安装和访问 Shopify Inbox
已于 Apr 27, 2024 打印了此页面。若要查看当前版本，请访问 https://help.shopify.com/zh-CN/manual/inbox/setup。
在 Shopify 商店中安装 Shopify Inbox 后，您可以在网页中查看对话，或在 Android 或 iOS 设备上安装应用。客户可以通过在线商店聊天功能或 Shop 应用发起对话，并且您可以在台式电脑上或使用 iOS 或 Android 设备上的 Shopify Inbox 应用来读取和回复客户消息。
权限要求
您商店员工获得的权限决定他们可以使用的 Shopify Inbox 功能。有关详细信息，请参阅 Shopify Inbox 员工权限。
iOS 14 权限要求
如果您已将设备更新为 iOS 14 或更高版本，并使用第三方 Shopify 应用，则可能需要在 iOS 设置中激活跨网站跟踪。通过使用跨网站跟踪，您已在 Shopify 后台安装的第三方 Shopify 应用可在 Shopify Inbox、Shopify POS 和 Shopify 应用中保持连接。
若要激活跨网站跟踪，请完成以下步骤：
- 在设备上打开设置应用。
- 点击 Shopify、Shopify POS 或 Shopify Inbox。
- 激活允许跨网站跟踪。
在 Shopify 商店中安装 Shopify Inbox
若要使用 Shopify Inbox ，您需要先在 Shopify 商店中安装该应用。有关安装应用的详细信息，请参阅安装应用。
将 Shopify Inbox 应用安装到商店后，您可以设置聊天设置和外观，并配置 Inbox 设置。
访问 Shopify Inbox 以管理消息
在商店中安装 Shopify Inbox 应用后，您可以在台式计算机上访问和管理您的消息，也可以下载 iOS 或 Android 版的 Shopify Inbox 应用。您可以通过以下任一方式查看对话：
在多个收件箱之间切换
如果您在多个商店中安装了 Inbox，则可以轻松切换每个商店的收件箱。您还将收到您logged in的每个商店的通知。若要取消接收商店通知，您可以点击 log out of <store name> 按钮来登出该商店。在此处了解如何管理通知偏好设置。
步骤：
- 在 Shopify Inbox 中，点击屏幕左上方的商店名称。
- 在下拉菜单中，选择要切换到的商店，或点击“添加商店”以在其他商店中安装 Inbox。
- 在 Shopify Inbox 移动应用中，点击屏幕左上方的菜单按钮。
- 在筛选条件选项下方，点击要切换到的商店，或点击“添加商店”以在其他商店中安装 Inbox。
- 在 Shopify Inbox 移动应用中，点击屏幕左上方的菜单按钮。
- 在筛选条件选项下方，点击要切换到的商店，或点击“添加商店”以在其他商店中安装 Inbox。