Exigences et considérations relatives à l’utilisation de Shopify Markets Pro

Cette page a été imprimée le May 30, 2023. Pour la dernière version, allez à https://help.shopify.com/fr/manual/markets/markets-pro/requirements-and-considerations.

Avant de déposer une demande d’inscription et de configurer Shopify Markets Pro, vous devez prendre en compte les exigences et considérations suivantes. Markets Pro ne prend pas en charge certains pays, régions et devises.

Sur cette page

Exigences relatives à l’utilisation de Markets Pro

Votre entreprise doit répondre aux exigences suivantes pour utiliser Markets Pro :

Considérations sur l’utilisation de Markets Pro

Avant de déposer votre demande d’inscription et de commencer à utiliser Markets Pro, tenez compte de ce qui suit :

  • Markets Pro ne prend pas en charge les redirections de la page de paiement.
  • Markets Pro ne prend pas en charge les abonnements. Les abonnements ne fonctionnent que pour les commandes nationales.
  • Markets Pro et l’application Global-e sont incompatibles et ne peuvent pas être utilisées en même temps.
  • Markets Pro ne prend pas en charge la vente B2B.
  • Les commandes Markets Pro nécessitent le numéro de téléphone de votre client(e). Un numéro de téléphone est demandé au moment du paiement pour les commandes Markets Pro.
  • Markets Pro ne fonctionne pas dans les pays de certains clients. Pour plus d’informations, consultez les Pays non pris en charge.
  • Markets Pro rejette les commandes en attente de paiement à destination du Royaume-Uni, de la Nouvelle-Zélande, de la Norvège et de tout pays membre de l’Union européenne.

Considérations relatives à l’expédition avec Markets Pro

Les considérations suivantes concernent l’expédition avec Markets Pro :

  • Vous pouvez acheter des étiquettes d’expédition DHL Express et traiter vos commandes internationales uniquement en utilisant l’une des options de traitement des commandes Markets Pro.
  • Les boîtes postales ne sont pas prises en charge pour les adresses d’origine ou de destination avec Markets Pro.
  • Markets Pro n’est pas compatible avec les comptes UPS connectés à votre interface administrateur Shopify.
  • Markets Pro ne prend pas en charge les produits traités à partir d’emplacements d’applications ou d’emplacements de traitement des commandes personnalisés. Ces emplacements sont généralement utilisés par les applications de dropshipping ou d’impression à la demande. Les produits d’applications non compatibles avec Markets Pro peuvent toutefois être vendus à l’échelle nationale.

Pour en savoir plus sur les exigences et les restrictions en matière d’expédition, consultez la section Expédier avec Shopify Markets Pro.

Considérations relatives aux commandes provisoires lorsque vous utilisez Markets Pro

Les considérations suivantes concernent les commandes provisoires lorsque vous utilisez Markets Pro :

  • Si vous marquez comme payée une commande provisoire gérée par Markets Pro, celle-ci devient une commande normale et n’est plus gérée par Markets Pro. Votre client paye des frais de douane et des taxes d’importation à la livraison, et vous ne pouvez pas acheter d’étiquettes d’expédition Markets Pro à prix réduit.
  • Vous ne pouvez pas percevoir de paiements par carte de crédit pour les commandes provisoires gérées par Markets Pro.
  • Vous ne pouvez pas ajouter de rubriques personnalisées aux commandes provisoires à l’aide de Markets Pro.

Pays et régions non pris en charge

Markets Pro ne peut pas vendre ni expédier de produits vers certains pays et régions. La liste suivante contient les pays et les régions qui ne sont pas pris en charge par Markets Pro :

  • Afghanistan
  • Îles Åland
  • Samoa américaines
  • Antarctique
  • Île de l’Ascension
  • Bélarus
  • Île Bouvet
  • Territoire britannique de l'océan Indien
  • Burundi
  • République centrafricaine
  • Île Christmas
  • Îles Cocos (Keeling)
  • Congo
  • Côte d'Ivoire
  • Cuba
  • République populaire démocratique de Corée
  • République Démocratique du Congo
  • Érythrée
  • Terres australes françaises
  • Guam
  • Îles Heard et McDonald
  • Saint-Siège
  • Iran
  • Irak
  • Île de Man
  • Kosovo
  • Liban
  • Libéria
  • Libye
  • Mali
  • Îles Marshall
  • Micronésie
  • Myanmar
  • Antilles néerlandaises
  • Niger
  • Île Norfolk
  • Îles Mariannes du Nord
  • Palaos
  • Pitcairn
  • Porto Rico
  • Fédération de Russie
  • Saint-Pierre-et-Miquelon
  • Saint-Martin (partie hollandaise)
  • Somalie
  • Géorgie du Sud et Îles Sandwich du Sud
  • Soudan du Sud
  • État de Palestine
  • Soudan
  • Îles Svalbard et Jan Mayen
  • République arabe syrienne
  • Tadjikistan
  • Tokelau
  • Tristan da Cunha
  • Turkménistan
  • Ukraine
  • États‑Unis d’Amérique
  • Îles mineures éloignées des États-Unis
  • Îles Vierges américaines
  • Venezuela
  • Îles Wallis-et-Futuna
  • Sahara occidental
  • Yémen
  • Zimbabwe

Devises non prises en charge

Certaines devises ne sont pas prises en charge par Markets Pro. Les devises non prises en charge passent en USD. La liste suivante contient les devises qui ne sont pas prises en charge par Markets Pro :

  • AFN
  • BHD
  • BIF
  • BTN
  • BYN
  • CDF
  • EEK
  • GHS
  • JOD
  • KWD
  • LRD
  • LSL
  • LTL
  • LVL
  • LYD
  • MKD
  • MRO
  • OMR
  • SOS
  • SVC
  • TMT
  • TND
  • VEF

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