Realizuj zamówienia Marketplace Connect
Możesz realizować zamówienia, które synchronizują się z Shopify z poziomu aplikacji Marketplace Connect za pośrednictwem panelu administracyjnego Shopify lub za pomocą aplikacji do realizacji firmy zewnętrznej.
Jeśli masz połączenie z platformą Amazon, przejrzyj opcje realizacji Amazon, aby dowiedzieć się, jakie różnice występują pomiędzy realizacją zamówień z poziomu panelu administracyjnego Shopify, realizacją przez Amazon i realizacji wielokanałową.
Na tej stronie
Realizacja zamówień z poziomu panelu administracyjnego Shopify
Po zsynchronizowaniu zamówienia z panelem administracyjnym Shopify za pośrednictwem Marketplace Connect nazwa platformy handlowej pojawia się w polu Kanał na stronie Zamówienia. Dowiedz się więcej o realizacji zamówień.
Jeśli Twój sklep jest połączony z platformą Amazon, zapoznaj się z różnicami między realizacją zamówień z poziomu Shopify, realizacją przez Amazon i realizacją wielokanałową.
Kody usług wysyłkowych
Gdy zamówienie z platformy handlowej jest zsynchronizowane z Shopify, Marketplace Connect zapewnia kody wysyłkowe, dzięki czemu można zrealizować zamówienie za pomocą metody wysyłki wybranej przez klienta podczas realizacji zakupu. Przejrzyj poniższe kody wysyłkowe dla każdej platformy handlowej.
Kody usług wysyłkowych Amazon
| Usługa wysyłkowa | Kod |
|---|---|
| Przyspieszona | AMZEXP |
| FreeEconomy | AMZFRE |
| NextDay | AMZNXT |
| SameDay | AMZSMD |
| SecondDay | AMZSCD |
| Zaplanowane | AMZSCH |
| Standard | AMZSTD |
Kody usług wysyłkowych Walmart
| Usługa wysyłkowa | Kod |
|---|---|
| 1-2 dni | TwoDay |
| 3-5 dni | Standard |
| 6-7 dni | Wartość |
| 6-10 dni | Fracht |
Kody usług wysyłkowych eBay
Aby uzyskać pełną listę kodów usług wysyłkowych eBay, zapoznaj się z referencją API eBay ShippingServiceCodeType(token).
Kody usług wysyłkowych Etsy
Etsy nie ma listy kodów usług wysyłkowych. Aby dowiedzieć się, jaka metoda wysyłki została wybrana przez klienta przy realizacji zakupu, sprawdź zamówienie w Etsy.
Aplikacje do realizacji firm zewnętrznych
Jeśli korzystasz z aplikacji do realizacji zamówień firm zewnętrznych, aby realizować zamówienia na platformie handlowej, z którą masz połączenie, odłącz tę platformę od aplikacji do realizacji, aby uniknąć zduplikowania zamówień w aplikacji do realizacji. Po odłączeniu aplikacji do realizacji firmy zewnętrznej od takiej platformy połącz aplikację do realizacji ze swoim sklepem Shopify, aby zachować synchronizację zamówień. Dzięki temu zamówienia na platformie handlowej zostaną zsynchronizowane z aplikacją do realizacji z Twojego sklepu Shopify tylko raz, a poziomy zapasów zostaną zaktualizowane w serwisie Shopify natychmiast po zrealizowaniu zamówienia. Po zrealizowaniu zamówienia Marketplace Connect synchronizuje z platformą handlową wszelkie niezbędne informacje o śledzeniu z aplikacji do realizacji firmy zewnętrznej.
Opcje realizacji Amazon
Po połączeniu się z platformą Amazon możesz wybrać opcję realizacji zamówień za pośrednictwem Shopify (FBM), za pomocą usługi Fulfillment by Amazon (FBA) lub Multi-channel Fulfillment (MCF).
Fulfillment by Merchant (Realizacja przez sprzedawcę) (FBM)
W przypadku usługi Fulfillment by Merchant (FBM) po złożeniu zamówienia na Amazon Twoim zadaniem jako sprzedawcy jest realizacja takiego zamówienia i jego wysyłka do klienta. Po wybraniu usługi FBM dla produktu Marketplace Connect wysyła zamówienie na taki produkt do Shopify w celu jego realizacji. Stany zapasów są aktualizowane na platformie Shopify oraz Amazon i informacje o śledzeniu są automatycznie wysyłane do Amazon.
Fulfillment by Amazon (Realizacja przez Amazon) (FBA)
Jeśli korzystasz z usługi Fulfillment by Amazon (FBA), realizując zamówienia, musisz wysłać zapasy do firmy Amazon w celu ich przechowywania w jej centrach realizacji, tak aby po złożeniu zamówienia firma Amazon mogła wysłać je do klienta w Twoim imieniu.
W aplikacji Marketplace Connect możesz skonfigurować automatyczną realizację zamówień przez Amazon. Gdy zapasy produktu wyczerpią się w ramach FBA, zostaną one automatycznie przeniesione do zapasów FBM.
Jeśli posiadasz w centrum realizacji Amazon zapasy, które nie mają aktywnej oferty na platformie Amazon, Amazon uzna te zapasy za zablokowane i nie będzie można ich sprzedać. Dowiedz się więcej o zablokowanych zapasach.
Amazon Multi-Channel Fulfillment (realizacja wielokanałowa) (MCF)
Jeśli korzystasz z usługi Multi-Channel Fulfillment w celu realizacji zamówień, musisz aktywować ustawienie Amazon MCF w aplikacji Marketplace Connect.
Kroki:
- W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji: Ustawienia > Aplikacje i kanały sprzedaży.
- Na stronie Aplikacje i kanały sprzedaży kliknij Marketplace Connect.
- Kliknij opcję Otwórz aplikację.
- Kliknij opcję Ustawienia i z menu rozwijanego Ustawienia: wybierz platformę handlową Amazon, którą chcesz zarządzać.
- W sekcji Amazon Multi-Channel Fulfillment zaznacz pole wyboru Yes, I want to add the 'Amazon MCF by Shopify Marketplace Connect' fulfillment service (Tak, chcę dodać usługę realizacji „Amazon MCF by Shopify Marketplace Connect”).
- Kliknij opcję Zapisz.
Anulowane zamówienia i zwroty
Jeśli zamówienie zostanie anulowane lub zwrócone na platformie handlowej, zsynchronizowane zamówienie w panelu administracyjnym Shopify zostanie odpowiednio zaktualizowane. Dowiedz się, jak zarządzać regułami zwrotów i anulowania na podłączonych platformach.
Po zwróceniu lub anulowaniu zamówienia zapasy produktów z zamówienia nie są zwracane do magazynu. Pozwala to uniknąć nadsprzedaży produktu. Jeśli chcesz zwrócić zapasy do magazynu z anulowanego zamówienia w panelu administracyjnym Shopify, ręcznie skoryguj ilości zapasów.
Reguły żądań anulowania
Możesz zarządzać swoimi regułami akceptowania żądań zwrotu i anulowania zgłoszonych przez klientów na zewnętrznej platformie handlowej, z którą się łączysz. Niektóre platformy handlowe umożliwiają automatyczne akceptowanie żądań zwrotów i anulowania. Alternatywnie możesz zalogować się na swoje konto na zewnętrznej platformie handlowej, aby zaakceptować żądanie ręcznie, a anulowanie zostanie zsynchronizowane z Shopify. Przejrzyj przewodniki dotyczące anulowania i zwrotów dla podłączonych platform handlowych, aby dowiedzieć się więcej.