Tilausten käsittely
Tämä sivu on tulostettu Apr 27, 2024. Nykyinen versio on osoitteessa https://help.shopify.com/fi/manual/orders/manage-orders/processing-orders.
Kun asiakas ostaa jotain verkkokaupastasi tai muusta myyntikanavasta, tapahtuma näkyy uutena tilauksena Shopifyn Tilaukset-sivulla.
Tällä sivulla
Mitä tapahtuu, kun saat verkkotilauksen
Kun saat verkkotilauksen:
- Saat uutta tilausta koskevan ilmoituksen sähköpostitse.
- Uusi tilaus näkyy Shopifyn Tilaukset-sivulla.
- Asiakas saa tilausvahvistuksen sähköpostitse.
- Tilauksen käsittely alkaa.
Mitä tapahtuu, kun käsittelet Shopify POS -tilauksen
Kun myynti tapahtuu henkilökohtaisesti Shopify POS -sovelluksen avulla:
- Tilaus näkyy Shopifyn Tilaukset-sivulla, ja maksun tilana on Maksettu tai Osittain maksettu.
- Jos asiakas on antanut sähköpostiosoitteensa, hän saa POS-kuitin sähköpostitse.
Tyypillinen verkkotilausten käsittelyn työnkulku
Jokainen verkkotilaus käy läpi kolme vaihetta. Jokainen vaihe edellyttää erilaisia toimenpiteitä Shopifyssa. Voit määrittää Shopifyn suorittamaan nämä toimenpiteet automaattisesti, tai voit suorittaa ne manuaalisesti:
| Tilauksen tila | Toimenpiteesi |
|---|---|
| 1. Tilaus on tehty. | Vastaanota maksu. |
| 2. Tilaus on maksettu. | Jakele tilaus. |
| 3. Tilaus on jaeltu ja maksettu. | Arkistoi tilaus. |
Omien liiketoiminnallisten tarpeidesi mukaan voit automatisoida tilausten käsittelyn osittain tai kokonaan kussakin eri vaiheessa.
Automatisoi tilausten käsittely
Jos myyt digitaalisia tuotteita tai käytät jakelupalvelua, haluat ehkä automatisoida tilausten käsittelyn ottamalla käyttöön seuraavat automaatiot:
- Automaattinen maksujen vastaanotto – maksu vastaanotetaan tilaushetkellä.
- Automaattinen tilausten jakelu – jakelupalvelulle ilmoitetaan (ja digitaaliset lataukset tuodaan saataville).
- Automaattinen tilausten arkistointi – tilauksen tilaksi määritetään suljettu.