빠른 회신

이 페이지는 Apr 27, 2024에 인쇄되었습니다. 최신 버전은 https://help.shopify.com/ko/manual/inbox/configure-inbox/quick-replies에서 확인하십시오.

자주 반복되는 문구나 댓글을 보내는 사용자 지정 바로 가기를 생성할 수 있습니다.

이 페이지의 정보

빠른 회신 생성

iOS 또는 Android용 Shopify Inbox에서 빠른 회신을 생성하면 고객에게 자주 보내는 메시지로 사용할 수 있습니다. 예를 들면, 고객이 반품이나 교환을 허용하는지 자주 묻는 경우 스토어 정책 링크를 포함하는 빠른 회신을 만들어 둘 수 있습니다. 빠른 회신을 생성할 때 한 단어로 된 이름을 지정하면 나중에 고객에게 메시지를 보낼 때 빠른 회신의 바로가기로 사용할 수 있습니다.

단계:

  1. Shopify Inbox로 이동한 다음 스토어에 로그인합니다.
  2. 설정을 클릭한 다음 빠른 회신을 클릭합니다.
  3. 빠른 회신 생성을 클릭합니다.
  4. 바로 가기 필드에 빠른 회신의 바로 가기를 입력합니다. Shopify Inbox에서 메시지 필드에 바로 가기를 입력하면 전체 메시지가 자동으로 채워집니다. 바로 가기에는 단어를 하나만 입력할 수 있습니다.
  5. 메시지 필드에 빠른 회신의 내용을 입력합니다. 바로 가기 입력 시 고객이 자동 입력하는 메시지입니다.
  6. 저장을 클릭합니다.
  1. Shopify Inbox 앱에서 프로필 이미지를 탭한 다음 빠른 회신을 탭합니다.
  2. +를 탭하여 새 빠른 회신을 생성합니다.
  3. 바로 가기 필드에 빠른 회신의 바로 가기를 입력합니다. Shopify Inbox에서 메시지 필드에 바로 가기를 입력하면 전체 메시지가 자동으로 채워집니다. 바로 가기에는 단어를 하나만 입력할 수 있습니다.
  4. 메시지 필드에 빠른 회신의 내용을 입력합니다. 바로 가기 입력 시 고객이 자동 입력하는 메시지입니다.
  5. 저장을 탭합니다.
  1. Shopify Inbox 앱에서 장치의 오른쪽 상단에 있는 프로필 이미지를 탭한 후 빠른 회신을 탭합니다.
  2. +를 탭하여 새 빠른 회신을 생성합니다.
  3. 바로 가기 필드에 빠른 회신의 바로 가기를 입력합니다. Shopify Inbox에서 메시지 필드에 바로 가기를 입력하면 전체 메시지가 자동으로 채워집니다. 바로 가기에는 단어를 하나만 입력할 수 있습니다.
  4. 메시지 필드에 빠른 회신의 내용을 입력합니다. 바로 가기 입력 시 고객이 자동 입력하는 메시지입니다.
  5. 저장을 탭합니다.

빠른 회신 편집 또는 삭제

단계:

  1. Shopify Inbox로 이동한 다음 스토어에 로그인합니다.
  2. 설정을 클릭한 다음 빠른 회신을 클릭합니다.
  3. 편집하거나 삭제할 빠른 회신을 클릭합니다.
  4. 다음 작업 중 하나를 수행합니다.
    • 빠른 회신을 편집하려면 필요한 사항을 변경한 후 저장을 클릭합니다.
    • 빠른 회신을 삭제하려면 빠른 회신 삭제를 클릭한 다음 삭제를 클릭합니다.
  1. Shopify Inbox 앱에서 스토어 > 빠른 회신을 탭합니다.
  2. 편집하거나 삭제할 빠른 회신을 탭합니다.
  3. 다음 작업 중 하나를 수행합니다.
    • 회신을 편집하려면 필요한 사항을 변경한 후 저장을 탭합니다.
    • 회신을 삭제하려면 회신 삭제를 탭합니다.
  1. Shopify Inbox 앱에서 스토어 > 빠른 회신을 탭합니다.
  2. 편집할 빠른 회신을 탭합니다.
  3. 다음 작업 중 하나를 수행합니다.
    • 회신을 편집하려면 필요한 사항을 변경한 후 저장을 탭합니다.
    • 회신을 삭제하려면 회신 삭제를 탭합니다.

대화에서 빠른 회신 사용

다음과 같은 방식으로 대화에서 빠른 회신을 사용할 수 있습니다.

  • 메시지 창에서 번개 아이콘을 클릭하거나 탭합니다. 빠른 회신은 목록에 표시됩니다. 사용할 회신을 클릭합니다.
  • Shopify Inbox 모바일 앱에서 사용하려는 빠른 회신의 바로 가기를 입력합니다.

단계:

  1. Shopify Inbox로 이동합니다.
  2. 열려는 대화를 선택합니다.
  3. 메시지 바에 있는 라이트닝 볼트 아이콘을 클릭하여 빠른 회신을 선택합니다.
  4. 보내기를 클릭합니다.
  1. Shopify Inbox로 이동합니다.
  2. 열려는 대화를 선택합니다.
  3. 라이트닝 볼트 아이콘을 탭하여 저장된 빠른 회신 목록을 로드합니다. 빠른 회신을 탭하여 빠른 회신 텍스트로 메시징 창을 자동으로 채웁니다.
  4. 전송 아이콘을 탭하여 고객에게 텍스트를 전송합니다.

모바일 Inbox 앱에서 빠른 회신에 할당된 바로 가기를 입력할 수도 있습니다. 매칭되는 바로 가기가 있는 경우 빠른 회신이 메시지 창 위에 표시됩니다. 빠른 회신을 탭하여 빠른 회신 텍스트로 메시지 창을 자동으로 채웁니다.

  1. Shopify Inbox로 이동합니다.
  2. 열려는 대화를 선택합니다.
  3. 라이트닝 볼트 아이콘을 탭하여 저장된 빠른 회신 목록을 로드합니다. 빠른 회신을 탭하여 빠른 회신 텍스트로 메시징 창을 자동으로 채웁니다.
  4. 전송 아이콘을 탭하여 고객에게 텍스트를 전송합니다.

모바일 Inbox 앱에서 빠른 회신에 할당된 바로 가기를 입력할 수도 있습니다. 매칭되는 바로 가기가 있는 경우 빠른 회신이 메시지 창 위에 표시됩니다. 빠른 회신을 탭하여 빠른 회신 텍스트로 메시지 창을 자동으로 채웁니다.

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