升級託運單標籤

您可以要求 Shopify 出貨網 (SFN) 升級訂單的託運單標籤,以迅速將包裹配送給顧客。若要升級託運單標籤,您必須在 SFN 和 Shopify 取消訂單,且不向顧客退款。接著在 Shopify 中複製訂單並使用較快的運送方式,然後在 SFN 應用程式中要求出貨新的訂單。

若要升級託運單標籤,您的訂單必須符合下列條件:

  • 訂單必須為未出貨。
  • SFN 應用程式中必須有該訂單的「取消出貨作業」選項
  • 您必須在運送相應中設定較快的運送方式。

步驟 1:取消 SFN 出貨作業

  1. 從 Shopify 管理介面中,前往「訂單」。
  2. 點擊欲取消的 SFN 出貨作業訂單。
  3. 點擊「在應用程式中查看出貨作業詳細資訊」。
  4. 在 SFN 應用程式中,點擊「取消出貨作業」,然後再次點擊「取消出貨作業」以進行確認。

在您取消出貨作業後,可以重新整理該頁面,使訂單狀態顯示為「已取消」。

步驟 2:在 Shopify 中取消訂單

  1. 在已取消的 SFN 訂單詳細資訊頁面的「摘要」區段中,點擊訂單編號,即可在 Shopify 管理介面中開啟訂單詳細資訊頁面。
  2. 點擊「更多動作」,然後點擊「取消訂單」。
  3. 在「取消訂單」區段中,設定下列選項:

    1. 選取「稍後再退款」。
    2. 勾選「重新入庫品項」。
    3. 取消勾選「傳送通知給顧客」。
  4. 按一下「取消訂單」

步驟 3:在 Shopify 中複製訂單

  1. 在已取消的訂單詳細資訊頁面上,點擊「更多動作」,然後點擊「複製」。
  2. 移除訂單的所有費用:

    1. 點擊「新增折扣」。
    2. 選取「百分比」作為折扣類型,然後輸入「100」作為折扣值。
    3. 按一下「套用」
  3. 設定訂單運送方式:

    1. 點擊「新增運送」。
    2. 複製欲使用的運費費率名稱 (請務必排除短破折號和費用)。
    3. 選取「自訂
    4. 在「費率名稱」欄位中貼上您複製的費率名稱。如果費率名稱與可用的選項不相符,則 SFN 將預設為最慢的運送方式。
    5. 選用:如果您想要向顧客收取費用 (例如支付變更運費的差額),請在「價格」區段輸入該費用。您接受訂單付款之前,SFN 不會處理新的訂單。
    6. 點擊「完成」。
  4. 點擊「標示為已付款」,然後點擊「建立訂單」。

步驟 4:要求 SFN 開始出貨作業

  1. 點擊「在應用程式中查看出貨作業詳細資訊」。
  2. 在 SFN 應用程式中,點擊「申請出貨作業」,然後再次點擊「申請出貨作業」以進行確認。

如果您在此過程中遇到問題,請「聯絡 SFN 支援服務」以尋求協助。

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