Oppfyll Marketplace Connect-bestillinger
Du kan oppfylle bestillinger som synkroniseres til Shopify fra Marketplace Connect gjennom Shopify-administrator, eller ved å bruke en tredjepartsapp for oppfyllelse.
Hvis du er koblet til Amazon, kan du gå gjennom Amazons oppfyllelsesalternativer for å finne ut mer om forskjellen mellom å oppfylle bestillinger fra Shopify-administrator, oppfyllelse av Amazon og multikanalsoppfyllelse.
På denne siden
Oppfylle bestillinger fra Shopify-administrator
Når en bestilling er synkronisert til Shopify-administrator fra Marketplace Connect, vises markedsplassens navn i feltet Kanal på siden Bestillinger. Finn ut mer om å innfri bestillingene dine.
Hvis butikken din er koblet til Amazon, kan du finne ut mer om forskjellen mellom å oppfylle bestillinger fra Shopify-administrator, oppfyllelse av Amazon og multikanalsoppfyllelse.
Frakttjenestekoder
Når en bestilling synkroniseres fra en markedsplass til Shopify, oppgir Marketplace Connect fraktkoder, slik at du kan oppfylle bestillingen med den fraktmetoden kunden valgte i kassen. Gå gjennom følgende fraktkoder for hver markedsplass.
Amazons frakttjenestekoder
| Frakttjeneste | Kode |
|---|---|
| Expedited | AMZEXP |
| FreeEconomy | AMZFRE |
| NextDay | AMZNXT |
| SameDay | AMZSMD |
| SecondDay | AMZSCD |
| Planlagt | AMZSCH |
| Standard | AMZSTD |
Walmarts frakttjenestekoder
| Frakttjeneste | Kode |
|---|---|
| 1-2 dager | TwoDay |
| 3–5 dager | Standard |
| 6–7 dager | Verdi |
| 6–10 dager | Freight |
eBay-frakttjenestekoder
For den fullstendige listen over eBays frakttjenestekoder, kan du se ShippingServiceCodeType(token), eBays API-referanse.
Etsys frakttjenestekoder
Etsy har ikke en liste med frakttjenestekoder. For å finne ut hvilken fraktmetode kunden har valgt i kassen, må du se i bestillingen på Etsy.
Tredjepartsapper for oppfyllelse
Hvis du bruker en tredjepartsapp for oppfyllelse til å oppfylle bestillinger fra en markedsplass du er koblet til, må du koble markedsplassen fra oppfyllelsesappen for å unngå dupliserte bestillinger fra oppfyllelsesappen. Når du kobler tredjepartsappen for oppfyllelse fra markedsplassen, må du koble oppfyllelsesappen til Shopify-butikken for å opprettholde synkronisering av bestillinger. Dette sikrer at markedsplassbestillinger kun synkroniseres til oppfyllelsesappen fra Shopify-butikken én gang, og at lagernivåer oppdateres i Shopify så snart en bestilling oppfylles. Når bestillingen er oppfylt, synkroniserer Marketplace Connect eventuell nødvendig sporingsinformasjon fra tredjepartsappen for oppfyllelse tilbake til markedsplassen.
Amazons oppfyllelsesalternativer
Hvis du er koblet til Amazon, kan du velge å oppfylle bestillinger gjennom Shopify (FBM), Fulfillment by Amazon (FBA) eller multikanalsoppfyllelse (MCF).
Oppfyllelse av forhandler (FBM)
Med oppfyllelse av forhandler (FBM) er du som forhandler ansvarlig for å oppfylle en bestilling og sende den til kunden når det legges inn en bestilling på Amazon. Når FBM er valgt for et produkt, sender Marketplace Connect bestillingen på disse produktene til Shopify for oppfyllelse. Lagerantall oppdateres i Shopify og på Amazon, og sporingsinformasjon sendes automatisk til Amazon.
Fulfillment by Amazon (FBA)
Hvis du bruker Fulfillment by Amazon (FBA) til oppfyllelse av bestillinger, må du sende lagerbeholdning til Amazon og lagre den i deres oppfyllingssentre, slik at Amazon kan sende bestillinger til kunder på dine vegne når de kommer inn.
Med Marketplace Connect kan du konfigurere bestillinger til automatisk oppfyllelse av Amazon, og når lagerbeholdningen for et produkt er tom fra FBA byttes det automatisk til FBM-lagerbeholdningen.
Hvis du har lagerbeholdning ved et Amazon-oppfyllingssenter som ikke har et aktivt tilbud på Amazon, anser Amazon lagerbeholdning som strandet lagerbeholdning, og lagerbeholdningen kan ikke selges. Finn ut mer om strandet lagerbeholdning.
Amazons multikanalsoppfyllelse (MCF)
Hvis du bruker Amazons multikanalsoppfyllelse til oppfyllelse av bestillinger, må du aktivere innstillingen for Amazon MCF i Marketplace Connect.
Trinn:
- Gå til Innstillinger > Apper og salgskanaler fra Shopify-administrator.
- Klikk på Marketplace Connect fra siden Apper og salgskanaler.
- Klikk Åpne app.
- Klikk på Innstillinger, og velg Amazon-markedsplassen du vil administrere fra rullegardinmenyen Innstillinger:.
- Velg avmerkingsboksen Ja, jeg vil legge til oppfyllelsestjenesten «Amazon MCF by Shopify Marketplace Connect» i seksjonen Amazons multikanalsoppfyllelse.
- Klikk på Lagre.
Kansellerte bestillinger og returer
Hvis en bestilling kanselleres eller returneres på en markedsplass, oppdateres den synkroniserte bestillingen i Shopify-administrator i henhold til dette. Finn ut hvordan du administrerer returer og kanselleringsregler for markedsplassene du er koblet til.
Når en bestilling returneres eller kanselleres, tilbakeføres ikke lagerbeholdningen for produktene i bestillingen til lager. Dette bidrar til å unngå oversalg av et produkt. Hvis du vil tilbakeføre lagerbeholdningen i Shopify-administrator for en kansellert bestilling, kan du justere lagerantall manuelt.
Regler for kanselleringsforespørsler
Du kan administrere regler for å godta kundereturer og kanselleringsforespørsler på tredjepartsmarkedsplassen du er koblet til. Noen markedsplasser lar deg automatisk godta returer og kanselleringsforespørsler. Alternativt kan du logge på kontoen din hos tredjepartsmarkedsplassen for å godta en forespørsel manuelt, og kanselleringen vil deretter synkroniseres til Shopify. Gå gjennom veiledningene om kanselleringer og returer for markedsplassene du er koblet til for å finne ut mer.