不受支援的應用程式

您商店中使用的應用程式可能由於 Shopify API 的變更而變為不支援且停止運作。若您商店中的應用程式使用不支援的 API,系統就會在您的 Shopify 管理員介面中顯示一則通知。您可以管理不支援的應用程式,作法是聯絡該應用程式的開發人員,或在 Shopify 應用程式商店中尋找新的應用程式來取而代之。

已安裝的應用程式若不再與商店相容,您會在 Shopify 管理員介面中收到應用程式通知,說明商店設定與該應用程式不相容。

應用程式如何變為不受支援

如果應用程式的開發人員未隨著 Shopify API 的變更持續更新應用程式,該應用程式就會變得不受支援。API (應用程式開發介面) 是可讓應用程式與 Shopify 通訊的系統。您在商店安裝的應用程式會透過 Shopify API 取得和更新商店中的資料,協助您經營商家。

Shopify API 每 3 個月會發佈新版本。這些版本可能推出新功能或變更,並移除現有的功能。每個 Shopify API 版本會持續運作一年,一年後應用程式開發人員必須將應用程式更新至新的版本。

如果某個 Shopify API 版本推出的變更會導致應用程式故障,我們會通知該應用程式開發人員,而他們將有 9 個月的時間進行更新。9 個月期滿後,如果開發人員未進行必要變更,應用程式將不再受支援,且可能停止運作。

管理不受支援的應用程式

不受支援應用程式的開發人員必須負責更新應用程式。視您使用的應用程式類型而定,您可以透過不同方式與應用程式開發人員聯絡。

Shopify 若有重大變更,會提前通知公開應用程式自訂應用程式的開發人員,讓其在應用程式變得不受支援前有機會先進行更新。

如果您使用的應用程式變得不受支援,您可以聯絡開發人員,並要求對方更新應用程式。若您無法與開發人員取得聯繫,或必須取代您目前使用的應用程式,也可以在 Shopify 應用程式商店中尋找其他應用程式。

因為這些應用程式由第三方開發人員負責維護,Shopify 無法為您進行任何變更或更新。

不受支援的內部應用程式

內部應用程式是由開發人員或開發公司專為您的 Shopify 商店打造。Shopify 會傳送近期可能造成您應用程式故障的 API 變更資訊至開發人員的聯絡電子郵件。若要確保開發人員取得此類警告通知,您可以在 Shopify 管理員介面中的「內部應用程式」頁面上檢視並更新開發人員的聯絡電子郵件

當您使用的內部應用程式變為不受支援時,您應聯絡該應用程式的開發人員,要求對方進行更新。您也應在收到警告通知時將該通知轉發給應用程式開發人員。
如果您沒有開發人員的聯絡電子郵件,或不知道您商店中安裝的內部應用程式由誰開發,請聯絡 Shopify 支援服務。 

如果您無法聯絡應用程式的原始開發人員,可聘請 Shopify 專家協助您進行必要的變更。

如果內部應用程式轉為不受支援,而您已不使用或不打算更新該應用程式,可以刪除應用程式以關閉您的 Shopify 管理員介面中的警告通知。

不受支援的銷售管道

Shopify 若有重大變更,會提前通知任何第三方銷售管道的開發人員,讓其在變得不受支援前有機會先進行更新。

如果您使用的銷售管道變得不受支援,請聯絡開發人員,要求他們進行更新。如果您無法與開發人員取得聯繫,則應解除安裝該銷售管道。

因為這些銷售管道由第三方開發人員負責維護,Shopify 無法為您進行任何變更或更新。

安裝不受支援的應用程式

如果您嘗試安裝不受支援的應用程式,系統可能會顯示一則警告,通知您該應用程式可能無法正常運作,或您將無法繼續安裝。您可以聯絡開發人員要求他們更新應用程式,或在 Shopify 應用程式商店中尋找其他應用程式。

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