Facebook 数据共享

通过 Facebook 渠道中的数据共享设置,您可以选择在您的在线商店中收集客户数据和活动的方式。数据共享工具(例如 Facebook Pixel)可让您跟踪订单和其他活动,这可帮助您通过动态广告分析商店流量并改进广告定向。

数据共享是一种选择。虽然客户数据可以改进广告活动的效果和销售跟踪,但并非所有人都希望共享他们的数据。必须告知客户您将如何共享数据,并确定要跟踪和共享的数据类型或数量。请确保您的隐私政策是最新的,以便向客户提供此信息。

有关数据共享的详细信息,请参阅 Cookie 和客户跟踪

准备工作

若要使用 Facebook 渠道将 Facebook Pixel 添加到您的在线商店,您需要具有一个 Facebook 广告账户,且该账户需要有关联的广告花费。若要创建 Facebook 广告账户,请转到 Facebook。您可以使用 Facebook 广告管理工具来设置 Facebook Pixel,也可以使用 Facebook 渠道创建 Facebook Pixel。

如果您之前已向在线商店模板代码中添加了 Facebook Pixel,则可以在使用 Facebook 渠道设置新的 Pixel 后从在线商店中删除 Facebook Pixel 代码

备注:如果您与广告代理商合作或使用应用来管理 Facebook 广告或流量,请确保将 Facebook Pixel 添加到您的在线商店不会导致报告中出现重复或错误的数据。

从在线商店中更改或删除 Facebook Pixel 代码

如果您已将预先存在的 Facebook Pixel ID 添加到 Facebook 渠道,则可通过点击断开连接,在 Facebook 渠道的数据共享设置中替换该 ID。

如果您已编辑模板文件代码来添加 Facebook Pixel,则需要先删除 Pixel 代码,然后才能使用 Facebook 渠道添加 Facebook Pixel ID。如果您没有删除 Pixel 代码,那么您的商店将在其中有多个 Pixel,这可能会导致报告中包含重复或不正确的数据。

从模板文件中删除 Pixel 代码

  1. 当前模板部分中,单击操作,然后选择编辑代码
  2. 单击 theme.liquid 文件以打开代码编辑器。
  3. 删除 Facebook Pixel 代码。您可在 <head></head> 标签之间找到此代码。
  4. 点击保存

在您的在线商店偏好设置中删除 Facebook Pixel

  1. 在 Shopify 后台中,点击在线商店 > 偏好设置
  2. Facebook Pixel 部分中,点击更改
  3. 删除 Facebook Pixel,然后点击保存

创建 Facebook Pixel

您可通过点击 Pixel 设置框中的新建在 Facebook 渠道中直接创建新的 Facebook Pixel。也可在 Facebook 广告管理工具 中创建 Facebook Pixel。若要在 Facebook 广告管理工具中创建 Pixel,请参阅 Facebook 帮助中心

将 Facebook Pixel 添加到 Facebook 渠道

在将 Facebook Pixel 添加到 Facebook 渠道时,该 Pixel 会与您的在线商店集成。当您设置 Instagram、Shops 或 Facebook Marketing 时,可以添加 Facebook Pixel,但只需为 Facebook Marketing 功能添加。您需要先在客户跟踪部分中启用跟踪,然后才能添加 Facebook Pixel。

您可以在 Facebook 渠道的设置部分的数据共享设置中管理您的 Facebook Pixel。

在 Facebook 渠道中数据共享设置客户跟踪部分中,您已创建一个 Pixel 列表。点击连接即可连接已存在的 Facebook Pixel,而点击新建即可创建新的 Facebook Pixel。

将 Facebook Pixel 添加到在线商店后,您可以使用 Facebook 广告管理工具来确保它正常工作。从 Facebook 帮助中心了解如何判断 Facebook Pixel 是否正在工作。

备注:如果您最近已将 Facebook Pixel 添加到了您的在线商店中,则需要先等待客户活动出现,然后才能在 Facebook 广告管理工具中看到数据。

添加 Facebook Pixel 之前

您需要先设置 Facebook 账户和 Facebook Business Manager,然后才能将 Facebook Pixel 添加到商店。如果您已拥有 Facebook 账户和 Facebook Business Manager,请完成添加 Facebook Pixel 中的步骤。如果您还没有设置 Facebook 账户和 Facebook Business Manager,请完成以下操作。

步骤:

  1. 点击开始使用 Facebook 部分中的开始使用
  2. 点击在 Facebook 上营销您的产品部分中的开始设置
  3. 连接您的 Facebook 账户、Business Manager、Facebook 粉丝页和广告账户。

添加 Facebook Pixel

  1. 在 Shopify 后台中,点击销售渠道部分中的 Facebook
  2. 点击设置,然后点击数据共享设置
  3. 客户跟踪部分中,点击启用跟踪切换开关。
  4. 在“选择跟踪级别”部分中,选择标准增强最高
  5. 从列表中选择您的 Pixel。
  6. 单击确认

选择 Facebook 的客户跟踪级别

通过 Facebook 渠道,您可以选择收集数据以及在您的在线商店与 Facebook 之间共享数据的方式。在客户跟踪设置中,有三个选项可供选择:标准增强最高。有关客户跟踪的详细信息,请参阅我们的 Cookie 和客户跟踪文档

如果选择标准,则 Facebook Pixel 会跟踪在线商店中的客户浏览行为。基于浏览器的广告拦截器可以阻止 Facebook Pixel 跟踪数据。

如果选择增强,则 Facebook Pixel 会使用高级匹配跟踪客户的个人信息。高级匹配可让 Facebook Pixel 提取客户的姓名、位置、电子邮件地址和电话号码,以及他们在您的在线商店中的浏览行为,以便改进客户跟踪。基于浏览器的广告拦截器可以阻止 Facebook Pixel 跟踪数据。有关高级匹配的详细信息,请参阅 Facebook 有关 Web 高级匹配的文档

如果选择最高,您的商店将使用 Facebook 的转化 API 和 Facebook Pixel。数据通过客户的 Web 浏览器和 Shopify 的服务器共享,并直接发送到 Facebook 的服务器。从服务器发送到服务器的数据无法被基于浏览器的广告拦截器阻止。设置为最高会共享您客户的个人信息,以匹配 Facebook 网络上的用户。使用此设置收集的信息包括客户的姓名、位置、电子邮件地址和电话号码,以及他们在您的在线商店中的浏览行为。有关详细信息,请参阅 Facebook 有关转换 API 的文档

客户跟踪标准活动

在 Shopify 中添加 Facebook Pixel 后,该 Pixel 可跟踪您在线商店中的某些事件,例如客户浏览特定页面的时间。Facebook 默认跟踪的事件称为标准事件,您可以使用这些事件中的数据详细了解客户与您的商店进行交互的方式。在 Facebook 帮助中心详细了解如何使用 Facebook Pixel 标准事件来创建广告活动并跟踪转化。

跟踪订单价值的事件将使用订单小计,不包括税费或运费。

在将 Facebook Pixel 与在线商店集成后,它会自动跟踪以下标准事件。

Facebook Pixel 标准事件描述
事件名称 事件描述
查看评论 访客浏览页面(例如产品页面)的时间
搜索 访客进行搜索
AddToCart 当访客将产品添加到购物车时
发起结账 访客点击结账按钮的时间
AddPaymentInfo 当访客在结账时输入付款信息时
购买 客户完成购买,并在结账时查看感谢页面

使用 Facebook 的 CAPI 跟踪客户数据

使用 Facebook 的转换 API (CAPI),可与 Facebook 共享客户的浏览行文(从 Shopify 的服务器直接到 Facebook 的服务器)。Facebook Pixel 使用客户的 Web 浏览器发送数据。配合使用 CAPI 与 Facebook Pixel,可帮助您衡量、优化和打造 Facebook 广告活动。

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