Exigences et considérations relatives à l’utilisation de Shopify Markets Pro

Avant de déposer une demande d’inscription et de configurer Shopify Markets Pro, vous devez prendre en compte les exigences et considérations suivantes. Markets Pro ne prend pas en charge certains pays, régions et devises.

Exigences relatives à l’utilisation de Markets Pro

Votre entreprise doit répondre aux exigences suivantes pour utiliser Markets Pro :

Considérations sur l’utilisation de Markets Pro

Avant de déposer votre demande d’inscription et de commencer à utiliser Markets Pro, tenez compte de ce qui suit :

  • Markets Pro ne prend pas en charge les redirections de la page de paiement.
  • Markets Pro n’est pas compatible avec le dropshipping et les applications d’impression à la demande.
  • Markets Pro n’est pas compatible si vous avez connecté votre compte UPS à votre interface administrateur Shopify.
  • Markets Pro ne prend pas en charge les abonnements.
  • Markets Pro et l’application Global-e sont incompatibles et ne peuvent pas être utilisées en même temps.
  • Les boîtes postales ne sont pas prises en charge pour les adresses d’origine ou de destination avec Markets Pro.
  • Les commandes Markets Pro nécessitent le numéro de téléphone de votre client(e). Un numéro de téléphone est demandé au moment du paiement pour les commandes Markets Pro.
  • Markets Pro ne fonctionne pas dans les pays de certains clients. Pour plus d’informations, consultez les Pays non pris en charge.
  • Vous pouvez acheter des étiquettes d’expédition DHL Express et traiter vos commandes internationales uniquement en utilisant l’une des options de traitement des commandes Markets Pro.
  • Markets Pro ne prend pas en charge les retours de commandes. Vos clients peuvent acheter eux-mêmes une étiquette de retour ou demander à un fournisseur tiers de s'en occuper.
  • Markets Pro rejette les commandes en attente de paiement à destination de l’Australie, du Royaume-Uni, de la Nouvelle-Zélande, de la Norvège, et de tout pays qui fait partie de l’Union européenne.
  • Les considérations suivantes s’appliquent aux commandes provisoires :
    • Si vous ajoutez des frais d’expédition personnalisés pour les commandes provisoires gérées par Markets Pro, les taxes à l’importation ne sont pas collectées et votre commande est annulée par Markets Pro. Envoyez plutôt une facture à votre client(e) et autorisez-le à sélectionner un mode d’expédition lors du paiement.
    • Si vous marquez comme payée une commande provisoire gérée par Markets Pro, celle-ci devient une commande normale et n’est plus gérée par Markets Pro. Votre client paye des frais de douane et des taxes d’importation à la livraison, et vous ne pouvez pas acheter d’étiquettes d’expédition Markets Pro à prix réduit.
    • Vous ne pouvez pas percevoir de paiements par carte de crédit pour les commandes provisoires gérées par Markets Pro.

Pays et régions non pris en charge

Markets Pro ne peut pas vendre ni expédier de produits vers certains pays et régions. La liste suivante contient les pays et les régions qui ne sont pas pris en charge par Markets Pro :

  • Afghanistan
  • Îles Åland
  • Samoa américaines
  • Antarctique
  • Île de l’Ascension
  • Bélarus
  • Île Bouvet
  • Territoire britannique de l'océan Indien
  • Burundi
  • République centrafricaine
  • Île Christmas
  • Îles Cocos (Keeling)
  • Congo
  • Côte d'Ivoire
  • Cuba
  • République populaire démocratique de Corée
  • République Démocratique du Congo
  • Érythrée
  • France, métropolitaine
  • Terres australes françaises
  • Guam
  • Îles Heard et McDonald
  • Saint-Siège
  • Iran
  • Irak
  • Île de Man
  • Kosovo
  • Liban
  • Libéria
  • Libye
  • Mali
  • Îles Marshall
  • Micronésie
  • Myanmar
  • Antilles néerlandaises
  • Niger
  • Île Norfolk
  • Îles Mariannes du Nord
  • Palaos
  • Pitcairn
  • Porto Rico
  • Fédération de Russie
  • Saint-Pierre-et-Miquelon
  • Saint-Martin (partie hollandaise)
  • Somalie
  • Géorgie du Sud et Îles Sandwich du Sud
  • Soudan du Sud
  • État de Palestine
  • Soudan
  • Îles Svalbard et Jan Mayen
  • République arabe syrienne
  • Tadjikistan
  • Tokelau
  • Tristan da Cunha
  • Turkménistan
  • Ukraine
  • Îles mineures éloignées des États-Unis
  • Îles Vierges américaines
  • Venezuela
  • Îles Wallis-et-Futuna
  • Sahara occidental
  • Yémen
  • Zimbabwe

Devises non prises en charge

Certaines devises ne sont pas prises en charge par Markets Pro. Les devises non prises en charge passent en USD. La liste suivante contient les devises qui ne sont pas prises en charge par Markets Pro :

  • AFN
  • BHD
  • BIF
  • BTN
  • BYN
  • CDF
  • EEK
  • GHS
  • JOD
  • KWD
  • LRD
  • LSL
  • LTL
  • LVL
  • LYD
  • MKD
  • MRO
  • OMR
  • SOS
  • SVC
  • TMT
  • TND
  • VEF

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