国際配送に関する考慮事項

特定の国や地域では、国際配送に関連して具体的な要件を設けています。以下の国の要件を確認して、それらのエリアに配送するために変更しなければならない点があるか確かめてください。このページは、国際配送に関連して具体的な規則を設けている場所の包括的な一覧を掲載したものではありません。お客様からの注文を受け付ける前に、配送先の国や地域の配送に関連した法規を調べてください。

メモ

国際注文にはHSコードが必要です。また、注文における商品の説明は、わかりやすい言葉を使って、詳細かつ正確に記載してください。

遅延、罰金、返品のリスクを軽減するために、HSコードがない限り、国際注文の配送ラベルを印刷することはできません。これは、DDPとDDUのラベルの両方に適用されます。

ブラジルへの配送

ブラジルのお客様に販売するマーチャントには、チェックアウトプロセスの決済ページに、追加情報というラベルのフィールドが用意されています。このフィールドは、オンラインストアのチェックアウトプロセス時に、決済ページにのみ表示されます。Shopify POSやモバイルアプリには表示されません。

ブラジル内外からの荷物を受け取るお客様は、このフィールドにCadastro de Pessoas Físicas (CPF) またはCadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) 番号を入力します。お客様が注文を行うと、注文の詳細ページでCPF/CNPJ番号を確認することができます。お客様がCPFまたはCNPJ番号を持たない外国人の場合、このフィールドにはパスポート番号を入力することができます。

メモ

ブラジルのお客様に販売していて、CPF/CNPJ番号を取得するためにチェックアウトを変更した場合、そのカスタマイズを削除します。カスタマイズをそのままにしておくと、お客様はCPF/CNPJ番号を2回入力しなければならなくなります。以前、このフィールドを無効にしていて、再度有効にする必要がある場合は、Shopify サポートにお問い合わせください。

あなたの所在地がブラジルの場合は、お客様の政府請求書発行時にCPF/CNPJ番号を使用する必要があります。所在地がブラジル国外の場合は、お客様のCPF/CNPJ番号を配送ラベルに追加する必要があります。配送ラベルにCPF/CNPJ番号が記載されていないパッケージは、破棄または返品される場合があります。CPF/CNPJ番号は、Shopify Shippingで購入した配送ラベルに自動的に追加されます。外部の配送業者を通じて配送ラベルを購入する場合は、配送業者に連絡してCPF/CNPJ番号の追加方法を決めてください。

サプライヤーがあなたに代わってラベルを購入する場合は、サプライヤーが配送ラベルにCPF/CNPJ番号を確実に追加するようにしてください。

注意

注文のCPF/CNPJ番号は編集できません。お客様が間違った情報を入力した場合は、その注文をキャンセルして、お客様に再度注文を行ってもらいます。

韓国への配送

韓国のお客様に販売し、韓国国外から商品を配送するマーチャントには、チェックアウトプロセスの決済ページに、追加情報というラベルのフィールドが用意されています。このフィールドは、オンラインストアのチェックアウトプロセス時に、決済ページにのみ表示されます。Shopify POSやモバイルアプリには表示されません。

韓国国外からの荷物を受け取るお客様は、このフィールドに個人通関クリアランスコード (PCCC) を入力します。お客様が注文を行うと、注文の詳細ページでPCCC番号を見つけることができます。お客様がPCCC番号を持たない外国人の場合、このフィールドにはパスポート番号を入力することができます。

メモ

韓国のお客様に販売していて、PCCC番号を取得するためにチェックアウトを変更した場合、そのカスタマイズを削除します。カスタマイズをそのままにしておくと、お客様はPCCC番号を2回入力しなければならなくなります。以前、このフィールドを無効にしていて、再度有効にする必要がある場合は、Shopify サポートにお問い合わせください。

所在地が韓国国外の場合は、お客様のPCCC番号を配送ラベルに追加する必要があります。配送ラベルにPCCC番号が記載されていないパッケージは、破棄または返品される場合があります。PCCC番号は、Shopify Shippingで購入した配送ラベルに自動的に追加されます。外部の配送業者を通じて配送ラベルを購入する場合は、配送業者に連絡してPCCC番号の追加方法を決めてください。

サプライヤーがあなたに代わってラベルを購入する場合は、サプライヤーが配送ラベルにPCCC番号を確実に追加するようにしてください。

注意

注文のPCCC番号は編集できません。お客様が間違った情報を入力した場合は、その注文をキャンセルして、お客様に再度注文を行ってもらいます。

イタリアへの配送

イタリアのお客様に販売しているイタリアのマーチャントには、チェックアウトプロセスの決済ページに追加情報というラベルが付けられた2つのフィールドが用意されています。これらのフィールドは、オンラインストアのチェックアウトプロセスの決済ページにのみ表示されます。Shopify POSまたはモバイルアプリには表示されません。

イタリアのお客様は、これらフィールドにCodice Fiscale (CF) とPosta Elettronica Certificata (PEC) に入力します。お客様が注文を行うと、注文の詳細ページでお客様のCF番号とPECを確認することができます。

メモ

イタリアのお客様に販売していて、CF番号およびPECを取得するためにチェックアウトを変更した場合、そのカスタマイズを削除します。カスタマイズをそのままにしておくと、お客様はCF/PECを2回入力しなければならなくなります。以前、このフィールドを無効にしていて、再度有効にする必要がある場合は、Shopify サポートにお問い合わせください。

すべての取引において請求書が必要ではないため、[追加情報] フィールドは必須ではありません。あなたがイタリアに所在していて、お客様がこれらのフィールドに情報を入力する場合、税制度と管理上の観点からお客様に請求書を発行する必要があります。チェックアウト時にフィールドが入力されている場合、注文の詳細ページにバナーが表示されます。

注意

注文のCF/PEC番号は編集できません。お客様が間違った情報を入力した場合は、その注文をキャンセルして、お客様に再度注文を行ってもらいます。

中国への配送

中国のお客様に販売するマーチャントには、チェックアウトプロセスの決済ページに追加情報というラベルのフィールドが用意されています。このフィールドは、オンラインストアのチェックアウトプロセス時に、決済ページにのみ表示されます。Shopify POSやモバイルアプリには表示されません。

中国国外からの荷物を受け取るお客様は、このフィールドに中華人民共和国の住民IDカード (住民ID) を入力します。お客様が住民ID番号を持たない外国人の場合、このフィールドにはパスポート番号を入力することができます。お客様が注文を行うと、注文の詳細ページで住民ID番号またはパスポート番号を確認することができます。

メモ

中国のお客様に販売していて、住民ID番号を取得するためにチェックアウトを変更した場合、そのカスタマイズを削除します。カスタマイズをそのままにしておくと、お客様は住民ID番号を2回入力しなければならなくなります。以前、このフィールドを無効にしていて、再度有効にする必要がある場合は、Shopify サポートにお問い合わせください。

所在地が中国国外の場合は、お客様の住民ID番号を配送ラベルに追加する必要があります。配送ラベルに住民ID番号が記載されていないパッケージは、破棄または返品される場合があります。住民ID番号は、Shopify Shippingで購入した配送ラベルに自動的に追加されます。外部の配送業者を通じて配送ラベルを購入する場合は、配送業者に連絡して住民ID番号の追加方法を決めてください。

サプライヤーがあなたに代わってラベルを購入する場合は、サプライヤーが配送ラベルに住民ID番号を確実に追加するようにしてください。

注意

注文の住民ID番号は編集できません。お客様が間違った情報を入力した場合は、その注文をキャンセルして、お客様に再度注文を行ってもらいます。