Combiner les réductions

Pour certaines de vos offres, il se peut que vous souhaitiez donner à vos clients la possibilité de cumuler des réductions. Vous pouvez choisir parmi les combinaisons admissibles qui permettent aux clients de bénéficier de la meilleure réduction possible en fonction de leur panier. Vous avez la possibilité de configurer des réductions automatiques et des codes de réduction combinables.

Lorsque vous définissez des réductions pour pouvoir les combiner, vous sélectionnez les classes de réductions que vous pouvez combiner. Les classes de réductions sont comme les catégories de réductions. Les classes que vous pouvez créer sont les réductions sur les commandes, sur les produits et sur les frais d’expédition. Les types de réductions sont plus spécifiques, tels que « X pour le prix de Y » ou une réduction sur les produits.

Vous pouvez combiner les classes de réduction suivantes :

  • des réductions sur les commandes avec des réductions de type « expédition gratuite »
  • des réductions sur les produits (X pour le prix de Y, montant de remise) avec les réductions du type « livraison gratuite »
  • des réductions sur les produits avec d’autres réductions sur les produits

S’il existe des réductions automatiques actives dans votre boutique et qu’un client utilise aussi des codes de réduction, la meilleure réduction ou combinaison de réductions est automatiquement appliquée au panier du client. Que la réduction soit automatique ou qu’il s’agisse d’un code à saisir, la réduction sélectionnée est toujours celle qui est la plus avantageuse pour le client.

Lors du paiement, si un client saisit plusieurs codes de réduction qui existent, mais ne sont pas cumulables, le message suivant s’affiche : Some discount codes couldn't be used together. We applied the best combination.

Considérations

  • Dans une commande, chaque article ne peut faire l’objet que d’une seule réduction.
  • Si deux réductions (ou plus) sont appliquées, mais qu’il n’est pas possible de les combiner (en raison du paramètre de combinaison des réductions ou du contenu du panier), la réduction appliquée au panier est toujours celle qui est la plus avantageuse pour le client. Par exemple, si vous proposez une réduction non combinable de 20 % sur votre collection Socks et une réduction non combinable de 30 $ sur votre collection Christmas Socks, et qu’un client applique ces deux réductions à son panier, la réduction qui prévaut est la plus favorable pour le client.
  • Il n’est possible d’appliquer plusieurs réductions à une commande que si le paramètre de chaque réduction permet la combinaison.
  • Si vous créez une nouvelle réduction à combiner avec une autre nouvelle réduction, vous n’avez pas besoin de les configurer simultanément. Vous pouvez configurer et enregistrer la première réduction, puis créer la deuxième réduction par la suite. Une fois que chacune des réductions a été activée et configurée de manière à pouvoir être combinée avec l’autre, les deux réductions se combinent automatiquement si un client les applique toutes deux à une commande.
  • Vous pouvez activer jusqu’à 25 réductions automatiques sur votre boutique.

Exemples de combinaisons de réductions

Le tableau suivant fournit quelques exemples de combinaisons de réductions possibles.

Exemples de combinaisons
Scénario de combinaison Exemple de réduction Description
Réduction sur des produits
+
Réduction sur des produits (applicable à des produits différents)
Pantalons-20 + Chemises-10 Les réductions Pantalons-20 et Chemises-10 portent sur différents articles du même panier.
Réduction(s) sur des produits
+
Réduction de type « expédition gratuite »
Pantalons-20 + Chemises-10 + ExpéditionGratuite Les réductions sur des produits et les réductions sur les frais d’expédition sont appliquées à la même commande.
Réduction sur la commande
+
Réduction sur les frais d’expédition
Bienvenue-10 + ExpéditionGratuite Les réductions applicables à une commande et aux frais d’expédition doivent s’appliquer à la même commande.

Exemple de scénario

Les codes 20offPants (réduction de 20 % sur les pantalons) et 10offShirts (réduction de 10 % sur les chemises) sont tous deux activés dans la boutique d’un marchand. Par ailleurs, une réduction automatique de type « expédition gratuite » Freeship100 est automatiquement appliquée à tous les achats de plus de 100 USD.

Si un client ajoute pour 100 USD de pantalons, 50 USD de chemises et une paire de bottes à 200 USD à son panier, le sous-total de son panier s’élève à 350 USD.

L’adresse d’expédition entraînerait normalement des coûts d’expédition de 20 USD, mais comme il existe une réduction automatique active portant sur les frais d’expédition des paniers de plus de 100 USD, l’expédition est gratuite pour le client. Le panier du client se décomposerait donc comme suit :

Exemples de paniers
Panier avant réductions Réductions Panier après réductions
Pantalon – 100 USD
Chemises – 50 USD
Bottes – 200 USD

Sous-total – 350 USD

Expédition – 20 USD

Total – 370 USD
20offPants – 20 USD de réduction sur les pantalons
10offShirts – 10 USD de réduction sur les chemises
Freeship100 – Expédition gratuite pour toute commande de plus de 100 USD
Pantalons – 80 USD
Chemises – 40 USD
Bottes – 200 USD

Sous-total – 320 USD

Expédition – gratuite

Total – 320 USD

Configurer un nouveau code de réduction de manière à pouvoir le combiner

Si vous configurez un type de réduction de manière à pouvoir la combiner pour la première fois, vous devez configurer d’autres réductions à rendre combinables avec cette réduction.

Par exemple, si vous configurez un code de réduction de 25 % portant sur une collection de produits et que vous souhaitez que cette réduction soit cumulable avec un code de réduction du type « expédition gratuite », vous devez accéder à chacune des réductions pour vous assurer qu’elles sont toutes deux configurées pour être combinables avec la classe de réduction de l’autre. Ainsi, la réduction sur les produits doit être combinable avec les réductions sur les frais d’expédition, et le code de réduction pour l’expédition gratuite doit être combinable avec les réductions sur les produits.

Vérifier si une réduction active peut être combinée

Vous pouvez tester vos combinaisons de réductions pour vérifier qu’elles fonctionnent correctement. Pour ce faire, l’une des méthodes possibles consiste à effectuer un test dans la procédure de paiement de votre boutique en ajoutant les articles à votre panier, ce qui déclenche la combinaison de réductions.

Si vous souhaitez voir la liste de toutes vos combinaisons, vous pouvez consulter la page principale des réductions. À côté de chacune des réductions de votre boutique, sous la colonne Cumulable avec, la liste indique si la réduction est configurée pour être combinée. Vous pouvez également filtrer la page Réductions pour voir la liste des combinaisons.

Étapes

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Réductions.
  2. Cliquez sur Filtres.
  3. Cliquez sur Sélectionner un filtre, puis sélectionnez Cumulable avec.
  4. Cliquez sur Sélectionner une valeur et sélectionnez toutes les classes de réduction dont vous souhaitez voir les combinaisons.

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