处理订单

当客户从您的在线商店或任何其他销售渠道购物时，订单将在 Shopify 的订单页面中显示为新订单。

当您收到在线订单时会出现什么情况

当您收到在线订单时：

• 您将通过电子邮件收到一个新订单通知。
• Shopify 的订单页面将显示新订单。
• 客户将收到一封订单确认电子邮件。
• 开始处理订单。

备注

如果订单未完成，但是客户已到达结账环节，则会创建弃单。

当您处理 Shopify POS 订单时会出现什么情况

当您使用 Shopify POS 进行当面销售时：

• Shopify 的订单页面将显示付款状态为已付款或部分付款的订单。
• 如果客户提供了电子邮件地址，他们将通过电子邮件收到 POS 收据。

在线订单的典型处理流

每个在线订单都会经过 3 个阶段。每个阶段都需要在 Shopify 中执行不同的操作。您可以将 Shopify 设置为自动执行这些操作，也可以自己手动执行：

在线订单的典型处理流

订单状态	需要执行的操作
1. 已下单。	入账付款。
2. 订单已付款。	为订单发货。
3. 订单已发货并已付款。	存档订单。

根据您的业务需求，您可以在每个阶段自动处理部分或全部订单。

自动处理订单

如果您正在销售数字产品或使用发货服务，您则可能需要通过启用以下自动化来自动处理订单：

• 自动入账付款，以便在订购时记录您的付款。
• 自动订单发货，可使您的发货服务方收到通知（并提供数字下载内容）
• 订单自动存档，以便将您的订单状态设置为关闭。