快速回复

您可以创建可向客户发送频繁重复的用语或描述的自定义快捷方式。

创建快速回复

在 Shopify Inbox 桌面版、iOS 版或 Android 版中,您可以创建快速回复,将其用作您经常向客户发送的消息。例如,如果客户经常询问您是否接受退货或换货,则您可以创建包含商店政策链接的快速回复。创建快速回复时,您可以为其指定名称,以便在向客户发送消息时将该名称用作快速回复的快捷方式。

步骤:

编辑或删除快速回复

步骤:

使用快速回复

可通过两种方法使用快速回复:

  • 单击或点击消息窗口中的“闪电束”图标。保存的快速回复列表将会出现,然后您可以单击或点击想使用的回复;或者
  • 在 Shopify Inbox 移动应用中,输入关键字以插入快速回复。在消息窗口中键入快速回复关键字将加载包含完整快速回复文本的提示。点击快速回复可使用快速回复文本自动填充消息窗口。

步骤:

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