Types de réduction

Vous pouvez créer des réductions automatiques et des codes de réduction à offrir à vos clients. Vous pouvez utiliser les réductions pour promouvoir les ventes, proposer des offres spéciales ou récompenser la fidélité de vos clients. Les codes de réduction sont des codes que vous pouvez créer et partager individuellement, tandis que les réductions automatiques sont appliquées automatiquement au moment du paiement et dans le panier.

Vous pouvez créer différentes classes et types de réductions. Les classes de réductions correspondent aux catégories de réductions. Les classes de réduction que vous pouvez créer sont : les réductions sur les commandes, les réductions sur les produits et les réductions sur les frais d’expédition.

Les types de réductions sont plus spécifiques, comme les promotions X pour le prix de Y, les réductions de type « expédition gratuite » et les montants de réduction.

Codes de réduction

Pour les produits, collections ou variantes de votre boutique, vous pouvez proposer à vos clients une réduction ou une remise sur l'expédition. Si vous vendez en ligne, vous pouvez offrir des réductions du type « X pour le prix de Y » pour encourager vos clients à acheter des articles.

Lorsque vous créez un nouveau code de réduction, celui-ci apparaît sur la page Réductions de votre interface administrateur Shopify. Pour distribuer ce code de réduction, vous pouvez l’envoyer à vos clients par e-mail ou l’afficher dans votre boutique en ligne. Pour bénéficier de la réduction, vos clients doivent saisir le code au moment du paiement.

Lorsque vous créez un code de réduction, vous pouvez spécifier ce qui suit :

  • les dates de validité du code
  • le nombre de fois où un code peut être utilisé
  • un montant de commande minimum pour pouvoir utiliser le code
  • à quels produits, collections ou variantes la réduction peut être appliquée

Vos client(e)s peuvent utiliser leurs codes de réduction dans votre boutique en ligne. À l’exception des réductions « Achetez X, obtenez Y », vos client(e)s peuvent également utiliser leurs codes de réduction en personne si vous utilisez Shopify PDV.

Tous les forfaits Shopify comprennent des codes de réduction.

Une fois que vos codes de réduction sont configurés, vous pouvez utiliser le rapport des Ventes par réduction pour voir combien de fois vos codes de réduction ont été utilisés.

Considérations pour créer des codes de réduction

Avant de créer un code de réduction, tenez compte de ce qui suit :

  • Il est possible d'appliquer un code de réduction à un maximum de 100 clients, produits et variantes spécifiques.
  • Il existe une limite de 20 millions de codes de réduction uniques pour chaque boutique.
  • Les codes de réduction ne peuvent pas être utilisés en même temps que les réductions automatiques.
  • Pour vous assurer que les noms des codes de réduction sont ajoutés correctement à l’URL de la page de paiement de votre boutique, évitez d’y inclure des caractères spéciaux.
  • Les collections ne peuvent pas contenir de variantes individuelles. Si vous ajoutez une variante de produit à une collection soldée, la réduction s'applique à toutes les versions du produit.
  • Si vous créez une réduction avec une heure de début et de fin, l’heure est basée sur le fuseau horaire que vous avez choisi dans votre interface administrateur Shopify. Par exemple, si le fuseau horaire de votre boutique est l’heure normale de l’Est (HNE) et que vous choisissez le 26 novembre pour la date de début, votre réduction commencera le 26 novembre à 00 h 00 HNE.

Réductions automatiques

Vous pouvez offrir à vos clients des réductions applicables automatiquement sur la page de paiement et le panier. Vous pouvez créer des réductions ou des promotions « X pour le prix de Y ».

Pour appliquer correctement leur réduction automatique, vos clients doivent ajouter tous les articles admissibles à leur panier avant de passer à la caisse. Cela inclut les articles qu’ils doivent acheter pour pouvoir bénéficier de la réduction ainsi que les articles qu’ils obtiennent dans le cadre de la promotion.

Vous ne pouvez proposer qu'une seule réduction automatique active à la fois. Les réductions automatiques ont priorité sur les codes de réduction, et les clients ne peuvent pas bénéficier de plusieurs réductions sur une seule commande. Les codes de réduction ne sont pas disponibles pour les clients bénéficiant d'une réduction automatique au passage à la caisse.

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