 点击订单号。
- 在退货标签部分中，点击查看详细信息
-
选择您希望与顾客共享退货标签的方式：
- 确认客户的电子邮件并点击向客户发送电子邮件。
- 轻点复制链接并在现有电子邮件或消息会话中单独发送标签。
- 点击打印标签，并通过订单一起发送。
点击完成。
- 在 Shopify 应用中，点击订单。
- 点击订单号。
- 在退货标签部分中，点击查看详细信息
-
选择您希望与顾客共享退货标签的方式：
- 确认客户的电子邮件并点击向客户发送电子邮件。
- 轻点复制链接并在现有电子邮件或消息会话中单独发送标签。
- 点击打印标签，并通过订单一起发送。
点击完成。
自定义退货标签说明
- 在 Shopify 后台中，转至设置 > 通知。
- 在客户通知部分的退货下，点击已创建订单级退货标签。
- 编辑电子邮件主题和电子邮件正文。例如，如果要更改退货说明，请查找
return-label__instruction-step并编辑步骤。 - 点击保存。
- 在 Shopify 应用中，点击 ... 按钮，然后点击设置。
- 在商店设置部分，点击通知。
- 在客户通知部分的退货下，点击已创建订单级退货标签。
- 编辑电子邮件主题和电子邮件正文。例如，如果要更改退货说明，请查找
return-label__instruction-step并编辑步骤。 - 点击保存。
- 在 Shopify 应用中，点击 ... 按钮，然后点击设置。
- 在商店设置部分，点击通知。
- 在客户通知部分的退货下，点击已创建订单级退货标签。
- 编辑电子邮件主题和电子邮件正文。例如，如果要更改退货说明，请查找
return-label__instruction-step并编辑步骤。 - 点击保存。
有关使用 Liquid 变量自动向退货标签说明添加信息的详细信息，请参阅通知变量参考。