佈景主題支援

此頁面列印時間為 Dec 01, 2020。如須最新版本，請至 https://help.shopify.com/zh-TW/manual/online-store/os/using-themes/theme-support。

自訂佈景主題之前，請務必瞭解您可享有的支援級別。如果您正在進行基本的自訂作業，可以向佈景主題的開發人員尋求支援。如果您正在對佈景主題進行大範圍變更，請參閱我們的佈景主題支援的額外資源清單。

如要瞭解 Shopify 不提供支援的自訂功能，請參閱我們的「設計政策」。

到哪裡尋找佈景主題的支援服務

您可獲得的支援，視佈景主題的製作者而定。

Shopify 提供的免費佈景主題

如果您使用的是 Shopify 的免費佈景主題，則我們的支援團隊可為您提供支援的教學課程和其他小變更上的協助。Shopify 可協助您進行許多自訂，但不支援某些類型的自訂。

如果您使用的是 Basic Shopify 或更高級的方案，您可以享有 60 分鐘附贈的設計支援。在您聯絡我們的支援團隊並概述您的請求後，您可以在 2-4 個工作日內收到狀態更新。

我們的團隊會追蹤他們花在您每項佈景主題修改要求的時間。如果您用完了 60 分鐘的附贈支援服務，請聯絡 Shopify 專家以取得進一步協助。您可以查看其他支援選項，請參考其他佈景主題支援資源。

付費佈景主題

如果您並未使用 Shopify 的免費佈景主題，那麼您的佈景主題就是由第三方佈景主題開發人員所製作。如要尋找支援服務，您可以查看佈景主題的支援文件，或聯絡佈景主題開發人員。

步驟：

  1. 在 Shopify 管理員中，前往「線上商店」 > 「佈景主題」。
  2. 尋找要編輯的佈景主題，然後點擊「自訂」。
  1. 在 Shopify 應用程式中，點一下「商店」。
  2. 在銷售管道畫面上，點一下「線上商店」。
  3. 點一下「管理佈景主題」。
  4. 尋找要編輯的佈景主題，然後點選「自訂」。
  5. 點一下「編輯」。
  1. 在 Shopify 應用程式中，點一下「商店」。
  2. 在銷售管道畫面上，點一下「線上商店」。
  3. 點一下「管理佈景主題」。
  4. 尋找要編輯的佈景主題，然後點選「自訂」。
  5. 點一下「編輯」。

  1. 點擊「佈景主題動作」。

  2. 點擊「檢視說明文件」或「取得支援」。

Shopify 設計政策

儘管 Shopify 支援服務能夠支援各種基本的自訂功能，但請記住，Shopify 無法支援以下任務：

  • 實作不支援的教學課程
  • 自訂或疑難排解已經有重大程式碼變更的佈景主題
  • 安裝、移除或修改第三方應用程式 (非 Shopify 開發的應用程式)
  • 自訂或疑難排解第三方程式碼 (不是由 Shopify 開發的程式碼，包括專家和討論區的程式碼)
  • 新增 rtf 文字編輯器以自訂或疑難排解內容。
  • 新增字體
  • 編輯素材輪播 (包括調整大小、裁剪和新增功能)
  • 新增快閃店
  • 新增其他「加入購物車」按鈕至產品頁面或商品系列頁面
  • 將下拉式選單變更為按鈕
  • 新增或更新商品系列頁面上「排序方式」選單中的選項
  • 讓佈景主題變寬或變窄
  • 讓非回應式佈景主題變成回應式佈景主題
  • 新增無限捲動 (在頁面捲動時顯示更多產品或內容)
  • 編輯圖片 (包含裁剪、調整色彩設定檔、移除背景等。)
  • 為產品圖片新增懸停效果
  • 將標籤或徽章新增至商品系列頁面
  • 新增顏色色樣
  • 實作提供誤導或詐騙資訊給客戶的變更訊息
  • 將功能從一個佈景主題移動到另一個佈景主題
  • 變更付款圖示的顏色
  • 編輯結帳程式碼 (Shopify Plus 除外)
  • 自訂的翻譯服務 (包括 Order Printer 和電子郵件通知範本)
  • 提供編碼說明或回饋意見

支援的瀏覽器

佈景主題的版面配置、瀏覽使用體驗以及購買動作必須可支援以下瀏覽器及發佈版本：

桌電版瀏覽器

  • Safari - Mac 適用的最近兩個發佈版本
  • Chrome - Mac 和 PC 適用的最近三個發佈版本
  • Firefox - Mac 和 PC 適用的最近三個發佈版本
  • Edge - PC 適用的最近兩個發佈版本

行動版瀏覽器

  • 行動版 Safari - ioS 適用的最近兩個發佈版本
  • Chrome 行動版 - Android 和 iOS 適用的最近三個發佈版本
  • Samsung Internet - Android 適用的最近兩個發佈版本

Webviews 和其他應用程式

佈景主題必須支援瀏覽及購買動作，才能在 Webviews 中轉譯並用於以下應用程式：

  • Instagram - Android 和 iOS 適用的最新發佈版本
  • Facebook - Android 和 iOS 適用的最新發佈版本
  • Pintrest - Android 和 iOS 適用的最新發佈版本

其他資源

雖然 Shopify 不支援廣泛或進階佈景主題自訂功能，但還有其他若干支援服務資源可供使用。

討論佈景主題設計的論壇

Shopify 設計論壇提供指引，說明如何編輯 HTML、CSS 或 Liquid 以自訂線上商店。如果您需要編輯佈景主題檔案方面的協助，請嘗試在 Shopify 設計論壇中發佈您的問題。您也可以搜尋貼文，查看其他 Shopify 商家佈景主題的操作狀況。

關於您商店回饋意見的論壇

您可以透過「關於我的商店的回饋意見」論壇，尋求有關您商店顏色、字體和其他設計決策的指導和回饋意見。

應用程式的支援服務

如果您需要由 Shopify 開發的應用程式的相關說明，請聯絡 Shopify 支援服務以取得協助。

如果您需要第三方應用程式的相關說明，請在 Shopify 應用程式商店 上找到該應用程式，然後按一下「獲取支援」以聯絡應用程式開發人員。

RTF 文字編輯器

如果您需要使用 RTF 文字編輯器格式化內容，請嘗試安裝應用程式以編輯商店中的頁面。

線上商店速度報告及相關建議

運作快速的線上商店可改善顧客購物體驗、增加商店曝光度，並提高轉換率。您可以檢視線上商店速度報告，瞭解您商店的性能相較於業界標準和其他類似的 Shopify 商店有何不同。如果您需要有關提升線上商店速度的協助，請參閱改善您的線上商店速度。

Shopify 佈景主題商店

如果您需要為佈景主題新增功能 (例如側邊欄、圖片縮放、額外的素材輪播或無限捲動) 的相關說明，請考慮嘗試改用其他佈景主題。如果您的佈景主題沒有您想要的功能，請搜尋 佈景主題商店 以尋找更符合您需求的佈景主題。

Shopify 專家

Shopify 專家是經驗豐富的業界專業人士，他們對於如何建立、更新和完善 Shopify 佈景主題擁有廣博的知識。

如要聘請設計人員或開發人員以自訂佈景主題，請造訪 Shopify 專家平台。

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