Marketplace Connect(마켓플레이스 커넥트) 주문 처리
Shopify 관리자를 통해 또는 타사 주문 처리 앱을 사용하여 Marketplace Connect에서 Shopify에 동기화하는 주문을 처리할 수 있습니다.
Amazon에 연결된 경우 Amazon 주문 처리 옵션을 검토하여 Shopify 관리자에서 주문 처리하는 것과 Amazon 주문 처리 및 다중 채널 주문 처리 사이의 차이점을 알아볼 수 있습니다.
Shopify 관리자에서 주문 처리
Marketplace Connect(마켓플레이스 커넥트)에서 주문이 Shopify 관리자에 동기화되고 나면 주문 페이지의 채널 필드에 마켓플레이스 이름이 표시됩니다. 주문 처리에 대해 자세히 알아보십시오.
스토어가 Amazon에 연결된 경우 Shopify 관리자에서 주문 처리하는 것과 Amazon 주문 처리 및 다중 채널 주문 처리 사이의 차이점을 알아보십시오.
배송 서비스 코드
주문이 마켓플레이스에서 Shopify로 동기화되면 Marketplace Connect가 배송 코드를 제공하여 고객이 결제 시 선택한 배송 방법을 사용하여 주문을 처리할 수 있습니다. 각 마켓플레이스에 대해 다음 배송 코드를 검토합니다.
Amazon 배송 서비스 코드
| 배송 서비스 | 코드 |
|---|---|
| Expedited | AMZEXP |
| FreeEconomy | AMZFRE |
| NextDay | AMZNXT |
| SameDay | AMZSMD |
| SecondDay | AMZSCD |
| 예약됨 | AMZSCH |
| 표준 | AMZSTD |
Walmart 배송 서비스 코드
| 배송 서비스 | 코드 |
|---|---|
| 1~2일 | TwoDay |
| 3~5일 | 표준 |
| 6~7일 | 값 |
| 6~10일 | 화물 |
eBay 배송 서비스 코드
eBay 배송 서비스 코드의 전체 목록은 eBay의 API 참조인 ShippingServiceCodeType(토큰)을 참조합니다.
Etsy 배송 서비스 코드
Etsy에는 배송 서비스 코드 목록이 없습니다. 결제 시 고객이 선택한 배송 방법을 알아보려면 Etsy에서 주문을 검토하십시오.
타사 주문 처리 앱
타사 주문 처리 앱을 사용하여 연결된 마켓플레이스에서 주문을 처리하려면 주문 처리 앱에서 중복 주문을 방지하기 위해 주문 처리 앱에서 해당 마켓플레이스 연결을 해제하십시오. 해당 마켓플레이스에서 타사 주문 처리 앱의 연결을 해제한 후 주문 처리 앱을 Shopify 스토어에 연결하여 주문 동기화를 유지하십시오. 이렇게 하면 마켓플레이스 주문이 Shopify 스토어의 주문 처리 앱과 한 번만 동기화되고 주문이 처리되는 즉시 Shopify에서 재고 수준이 업데이트됩니다. 주문이 처리된 후 Marketplace Connect는 타사 주문 처리 앱에서 필요한 모든 추적 정보를 마켓플레이스로 동기화합니다.
Amazon 주문 처리 옵션
Amazon에 연결된 경우 Shopify(FBM), Amazon 주문 처리(FBA) 또는 다중 채널 주문 처리(MCF)를 통해 주문 처리하는 것을 선택할 수 있습니다.
판매자 주문 처리(FBM)
판매자 주문 처리(FBM)를 통해 Amazon에서 주문이 완료된 후에 여러분은 판매자로서 해당 주문을 처리하고 고객에게 배송할 책임이 있습니다. 제품에 FBM이 선택되면 Marketplace Connect에서 해당 제품이 주문 처리될 수 있도록 Shopify에 주문을 전송합니다. 재고 수는 Shopify 및 Amazon에서 업데이트되며 추적 정보는 Amazon으로 자동으로 전송됩니다.
Amazon 주문 처리(FBA)
주문을 처리하기 위해 Amazon 주문 처리(FBA)를 사용하는 경우 주문 처리 센터에 저장될 수 있도록 Amazon에 재고를 보내야 주문이 완료된 후 Amazon에서 판매자 대신 고객에게 배송할 수 있습니다.
Marketplace Connect를 사용하면 Amazon 주문 처리로 자동으로 주문이 처리되게 설정하고 제품의 재고가 FBA에서 소진된 후에 자동으로 FBM 재고로 전환됩니다.
Amazon에서 활성화된 오퍼가 없는 Amazon 주문 처리 센터에 재고가 있는 경우 Amazon에서는 해당 재고를 문제있는 재고로 참조하며 재고는 판매할 수 없습니다. 문제있는 재고에 대해 자세히 알아보십시오.
Amazon 다채널 주문 처리(MCF)
주문을 처리하기 위해 Amazon 다채널 주문 처리를 사용하는 경우 Marketplace Connect에서 Amazon MCF 설정을 활성화해야 합니다.
단계:
- Shopify 관리자에서 설정 > 앱 및 판매 채널로 이동합니다.
- 앱 및 판매 채널 페이지에서 Marketplace Connect(마켓플레이스 커넥트)를 클릭합니다.
- 앱 열기 를 클릭합니다.
- 설정을 클릭하고 설정 드롭다운 메뉴에서 관리할 Amazon 마켓플레이스를 선택합니다.
- Amazon 다채널 주문 처리 섹션에서 네, 'Amazon MCF by Shopify Marketplace Connect' 주문 처리 서비스를 추가하고 싶습니다 확인란을 선택합니다.
- 저장을 클릭합니다.
취소된 주문 및 반품
마켓플레이스에서 주문이 취소되거나 반품되면 그에 따라 Shopify 관리자에 동기화된 주문이 업데이트됩니다. 연결된 마켓플레이스에서 반품 및 취소 규칙을 관리하는 방법을 알아보십시오.
주문이 반품되거나 취소된 후 주문에서 제품의 재고는 재입고되지 않습니다. 이렇게 하면 제품이 과잉 판매되는 것을 방지할 수 있습니다. 취소된 주문에 대해 Shopify 관리자에서 재고를 재입고하려면 재고 수량을 수동으로 조정할 수 있습니다.
취소 요청 규칙
연결된 타사 마켓플레이스에서 고객 반품 및 취소 요청을 수락하는 규칙을 관리할 수 있습니다. 일부 마켓플레이스에서는 반품 및 취소 요청을 자동으로 수락할 수 있습니다. 또는 타사 마켓플레이스 계정에 로그인하여 요청을 수동으로 수락하면 취소가 Shopify에 동기화됩니다. 자세한 내용은 연결된 마켓플레이스에 대한 취소 및 반품 가이드를 검토하십시오.