Combiner les réductions
Pour certaines de vos offres, il se peut que vous souhaitiez donner à vos clients la possibilité de cumuler des réductions. Vous pouvez choisir parmi les combinaisons admissibles qui permettent aux clients de bénéficier de la meilleure réduction possible en fonction de leur panier. Vous avez la possibilité de configurer des réductions automatiques et des codes de réduction combinables.
Lorsque vous définissez des réductions pour pouvoir les combiner, vous sélectionnez les classes de réductions que vous pouvez combiner. Les classes de réductions sont comme les catégories de réductions. Les classes que vous pouvez créer sont les réductions sur les commandes, sur les produits et sur les frais d’expédition. Les types de réductions sont plus spécifiques, tels que « X pour le prix de Y » ou une réduction sur les produits.
Vous pouvez combiner les classes de réduction suivantes :
- des réductions sur les commandes avec des réductions donnant droit à une expédition gratuite
- des réductions sur les produits (X pour le prix de Y, montant de remise) avec les réductions donnant droit à une livraison gratuite
- des réductions sur les produits avec d’autres réductions sur les produits
S’il existe des réductions automatiques actives dans votre boutique et qu’un client utilise aussi des codes de réduction, alors c'est la réduction ou la combinaison de réductions la plus avantageuse qui est automatiquement appliquée au panier du client. Que la réduction soit automatique ou qu’il s’agisse d’un code à saisir, la réduction sélectionnée est toujours celle qui est la plus avantageuse pour le client.
Lors du paiement, si un client saisit plusieurs codes de réduction qui existent, mais ne sont pas cumulables, le message suivant s’affiche : Some discount codes couldn't be used together. We applied the best combination.
Considérations
- Dans une commande, chaque article ne peut faire l’objet que d’une seule réduction.
- Si deux réductions (ou plus) sont appliquées, mais qu’il n’est pas possible de les combiner (en raison du paramètre de cumul de réductions ou du contenu du panier), la réduction appliquée au panier est toujours celle qui est la plus avantageuse pour le client. Par exemple, si vous proposez une réduction non combinable de 20 % sur votre collection
Sockset une réduction non combinable de 30 $ sur votre collectionChristmas Socks, et qu’un client applique ces deux réductions à son panier, la réduction qui prévaut est la plus favorable pour le client. - Il n’est possible d’appliquer plusieurs réductions à une commande que si le paramètre de chaque réduction permet la combinaison.
- Si vous créez une nouvelle réduction à combiner avec une autre nouvelle réduction, vous n’avez pas besoin de les configurer simultanément. Vous pouvez configurer et enregistrer la première réduction, puis créer la deuxième réduction par la suite. Une fois que chacune des réductions a été activée et configurée de manière à pouvoir être combinée avec l’autre, les deux réductions se combinent automatiquement si un client les applique toutes deux à une commande.
- Vous pouvez activer jusqu’à 25 réductions automatiques sur votre boutique.
- Les clients peuvent combiner jusqu’à 5 codes de réduction combinables par commande.
Exemples de cumuls de réductions
Le tableau suivant fournit quelques exemples de cumuls de réductions possibles.
| Scénario de combinaison | Exemple de réduction | Description |
|---|---|---|
| Réduction sur des produits + Réduction sur des produits (applicable à des produits différents) |
Pantalons-20 + Chemises-10
|
Les réductions Pantalons-20 et Chemises-10 portent sur différents articles du même panier. |
| Réduction(s) sur des produits + Réduction donnant droit à une expédition gratuite |
Pantalons-20 + Chemises-10 + ExpéditionGratuite
|
Les réductions sur des produits et les réductions sur les frais d’expédition sont appliquées à la même commande. |
| Réduction sur la commande + Réduction sur les frais d’expédition |
Bienvenue-10 + ExpéditionGratuite
|
Les réductions applicables à une commande et aux frais d’expédition doivent s’appliquer à la même commande. |
Exemple de scénario
Les codes 20offPants (réduction de 20 % sur les pantalons) et 10offShirts (réduction de 10 % sur les chemises) sont tous deux activés dans la boutique d’un marchand. Par ailleurs, une réduction automatique donnant droit à une expédition gratuite Freeship100 est automatiquement appliquée à tous les achats de plus de 100 USD.
Si un client ajoute ajoute à son panier un pantalon à 100 USD, une chemise à 50 USD et une paire de bottes à 200 USD, le sous-total de son panier s’élèvera à 350 USD.
L’adresse d’expédition du client entraînerait normalement des coûts d’expédition de 20 USD, mais comme il existe une réduction automatique active portant sur les frais d’expédition des paniers de plus de 100 USD, l’expédition est gratuite pour le client. Le panier du client se décomposerait donc comme suit :
| Panier avant réductions | Réductions | Panier après réductions |
|---|---|---|
| Pantalon – 100 USD Chemises – 50 USD Bottes – 200 USD Sous-total – 350 USD Expédition – 20 USD Total – 370 USD |
20offPants – 20 USD de réduction sur les pantalons 10offShirts – 10 USD de réduction sur les chemises Freeship100 – Expédition gratuite pour toute commande de plus de 100 USD |
Pantalons – 80 USD Chemises – 40 USD Bottes – 200 USD Sous-total – 320 USD Expédition – gratuite Total – 320 USD |
Configurer un nouveau code de réduction de manière à pouvoir le combiner
Étapes
- Dans votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Réductions.
- Cliquez sur Créer une réduction.
- Sélectionnez le type de réduction que vous souhaitez créer et remplissez les informations requises.
- Sous Combinaisons, sélectionnez les classes de réduction que vous souhaitez associer à votre nouvelle réduction.
-
Effectuez l’une des actions suivantes :
- Si la classe de cumuls de réductions sélectionnée comprend des réductions actives, vous pouvez cliquer sur le nombre affiché pour voir la liste de réductions actives susceptibles d’être cumulées avec cette réduction.
- Si aucune réduction active n’est configurée de manière à être cumulée avec la réduction en cours, vous définir ultérieurement des réductions combinables avec cette réduction.
Cliquez sur Enregistrer.
Étapes
- Dans votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Réductions.
- À la page Réductions, appuyez sur le bouton
+. - Sélectionnez le type de réduction que vous souhaitez créer et remplissez les informations requises.
- Sous Cumulable avec, activez les classes de réduction auxquelles vous souhaitez associer votre nouvelle réduction.
-
Effectuez l’une des actions suivantes :
- Si la classe de cumuls de réductions sélectionnée comprend des réductions actives, vous pouvez appuyer pour afficher la liste des réductions actives correspondant à ce cumul.
- Si aucune réduction active n’est configurée de manière à être cumulée avec la réduction en cours, vous devez définir des réductions à combiner ultérieurement.
Appuyez sur Enregistrer.
Étapes
- Dans votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Réductions.
- À la page Réductions, appuyez sur le bouton
+. - Sélectionnez le type de réduction que vous souhaitez créer et remplissez les informations requises.
- Sous Cumulable avec, activez les classes de réduction auxquelles vous souhaitez associer votre nouvelle réduction.
-
Effectuez l’une des actions suivantes :
- Si la classe de cumuls de réductions sélectionnée comprend des réductions actives, vous pouvez appuyer pour afficher la liste des réductions actives correspondant à ce cumul.
- Si aucune réduction active n’est configurée de manière à être cumulée avec la réduction en cours, vous devez définir des réductions à combiner ultérieurement.
Appuyez sur la coche (✔).
Si vous configurez un type de réduction de manière à être combinable pour la première fois, vous devez configurer d’autres réductions qui peuvent être combinées avec cette réduction.
Par exemple, si vous configurez un code de réduction de 25 % portant sur une collection de produits et que vous souhaitez que cette réduction soit cumulable avec un code de réduction donnant droit à une expédition gratuite, vous devez accéder à chacune des réductions pour vous assurer qu’elles sont toutes deux configurées pour être combinables avec la classe de réduction de l’autre. Ainsi, la réduction sur les produits doit être combinable avec les réductions sur les frais d’expédition, et le code de réduction pour l’expédition gratuite doit être combinable avec les réductions sur les produits.
Vérifier si une réduction active peut être combinée
Vous pouvez tester vos cumuls de réductions pour vérifier qu’elles fonctionnent correctement. Pour ce faire, l’une des méthodes possibles consiste à effectuer un test dans la procédure de paiement de votre boutique en ajoutant les articles à votre panier, ce qui déclenche le cumul de réductions.
Si vous souhaitez voir la liste de toutes vos combinaisons, vous pouvez consulter la page principale des réductions. À côté de chacune des réductions de votre boutique, sous la colonne Cumulable avec, la liste indique si la réduction est configurée pour être combinée. Vous pouvez également filtrer la page Réductions pour voir la liste des combinaisons.
Étapes
- Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Réductions.
- Cliquez sur Filtres.
- Cliquez sur Sélectionner un filtre, puis sélectionnez Cumulable avec.
- Cliquez sur Sélectionner une valeur et sélectionnez toutes les classes de réduction dont vous souhaitez voir les combinaisons.