将餐厅转为在线经营

如果客户无法前往您的餐厅就餐,您可通过在线销售让客户自提餐品、为客户配送餐品或让客户购买礼品卡与他人共享。通过开展在线业务,您还可向客户提供有关您业务的更多信息、为他们提供留下评论的位置,以及使他们能够注册接收您商店的电子邮件。

启动在线商店

若要将您的餐厅转为在线经营,请访问 shopify.com,通过 14 天免费试用期启动您的在线商店。输入您的邮箱、密码和商店名称。商店名称将用在您商店的默认 URL 中。开始试用后,您可以购买或连接现有的 URL 来作为默认 URL。

创建在线菜单

若要在线打造餐厅的菜单,您需要将产品和价格添加到您的在线商店。您的菜单项需要描述性标题和准确的描述。

您可以通过不同方式将产品添加到 Shopify 账户中,具体取决于您要添加的产品数量,以及您是否已在线提供了有关产品的任何信息:

添加产品后,您可以将产品整理到产品系列中。利用产品系列,您可在网站的不同页面上突出显示某些产品、将折扣码应用于特定产品组,或在您的主页上展示某些产品。有关更多信息,请参阅产品产品系列

添加礼品卡

除了产品,您还可以销售礼品卡。礼品卡是您的商店进行在线销售的快捷方式。客户可以购买礼品卡并通过电子邮件接收。默认情况下,您创建的礼品卡永不过期。

当您推出可在线购买的新产品或为您的产品提供当地配送或取货服务时,客户可以在结账时兑换礼品卡。有关更多信息,请参阅销售礼品卡

选择模版

在与客户分享您的在线商店之前,您应该选择一个反映您餐厅品牌的模版。如果您在创建商店时选择了餐厅作为行业,则会自动添加 Express 模版。

Express 是 Shopify 提供的免费模版。即使您的产品图片有限或库存很少,Express 也可帮助加快您实现在线经营的速度。该模版包括专为餐厅设计的功能,例如可折叠的购物车抽屉和产品模式,使您的客户能够轻松地建立订单。

Express 还包含一个特色产品系列分区,可让您使用选项卡显示多个产品系列。您可以使用此分区将您的产品系列整理成主页上的菜单。例如,您可以在同一分区中展示开胃菜产品系列、主菜产品系列和甜点产品系列。用户可以在分区中的各选项卡之间导航,以快速查看菜单并从菜单中进行选择。

如果您想选择其他模版,则可以从 Shopify 模版商店中进行选择。

您可以使用模版编辑器来自定义模版的品牌、布局和其他设置。

自定义主页并创建页面

您创建的每个产品和产品系列都会自动在您的在线商店中获得一个页面,但主页和任何其他页面都需要手动设置。您可以通过编辑模版和创建页面来设置这些页面。

主页

主页通常是人们在线找到您的商店时访问的第一个页面。此页面可包括您的品牌、营业时间、配送选项、特别优惠以及您客户需要了解的任何重要信息。

您还可以在主页上展示产品和产品系列。如果您使用的是针对单页商店进行了优化的模板(例如 Express),那么这可能是您决定在商店中使用的唯一页面。

您可以使用模版编辑器编辑商店的主页。若要了解可以在主页上包含的分区,请参阅模版的文档

自定义页面

您可以为客户可能感兴趣的其他信息创建自定义页面。许多商店都有以下自定义页面:

  • 关于我们
  • 联系我们
  • 关于我们的菜单
  • 营业时间

有关如何创建自定义页面的信息,请参阅页面

政策页面

政策页面可帮助客户了解您商店的运营方式,并说明您处理发货、退款和隐私的方式。这些政策默认显示在结账页面中,但您可以在网站菜单中创建指向它们的直接链接。

Shopify 为许多政策提供模板,您可以根据自己的商店进行调整。有关创建和编辑政策的更多信息,请参阅添加商店政策

付款和小费

您需要先设置支付服务提供商,然后才能接受在线商店中的任何订单。设置支付服务提供商后,您还可以在客户下单时接受小费。

支付服务提供商

如果您在有资格使用 Shopify Payments 支付网关的国家/地区注册 Shopify 账户,您的商店会自动配备 Shopify Payments,您可以立即接受付款。在接受第一个订单之前,请确保您的产品符合 Shopify Payments 服务条款

如果您不符合使用 Shopify Payments 的条件,则需要注册第三方支付网关才能在线接受信用卡付款。在确定支付网关时,请研究信用卡和交易费的费用、服务条款、款项安排和可用货币。查看适用于您所在国家/地区的网关,注册您所需网关的账户,然后将账户连接到您的 Shopify 账户

如果您不接受信用卡付款,请启用一些其他付款方式手动付款方式,供客户在结账时选择。

小费

您可以启用此选项,以便客户在下单时留下小费。您可以在结账设置中启用小费。

有关在您的在线结账中接受小费的详细信息,请参阅设置小费选项

设置取货和配送

如果您或您的员工可以外出并为客户提供上门配送服务,那么您可以提供当地配送服务。您还可以为客户的订单提供取货服务,以便他们可以在订单准备就绪后来取货。

若要为客户提供当地配送服务,您可以使用 Shopify Local Delivery 应用创建订单列表、查看配送位置地图以及优化配送路线。此外,您还可以在配送订单时使用 Shopify 移动应用,这样就可以实时更新订单状态。

如果您有多个位置,并且想为所有位置提供配送选项,则需要创建和管理您的位置,以确保您的客户可以从距离最近的位置进行订购。

启用当地取货

您可以为客户设置选项,让他们在您的零售商店、路边或您选择的任何位置完成他们的在线订单取货。

为此,您需要为客户可前往取货的每个位置启用当地取货选项。

当地取货的运输费率设为免费,并且无法更改。

您或员工需要确认每个取件订单中的每件产品是否有货。确认所有产品有货后,您需要向客户发送通知,告知订单可取货。您还可以打印取货单并粘贴在订单上。

当客户前来取货时,您需要使用 Shopify 后台或 Shopify 应用将订单状态从未发货更改为已发货。这可以提示您和您的员工订单已取货,无需进一步操作。

要详细了解如何设置当地取货,请参阅在线订单当地取货

启用当地配送

  1. 在 Shopify 后台中,单击设置 > 运输

  2. 当地配送部分中,找到要启用的位置,然后单击管理

  3. 启用此位置提供当地配送服务

  4. 配送区域部分中,指定您要提供配送服务的区域。

  5. 结账时的信息部分中,设置配送费、当地配送的最低订单价格,以及想要在结账期间显示的任何信息,例如提供当地配送的时间以及星期几。

  6. 单击保存

Shopify Local Delivery 应用

若要使用 Shopify Local Delivery 应用,必须满足以下要求:

有关详细信息,请参阅 Shopify Local Delivery 应用

让您的客户知道您已开业

开设在线商店时,您不一定会获得人流量;您需要让客户知道您的商店在哪。商店可使用许多选项进行在线营销。在找到最适合您商店的选项之前,您可能需要尝试使用一些不同的选项。

社交媒体

使用社交媒体可帮助您直接与已熟悉您餐厅的当地客户联系。您可以使用 Instagram 帖子和 Facebook 更新之类的内容来告知客户您已开始在线营业,并已准备好接受他们的订单。

外部链接

一般来说,Internet 上指向您在线商店的链接越多,效果就越好。请考虑编写有关您的新在线商店的博客文章并将其发送到多个本地博客中。请博主发布关于您商店的文章,可以将在您的商店中添加他们的博客链接作为交换,这可能是为您的新网站带来流量的好方法。

呈现更多链接的其他方法包括借助社交媒体网红、组织竞赛和发布您自己的博客内容

营销应用

营销自动化工具(例如 Kit)可帮助您设定目标并管理您的营销。查看 Shopify 应用商店,了解其他营销应用。

宣传您的商店

使用广告是与您认为最有可能下单购买您产品的人群接触的另一种方式。在您当地区域投放广告有助于让客户知道您仍在营业并接受订单。例如,您可以与当地广播电台建立合作关系,宣传您正在提供配送服务。

您还可以在搜索引擎和社交媒体网站中使用定向广告来宣传您的餐厅。您可以为广告指定受众,以便广告提供商仅向符合您所选条件的人群展示您的广告。例如,由于您经营当地餐厅,您可以将广告设置为仅向位于您餐馆所在城市或城镇中的人群展示。

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