Uluslararası kargo ile ilgili önemli hususlar

Belirli ülke ve bölgelerin, uluslararası kargolarla ilgili özel gereklilikleri vardır. Bu bölgelere kargo gönderebilmek için neleri değiştirmeniz gerekebileceğini belirlemek üzere aşağıdaki ülkeleri gözden geçirin. Bu sayfa, uluslararası kargolarla ile ilgili belirli kuralların yer aldığı eksiksiz bir yer listesi değildir. Belirli bölgelerdeki müşterilerden gelen siparişleri kabul etmeden önce her zaman, gönderim yapmak istediğiniz ülke ve bölgelerin kargo gönderimiyle ilgili yasalarını araştırın.

Not

Uluslararası siparişler için Armonik Sistem (HS) kodları gereklidir. Buna ek olarak, siparişte yer alan ürünlerin açıklamalarında ayrıntılı, net ve sade bir dil kullanılması gerekir.

Gecikme, para cezası veya iade riskini azaltmak amacıyla, Armonize Sistem kodları olmayan uluslararası siparişler için kargo etiketleri yazdırılamaz. Bu durum, hem Gümrük Vergisi Ödenmiş Olarak Teslimat (DDP) hem de Gümrük Vergileri Ödenmemiş Olarak Teslimat (DDU) etiketleri için geçerlidir.

Uluslararası kargolarla ilgili önemli hususlar

Ürünlerinizi uluslararası olarak satıyorsanız kargo şirketi sınırlamaları ve kapalı sınırlar nedeniyle değişen düzenlemelerden etkilenebilirsiniz. Kargo ayarlarınızda mevcut hizmetlere yer verildiğinden ve bu ayarların güncel olduğundan emin olun.

Müşterilere sunulan kargo seçeneklerinin gerçekten kullanılabildiğinden emin olmak için kargo ayarlarınızda değişiklik yapmanız gerekebilir. Kargo ayarlarınızda değişiklik yapmanız gerekiyorsa müşterilerinizi bu değişikliklerden haberdar etmeniz gerekir.

Kargo sınırlamalarını kontrol etme

Sınırlar ve kargo sınırlamaları değiştiği için müşterinizin siparişlerini gönderme işlemlerinizi etkileyebilir. Gönderim yaptığınız her ülke için, müşterinize kargo gönderebildiğinizden emin olmak için sınır durumunu ve yerel kargo şirketi bilgilerini kontrol edin.

Bir ülkeye kargo gönderemiyorsanız sipariş gönderebileceğiniz noktaları yansıtacak şekilde kargo bölgelerinizi güncelleyip düzenlemeniz gerekir.

Siparişlerinizin bir kısmını göndermesi için üçüncü bir taraftan destek alıyorsanız onların da siparişleri gönderip gönderemeyeceğini kontrol etmeniz gerekir. Üçüncü tarafın siparişleri gönderme olanaklarına bağlı olarak mağazanızda sunulan ürünleri güncellemeniz ve değiştirmeniz gerekebilir.

Müşterilerinizi kargo değişikliklerinden haberdar etme

Kapalı sınırlar veya kargo şirketi sınırlamaları nedeniyle sipariş gönderebilme olanaklarınız değişirse müşterilerinizi bu değişikliklerden haberdar etmeniz gerekir.

Müşterilere, siparişlerinin tesliminde gecikmeler olabileceğini bildirmek için e-posta gönderebilirsiniz. Müşterilerinizle iletişim kurarak mevcut durumu izlediğiniz ve siparişlerin teslim edilmesine önem verdiğiniz konusunda onlara güvence verebilirsiniz. Siparişlerinin kontrolünüz dışındaki durumlardan etkilenebileceğini bildirmek de müşteri beklentilerini yönetmenize yardımcı olur.

Ödeme sayfasındaki ek adres alanları

Erken erişim

Ek adres alanları erken erişimdedir ve talep üzerine kullanılabilir. Erişim talep etmek için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Ülkeye bağlı olarak, ödeme sayfasındaki kargo ve fatura adresi formunda aşağıdaki değişiklikler yapılmıştır:

• Ödeme sayfasındaki Adres alanı, Sokak adı ve Bina numarası için ek alanlar eklenerek değiştirilmiştir. Ülkeye veya bölgeye bağlı olarak bu alanlar, doldurulması gerekli alanlar olabilir.
• Ek bir Mahalle alanı eklenmiştir. Ülkeye veya bölgeye bağlı olarak bu alan, doldurulması gerekli bir alan olabilir.

Ek adres alanları, aşağıdaki ülkeler ve bölgeler için geçerlidir:

Ek adres alanlarına sahip ülkeler ve bölgeler

Alanlar	Ülke veya bölge için zorunlu	Ülke veya bölge için isteğe bağlı
Sokak Adı	Belçika, Brezilya, Hollanda, İspanya, İsrail, Meksika, Şili
Bina numarası	Belçika, Brezilya, Hollanda, İspanya, İsrail, Meksika,	Şili
Mahalle	Birleşik Arap Emirlikleri, Filipinler, Kosta Rika, Kuveyt, Panama, Peru, Suudi Arabistan, Tayvan, Türkiye, Vietnam	Brezilya, Endonezya, Kolombiya, Meksika, Şili

Ek saha verilerinin nasıl alınacağı ve üçüncü taraf uygulamalarınızda bu verilerden nasıl yararlanılacağı hakkında daha fazla bilgi edinin.

Dikkat

PayPal gibi belirli hızlı ödeme seçenekleri için ek alanlar gerekli değildir. Bu, müşterilerin bu alanları doldurulmadan da satın alım işlemlerini tamamlayabileceği anlamına gelir.

Ödeme sayfasındaki ek vergi alanları

Belirli ülke ve bölgelerdeki müşterilere satış yapan satıcılar için ödeme işleminde ek alanlar bulunur. Bu alanlar online mağazada, ödeme sayfasının ödeme bilgileri bölümünden sonra gösterilir. Bu ülke ve bölgelerdeki müşteriler bu alanlara ek bilgiler girer. Bir müşteri sipariş verdikten sonra müşteriyle ilgili ek bilgileri müşterinin sipariş bilgileri sayfasında bulabilirsiniz. Müşteriniz belirli bir ülke veya bölgenin vatandaşlarına özgü bilgileri olmayan yabancı uyruklu bir kişiyse çoğu durumda, bu alanlara pasaport numarası girebilirler.

Ek vergi alanlarıyla ilgili önemli hususlar

• Ek vergi alanları yalnızca online mağazada gösterilir. Bu alanlar Shopify POS'ta veya mobil uygulamada gösterilmez.
• Bir sipariş için bu alanlardaki ek bilgileri düzenleyemezsiniz. Müşteriniz yanlış bilgi girerse siparişi iptal edin ve müşteriden siparişi yeniden vermesini isteyin.
• Ek vergi alanlarının kullanıldığı bir ülke veya bölgeye gönderim yapıyorsanız müşterinin bilgilerini kargo etiketine eklemeniz gerekebilir. Kargo etiketinde ek bilgi olmayan paketler imha edilebilir veya geri gönderilebilir.
• Bilgiler, Shopify Shipping üzerinden satın alınan kargo etiketlerine otomatik olarak eklenir. Kargo etiketlerini üçüncü taraf bir kargo şirketi üzerinden satın alıyorsanız veya bir tedarikçi etiketleri sizin adınıza satın alıyorsa ek bilgilerin kargo etiketlerine eklendiğinden emin olmak için hizmet sağlayıcınızla iletişime geçin.
• Bazı ülke ve bölgeler için ek vergi alanları erken erişimdedir. Aşağıdaki tabloda yer alan bir ülke veya bölge için erken erişim ifadesi kullanılıyorsa bu ülke veya bölgede bu özelliği etkinleştirmek için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.

Ek vergi alanlarına sahip ülkeler ve bölgeler

Not

Aşağıdaki bölgelerde bulunan müşterilere satış yapıyorsanız ve ek bilgiler almak için ödeme sayfanızı değiştirdiyseniz yaptığınız kişiselleştirmeleri kaldırın. Kişiselleştirmeleri kaldırmazsanız müşterilerinizin bilgileri iki kez girmeleri gerekir. Bu alanları daha önce devre dışı bıraktıysanız ve yeniden etkinleştirmeniz gerekiyorsa Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Ek vergi alanlarına sahip ülkeler ve bölgeler

Ülke/bölge	Kargo menşei/varış yeri	Gerekli bilgiler
Brezilya	Varış yeri Brezilya	Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) veya Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) Brezilya'da bulunuyorsanız müşterinin resmi faturasını düzenlerken CPF/CNPJ numarasını kullanmanız gerekir. Brezilya'da değilseniz müşterinin CPF/CNPJ numarasını kargo etiketine eklemeniz gerekir.
Şili (Erken erişim)	Varış yeri Şili	Rol Único Tributario (RUT)
Çin	Varış yeri Çin, Çin dışından gönderim	Çin Halk Cumhuriyeti Vatandaş Kimlik Kartı (vatandaş kimliği)
Kolombiya (Erken erişim)	Varış yeri Kolombiya	Cédula (kimlik numarası) ve Tipo Cédula (kimlik türü)
Kosta Rika (Erken erişim)	Varış yeri Kosta Rika	Identificación (kimlik numarası)
Ekvador (Erken erişim)	Varış yeri Ekvador	Cédula de Identidad (CI) veya Registro Único de Contribuyentes (RUC)
Guatemala (Erken erişim)	Varış yeri Guatemala	Número de Identificación Tributaria (NIT)
Endonezya (Erken erişim)	Varış yeri Endonezya	Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP)
İtalya	Menşe ve varış yeri İtalya	Codice Fiscale (CF) ve Posta Elettronica Certificata (PEC) Her işlem için fatura gerekmediğinden bu alanlar zorunlu değildir. İtalya'da bulunuyorsanız ve müşteriniz bu alanlara bilgi girerse vergi düzenlemeleri ve denetimi için müşterinize fatura düzenlemeniz gerekir. Söz konusu alanlar ödeme sayfasında doldurulmuşsa sipariş ayrıntıları sayfasında bir banner gösterilir.
Malezya (Erken erişim)	Varış yeri Malezya	Vergi Kimlik Numarası (TIN) veya Sicil Numarası
Meksika (Erken erişim)	Menşe ve varış yeri Meksika	Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Régimen Fiscal (kimlik türü) ve Uso de CFDI (vergi kullanımı) Her işlem için fatura gerekmediğinden bu alanlar zorunlu değildir. Meksika'da bulunuyorsanız ve müşteriniz bu alanlara bilgi girerse vergi düzenlemeleri ve denetimi için müşterinize fatura düzenlemeniz gerekir. Söz konusu alanlar ödeme sayfasında doldurulmuşsa sipariş ayrıntıları sayfasında bir banner gösterilir.
Paraguay (Erken erişim)	Varış yeri Paraguay	Cédula de Identidad Civil (CI) veya Registro Único del Contribuyente (RUC)
Peru (Erken erişim)	Varış yeri Peru	Documento Nacional de Identidad (DNI), Registro Único del Contribuyente (RUC) veya Carné de Extranjería (CE)
Portekiz (Erken erişim)	Portekiz dışından	Número de Identificação Fiscal (NIF)
Güney Kore	Varış yeri Güney Kore, Güney Kore dışından gönderim	Kişisel Gümrük İşlemleri Kodu (PCCC)
İspanya (Erken erişim)	Varış yeri İspanya	Número de Identificación Fiscal (NIF) veya Documento Nacional de Identidad (DNI)
Tayvan (Erken erişim)	Varış yeri Tayvan, Tayvan dışından gönderim	Ulusal Kimlik Numarası
Türkiye (Erken erişim)	Varış yeri Türkiye	Türkiye Cumhuriyeti Kimlik Numarası (T.C. Kimlik No.)

GraphQL Admin API'yi kullanarak vergi alanları oluşturma ve sorgulama hakkında daha fazla bilgi edinin.