不受支援的應用程式

您商店中使用的部分應用程式可能會因 Shopify API 的變更而不再受支援並停止運作。若您商店中的應用程式使用不支援的 API,系統就會在您的 Shopify 管理介面中顯示一則通知。您可以透過聯絡該應用程式的開發人員管理不支援的應用程式,或在 Shopify 應用程式商店中尋找新的應用程式來取代。深入瞭解如何管理不支援的應用程式

已安裝的應用程式若不再與商店相容,您會在 Shopify 管理介面中收到應用程式通知,說明商店設定與該應用程式不相容。

應用程式如何變為不受支援

如果應用程式的開發人員未隨著 Shopify API 的變更持續更新應用程式,該應用程式就會變得不受支援。API (應用程式開發介面) 是可讓應用程式與 Shopify 通訊的系統。您在商店安裝的應用程式會透過 Shopify API 取得和更新商店中的資料,協助您經營商家。

Shopify API 每 3 個月會發佈新版本。這些版本可能推出新功能或變更,並移除現有的功能。每個 Shopify API 版本會持續運作一年,一年後應用程式開發人員必須將應用程式更新至新的版本。

如果某個 Shopify API 版本推出的變更會導致應用程式故障,我們會通知該應用程式開發人員,而他們將有 9 個月的時間進行更新。9 個月期滿後,如果開發人員未進行必要變更,應用程式將不再受支援,且可能停止運作。

管理不受支援的應用程式

不受支援應用程式的開發人員必須負責更新應用程式。視您使用的應用程式類型而定,您可以透過不同方式與應用程式開發人員聯絡。

Shopify 若有重大變更,會提前通知公開應用程式自訂應用程式的開發人員,讓其在應用程式變得不受支援前有機會先進行更新。

如果系統不再支援您使用的應用程式,您可以聯絡開發人員並申請更新應用程式。若您無法與開發人員取得聯繫,或必須替換您目前使用的應用程式,也可以在 Shopify 應用程式商店中尋找其他應用程式。

因為這些應用程式由第三方開發人員負責維護,Shopify 無法為您進行任何變更或更新。

不支援的自訂應用程式

在 Shopify 管理介面中建立自訂應用程式時,您需要將員工或協作者帳號與該應用程式建立關聯。若要確保開發人員收到這些警告,您可以在自訂應用程式的應用程式設定頁面上檢視和更新與自訂應用程式相關聯的帳號。

當您使用的自訂應用程式不再受到支援時,您應聯絡該應用程式的開發人員,請對方進行更新。您也應在收到警告通知時將該通知轉發給應用程式開發人員。

如果您沒有開發人員的聯絡電子郵件,或您不知道是誰開發 Shopify 管理介面中建立的自訂應用程式,請聯絡 Shopify 支援服務。如果您無法聯絡應用程式的原始開發人員,可聘僱 Shopify 專家協助您進行必要的變更。

深入瞭解如何聘請 Shopify 專家

如果自訂應用程式不再受支援,且您已不使用或不打算更新該應用程式,您可刪除該應用程式以關閉 Shopify 管理介面中的警告通知。

不受支援的銷售管道

Shopify 若有重大變更,會提前通知任何第三方銷售管道的開發人員,讓其在變得不受支援前有機會先進行更新。

如果您使用的銷售管道變得不受支援,請聯絡開發人員,要求他們進行更新。如果您無法與開發人員取得聯繫,則應解除安裝該銷售管道。

因為這些銷售管道由第三方開發人員負責維護,Shopify 無法為您進行任何變更或更新。

安裝不受支援的應用程式

如果您嘗試安裝不受支援的應用程式,系統可能會顯示一則警告,通知您該應用程式可能無法正常運作,或您將無法繼續安裝。您可以聯絡開發人員,請他們更新應用程式,或在 Shopify 應用程式商店中尋找其他應用程式。

準備好開始透過 Shopify 銷售商品了嗎?

免費試用