验证订单的收货地址
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当您的客户在下单时输入了可能无效的收货地址详细信息时，订单会在 Shopify 后台中显示问题，并针对更新地址详细信息提供建议。当系统对客户要使用的地址详细信息有很高信心时，则会提供地址验证建议。这将帮助您减少地址可能无效的订单，并最大程度减少延迟或失败配送。
此功能可在下单后验证客户的收货地址。您可以激活在结账时验证收货地址，以提示客户在下单前验证其收货地址。
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收货地址验证的资格要求
系统会对所有传入的在线订单自动进行收货地址验证。收货地址验证适用于使用任何套餐的所有商家。
地址验证功能适用于以下国家/地区的收货地址：
- 澳大利亚
- 奥地利
- 比利时
- 百慕大
- 捷克
- 丹麦
- 法罗群岛
- 法国
- 根西岛
- 意大利
- 列支敦士登
- 卢森堡
- 荷兰
- 波兰
- 葡萄牙
- 斯洛文尼亚
- 韩国
- 瑞士
- 美国
对于不受支持的国家/地区的订单，系统仍将检查其地址，但返回的特定地址验证建议可能少于对受支持国家/地区的相应建议。
按地址验证状态筛选订单
您可以筛选订单列表，以按其收货地址验证状态来显示订单。选择地址验证作为订单筛选条件，然后选择要应用于订单视图的筛选条件：
- 未验证：显示从地址验证中排除的订单。这可能包括没有收货地址的订单。
- 有问题：显示具有地址验证警告或错误的订单。
- 没有问题：显示已成功验证的订单。
详细了解如何筛选订单。
地址验证问题的类型
地址验证问题有两种主要类型：
- 警告：用黄色图标表示，警告可能会导致配送延迟或失败，且应在为订单发货前进行更新。
- 错误：用红色图标显示，错误很可能导致配送延迟或失败，且应在为订单发货前进行更新。错误将导致您无法将地址标记为有效。
请自行确定何时将已标记的地址标记为有效。在未解决警告或错误的情况下为订单发货可能会导致客户订单配送延迟或失败。
解决收货地址问题
若要降低配送延迟或失败的风险，请解决订单中的任何收货地址验证警告或错误。如果您不确定如何解决验证问题，则可以发送电子邮件来直接联系客户，以向其询问详细信息。
如果收货地址存在错误，您便无法将地址标记为有效。
步骤：
在 Shopify 后台中，转至订单。
点击具有要解决的收货地址验证问题的订单。
在客户部分的收货地址下，点击查看地址问题。
可选：如果您想联系客户以确认其地址，请点击给客户发送电子邮件以打开给客户发送电子邮件对话框。详细了解如何就订单问题联系客户。
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在编辑收货地址对话框中，原始收货地址将显示地址问题标记，以及建议的有效的收货地址。通过执行以下任一选项来解决地址问题：
- 选择原始选项后，点击标记为有效以接受现有收货地址且不执行更新。只有当没有待解决的错误时，才能执行此操作。
- 选择建议选项后，点击使用建议以自动更新收货地址信息。
- 在原始部分，点击编辑地址以手动更新收货地址信息。更新地址后，点击保存。