Respuestas rápidas
Puedes crear accesos directos personalizados para enviar una frase o comentario frecuentes a los clientes.
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Crear respuestas rápidas
En Shopify Inbox para computadora de escritorio, iOS o Android, puedes crear respuestas rápidas para usarlas para los mensajes que envías frecuentemente a los clientes. Por ejemplo, si los clientes te preguntan a menudo si aceptas devoluciones o cambios, puedes crear una respuesta rápida que incluya un enlace a la política de la tienda. Cuando creas una respuesta rápida, le asignas un nombre de una palabra que usas como acceso directo a la respuesta rápida al enviar un mensaje a un cliente.
Pasos:
Editar o eliminar una respuesta rápida
Pasos:
Usar respuestas rápidas en las conversaciones
Puedes usar respuestas rápidas en la conversación de las siguientes maneras:
- Haz clic en el ícono de relámpago o tócalo en la ventana de mensajería. Las respuestas rápidas se muestran en una lista. Haz clic en la respuesta que deseas usar.
- En la aplicación móvil Shopify Inbox, introduce el acceso directo para la respuesta rápida que deseas usar.