订单状态

在您的订单页面上,每个订单都具有订单状态、付款状态和发货状态。这些状态可帮助您跟踪订单进度。您可以在订单页面上按状态筛选订单

订单状态

每个订单都处于以下状态之一:

  • 未结
  • 隐藏
  • 已取消

新订单开始为未结状态。您可以在该订单已发货、已取消或已退款后对其进行存档。如果出现问题,并且您需要取消订单为订单退款,则订单状态将更新为已取消

付款状态

每个订单都具有以下付款状态之一:

  • 已授权
  • 已付款
  • 部分退款
  • 部分付款
  • 待处理
  • 已退款
  • 未付款
  • 已作废

已付款或已部分付款:如果已获取信用卡付款,或使用离线或自定义付款方式的付款已标记为已收到,则订单的付款状态为已付款。获取订单的付款时,您可以指定要从全部订单金额中获取的金额。如果您获取的订单金额少于订单的全部金额,则订单的付款状态为已部分付款

待处理:处于待处理状态的订单尚未支付。

已授权:您可以手动或自动获取付款,具体取决于您的结账设置。如果您的商店已设置为手动获取,则新的信用卡付款的状态为已授权

已退款、已部分退款或已作废:当您取消订单时,付款状态会更改为已退款已作废。对于尚未获取付款的订单,付款状态将列为已作废。对于已获取付款的订单,付款状态为已退款。如果您为已获取付款的订单进行部分退款,则状态为已部分退款

发货状态

订单的发货状态

  • 已发货
  • 未发货
  • 完成部分发货
  • 已安排
  • 待处理

除非您已在结账设置中选择自动收款并自动对所有订单商品发货,否则订单下达后,其发货状态会显示为未发货

如果您已对订单中的部分(而非全部)商品发货,则订单的发货状态为已部分发货。如果您已对订单中的所有商品发货,则订单的发货状态为已发货

在到达发货日期之前,预付费订阅订单的状态为已安排。在到达发货日期之后,订单状态将更新为未发货,然后您可以为该订单发货。

在结账时向客户展示增销优惠时,订单发货状态将暂时设置为待处理。当订单为待处理状态时,您可以为订单预留库存,但直到发货待处理状态解除并且订单发货状态更改为未发货后,您才能为订单发货。

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