Facebook 数据共享

通过 Facebook 渠道中的数据共享设置,您可以选择在您的在线商店中收集客户数据和浏览行为的方式。数据共享工具(例如 Facebook Pixel 和 Facebook 转化 API)可让您跟踪订单和其他活动,这有助于您通过动态广告分析商店流量并改进广告定向。

数据共享是一种选择。虽然客户数据可以改善宣传活动的效果和销售跟踪,但并非所有人都希望共享他们的数据。必须告知客户您将如何共享数据,并确定要共享的数据类型或数量。请确保您的隐私政策是最新的,以便向客户提供此信息。

选择 Facebook 的客户数据共享级别

通过 Facebook 渠道,您可以选择收集数据以及在您的在线商店与 Facebook 之间共享数据的方式。在数据共享设置中,有三个级别可供选择:标准增强最高。有关客户跟踪的详细信息,请参阅 Cookie 和客户跟踪

如果您选择标准,则 Facebook Pixel 会跟踪在线商店中的客户浏览行为。基于浏览器的广告拦截器可以阻止 Facebook Pixel 共享数据。

如果选择增强,则 Facebook Pixel 会使用高级匹配收集客户的个人信息。高级匹配可让 Facebook Pixel 提取客户的姓名、地点和电子邮件地址,以及他们在您的在线商店中的浏览行为,以便改进客户跟踪。基于浏览器的广告拦截器可以阻止 Facebook Pixel 跟踪数据。有关高级匹配的详细信息,请参阅 Facebook 有关 Web 高级匹配的文档

如果选择最高,您的商店将使用 Facebook 的转化 API 和 Facebook Pixel。转化 API 在 Shopify 和 Facebook 服务器之间发送购买事件。从服务器发送到服务器的数据无法被基于浏览器的广告拦截器阻止。设置为最高会共享您客户的个人信息,以匹配 Facebook 网络上的用户。使用此设置收集的信息包括客户的姓名、地点、电子邮件地址和电话号码,以及他们在您的在线商店中的浏览行为。有关详细信息,请参阅 Facebook 有关转换 API 的文档

有关数据共享的详细信息,请参阅 Cookie 和客户跟踪

设置 Facebook 数据共享

您可以在设置 Facebook ShopInstagram ShoppingFacebook Marketing 期间启用客户数据共享。您还可以在 Facebook 渠道设置中随时启用和更改 Facebook 客户数据共享设置。

步骤:

  1. 在您的 Shopify 后台中,转至销售渠道 > Facebook

  2. 点击设置

  3. 单击数据共享设置

  4. 客户数据共享部分中,启用客户数据共享。

  5. 选择级别部分中,选择要启用的客户数据共享级别。

  6. 如果您尚未连接 Facebook Pixel,请对要用于客户数据共享的 Pixel 单击连接

客户数据共享活动

在 Shopify 中添加 Facebook Pixel 后,该 Pixel 可跟踪您在线商店中的某些事件,例如客户查看特定页面的时间。您可以使用这些事件中的数据来详细了解客户与您的商店进行交互的方式。请在 Facebook 帮助中心详细了解如何使用 Facebook Pixel 事件创建宣传活动并跟踪转化情况。

跟踪订单金额的事件将使用订单小计,不包括税费或运费。

在将 Facebook Pixel 与在线商店集成后,它会自动跟踪以下事件。

Facebook Pixel 标准事件描述
事件名称 事件描述
查看评论 访客浏览页面(例如产品页面)的时间
搜索 访客进行搜索
AddToCart 当访客将产品添加到购物车时
发起结账 访客点击结账按钮的时间
AddPaymentInfo 当访客在结账时输入付款信息时
购买 访客完成购买,并在结账时查看感谢页面

数据共享最佳做法

由于您决定如何共享客户的个人信息,您需要确保您的客户了解您收集和处理其个人信息的方式。请在您的商店的隐私政策中包含此信息。为了帮助您创建隐私政策,您可以使用 Shopify 的隐私政策生成器

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