Behandla order
Den här sidan skrevs ut den Apr 27, 2024. Besök https://help.shopify.com/sv/manual/orders/manage-orders/processing-orders för den aktuella versionen.
När en kund köper något från din webbutik eller någon annan försäljningskanal visas den som en ny order på sidan Ordrar i Shopify.
På den här sidan
Vad händer när du får en online-order
När du får en online-order:
- Du får en ny orderavisering via e-post.
- Den nya ordern visas på Shopify-sidan Ordrar.
- Kunden får ett bekräftelsemejl för ordern.
- Orderbehandling börjar.
Vad händer när du behandlar en Shopify POS-order
När du gör en försäljning personligen med Shopify-POS:
- Sidan för Ordrar i Shopify visar ordern med betalningsstatus Betald eller Delvis betald.
- Om kunden uppgav sin e-postadress får han eller hon ett POS-kvitto via e-post.
Typiskt bearbetningsflöde för online order
Varje online order går igenom 3 faser. Vid varje fas krävs ytterligare en åtgärd i Shopify. Du kan ställa in Shopify så att dessa åtgärder utförs automatiskt, eller så kan du göra dem manuellt:
| Orderstatus | Vad du behöver göra |
|---|---|
| 1. Order har placerats. | Ta emot betalning. |
| 2. Ordern har betalats. | Distribuera ordern. |
| 3. Order har distribuerats och betalats. | Arkivera ordern. |
Beroende på dina egna företagsbehov kan du automatisera en del eller hela din beställningsprocess i varje fas.
Automatisera din orderbearbetning
Om du säljer digitala produkter eller använder en distributionstjänst kanske du vill automatisera din orderbearbetning genom att aktivera följande automatiseringar:
- Automatisk betalningsmottagning så att dina betalningar tas emot vid ordertillfället.
- Automatisk orderdistribution, så att din distributionstjänst får information (och digitala nedladdningar görs tillgängliga).
- Automatisk orderarkivering så att din orderstatus är inställd på stängd.