不受支持的应用

您在商店中使用的某些应用可能因 Shopify API 更改而变得不受支持和停止工作。如果您商店中的应用使用不受支持的 API,您的 Shopify 后台中将显示通知。若要管理不受支持的应用,您可以联系应用开发者或在 Shopify 应用商店中查找新替代应用。

如果您已安装的应用变得与您的商店不兼容,那么您将在 Shopify 后台中收到应用通知,说明哪些商店设置与应用不兼容。

备注:如果您是应用开发者,请阅读 API 版本控制和最佳做法文档,详细了解如何使您的应用保持最新状态。

应用如何变得不受支持

如果应用开发者未根据 Shopify API 的更改更新应用,则应用将变得不受支持。API(应用程序编程接口)是一个可供应用与 Shopify 进行通信的系统。您在商店中安装的应用使用 Shopify API 来获取和更新商店中的数据,并帮助您运营业务。

新的 Shopify API 版本每三个月发布一次。这些版本可能引入新功能或者更改和删除现有功能。每个版本的 Shopify API 都将持续工作一年,应用开发者必须在此期间内更新其应用才能使用更新的版本。

如果某个版本的 Shopify API 引入了会导致应用中断的更改,我们会通知应用开发者,并且他们有 9 个月的时间来更新应用。9 个月后,如果开发者未进行必要的更改,则该应用将变得不受支持,并且可能会停止工作。

管理不受支持的应用

不受支持的应用的更新由其开发者负责。可通过多种方式与应用开发者联系,具体取决于您使用的应用类型。

Shopify 会提早通知公共应用自定义应用开发者有关重大更改的信息,以便他们有时间更新应用,避免应用变得不受支持。

如果您使用的应用变得不受支持,您可以联系开发者并请求他们更新应用。您还可以在 Shopify 应用商店中查找其他应用,以防您无法联系到开发者,或者需要替换正在使用的应用。

由于这些应用由第三方开发者维护,因此 Shopify 无法对这些应用执行任何更改或更新。

不受支持的专有应用

专有应用是由开发者或开发公司专门为您的 Shopify 商店开发的应用。Shopify 会向应用开发者的联系电子邮件发送有关即将发布的 API 更改可能导致您的应用中断的信息。为了确保开发者可收到这些警告,您可以在 Shopify 后台的专有应用页面上查看和更新开发者的联系电子邮件

当您使用的专有应用变得不受支持时,您应联系该应用的开发者,请求他们更新该应用。您还应即时将收到的任何警告转发给应用开发者。如果您没有开发者的联系电子邮件,或者您不知道您商店中安装的专有应用的开发者是谁,请联系 Shopify 客服

如果您无法联系应用的原始开发者,您可以聘请 Shopify 专家来帮助您进行所需更改。

如果专有应用变得不受支持,并且您未使用该应用或不打算更新该应用,则可以删除该应用以忽略 Shopify 后台中的警告。

不受支持的销售渠道

Shopify 会提早通知任何第三方销售渠道开发者有关重大更改的信息,以便他们有时间更新渠道,避免渠道变得不受支持。

如果您使用的销售渠道不受支持,请联系开发者并请求他们对其进行更新。如果您无法联系到开发者,则应卸载销售渠道。

由于这些销售渠道由第三方开发者维护,因此 Shopify 无法对这些应用执行任何更改或更新。

安装不受支持的应用

如果您尝试安装不受支持的应用,可能会看到警告,说明应用可能无法正常工作,或者您无法安装该应用。您可以联系开发者并请求他们更新应用,也可以在 Shopify 应用商店中查找其他应用。

准备好开始使用 Shopify 进行销售了吗?

免费试用