取得第三方 App 的相關協助

大部分的 Shopify App 都是由第三方開發人員建置,而非 Shopify。如果您需要第三方開發人員所建置之 App 或銷售管道的協助,請直接聯絡開發人員。

從 Shopify 應用程式商店安裝的 App

如果您是從 Shopify 應用程式商店下載應用程式,且需要該應用程式的相關協助,您可以透過以下幾種途徑要求取得支援:

  • 前往 Shopify 管理員,接著找到「應用程式」區段的「應用程式開發人員」
  • 前往 Shopify 應用程式商店的應用程式清單頁面

步驟:

您的訊息將直接傳送給應用程式開發人員。Shopify 會在三天後聯絡您,以瞭解應用程式開發人員是否已協助您解決問題。如果他們尚未解決您的問題,Shopify 會代表您再次與他們聯絡。

您也可以進入 Shopify 應用程式商店,從應用程式清單頁面的「支援」區段中,與應用程式開發人員聯絡。如果您已登入 Shopify 應用程式商店,請按一下「獲取支援」按鈕,即可讓您直接傳送訊息給開發人員。如果您尚未登入,可以使用「支援」區段中的聯絡資訊與開發人員聯絡。

從開發人員網站安裝的 App

如果您是直接從開發人員的網站下載 App,且需要該 App 的相關協助,您可以在下載該 App 的網站上找到開發人員的聯絡資訊。Shopify 不對直接從開發人員網站下載的 App 提供支援。

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