Combinar descuentos
Para algunas de tus promociones, quizá quieras permitir que los clientes combinen descuentos. Puedes elegir entre combinaciones elegibles que les permitan a los clientes aprovechar el mejor descuento posible según su carrito. Los descuentos automáticos y los códigos de descuento se pueden configurar para combinarse.
Cuando configuras la posibilidad de combinar descuentos, seleccionas qué clases de descuentos se pueden combinar. Las clases de descuentos son como las categorías de descuentos. Las clases que puedes crear son descuentos de pedido, descuentos de producto y descuentos de envío. Los tipos de descuento son más específicos, como "compra X, obtén Y" o un descuento por porcentaje o monto fijo.
Puedes combinar las siguientes clases de descuentos:
- descuentos de pedidos con descuentos de envío gratis
- descuentos en productos ("compra X, obtén Y", por porcentaje o monto fijo) con descuentos por envío gratis;
- descuentos de productos con otros descuentos de productos
Si hay descuentos automáticos activos en tu tienda y un cliente también usa códigos de descuento, el mejor descuento o combinación de descuentos se aplica automáticamente al carrito del cliente. Ya sea que se trate de un descuento automático o un código, siempre se seleccionará el mejor descuento para el cliente.
Si al momento del pago, un cliente introduce más de un código de descuento existente pero que no se pueden combinar, se mostrará el siguiente mensaje: Some discount codes couldn't be used together. We applied the best combination.
Consideraciones
- Nunca se aplica más de un descuento a ningún artículo en un pedido.
- Si se aplican dos o más descuentos, pero no se pueden combinar (debido a la configuración de la combinación de descuentos o al contenido del carrito), siempre se aplica el mejor descuento para el carrito del cliente. Por ejemplo, si tienes un descuento del 20% no combinable para tu colección de
Socksy un descuento de $30 no combinable para tu colección deChristmas Socks, y el cliente aplica ambos a su carrito, se aplicará el mejor descuento para el cliente. - Los descuentos múltiples se aplican a un pedido solo cuando la configuración de cada descuento permite la combinación.
- Si estás creando un nuevo descuento para combinar con otro nuevo descuento, no tienes que configurar ambos al mismo tiempo. Puedes configurar y guardar el primer descuento y luego crear el segundo descuento. Después de que cada descuento esté activo y configurado para combinarse entre sí, se combinarán automáticamente si un cliente aplica ambos a un pedido.
- Puedes tener un máximo de 25 descuentos automáticos activos en tu tienda al mismo tiempo.
- Los clientes pueden combinar un máximo de 5 códigos de descuento combinables por pedido.
Ejemplos de combinaciones de descuentos
La siguiente tabla ilustra algunos ejemplos de posibles combinaciones de descuentos.
| Escenario de combinación | Ejemplo de descuento | Descripción |
|---|---|---|
| Descuento de producto + Descuento de producto (aplicado a diferentes productos) |
20menosPantalones + 10menosCamisas
|
20menosPantalones y 10menosCamisas ofrece descuentos a diferentes artículos en el mismo carrito. |
| Descuento(s) de producto + Descuento de envío gratis |
20menosPantalones + 10menosCamisas + EnvíoGratis
|
Los descuentos de productos y los descuentos de envío se aplican al mismo pedido. |
| Descuento de pedido + Descuento de envío |
Bienvenido10 + EnvíoGratis
|
Los descuentos de pedidos y envío se aplican en el mismo pedido. |
Ejemplo de escenario
Un comerciante tiene un código 20offPants (20menosPantalones) y un código 10offShirts (10menosCamisas) activos en su tienda. También tienen un descuento de envío gratuito automático llamado Freeship100 que se aplica automáticamente a todas las compras superiores a USD 100.
Si un cliente agrega USD 100 dólares en pantalones, USD 50 en camisas y un par de botas de USD 200 a su carrito, el valor subtotal del carrito es de USD 350.
Normalmente, al comerciante le costaría USD 20 enviar el pedido a la dirección del cliente, pero como hay un descuento automático para carritos mayores a USD 100, el envío es gratis. El desglose del carrito del cliente se vería de la siguiente manera:
| Carrito antes de los descuentos | Descuentos | Carrito después de los descuentos |
|---|---|---|
| Pantalones - USD 100 Camisas - USD 50 Botas - USD 200 Subtotal - USD 350 Envío - USD 20 Total - USD 370 |
20 de descuento en pantalones - USD 20 de descuento en cualquier pantalón 10 de descuento en camisas - USD 10 de descuento en cualquier camisa Envío gratis a partir de 100 - Envío gratis en cualquier pedido que supere los USD 100 |
Pantalones - USD 80 Camisas - USD 40 Botas - USD 200 Subtotal - USD 320 Envío - gratis Total - USD 320 |
Configura un nuevo código de descuento para poder combinarlo
Pasos:
- Desde el panel de control de Shopify, haz clic en Descuentos.
- Haz clic en Crear descuento.
- Selecciona el tipo de descuento que quieres crear y completa los detalles.
- En Combinaciones, selecciona las clases de descuento con las que deseas combinar tu nuevo descuento.
-
Realiza una de las siguientes acciones:
- Si la clase de combinación de descuentos seleccionada tiene descuentos activos, puedes hacer clic en el número que se muestra para ver una lista de descuentos activos elegibles para combinar con este descuento.
- Si no hay descuentos activos configurados para combinarse con el actual, entonces tienes que configurar los descuentos para combinarlos más tarde.
Haz clic en Guardar.
Pasos:
- Desde el panel de control de Shopify, haz clic en Descuentos.
- En la página Descuentos, toca el botón
+. - Selecciona el tipo de descuento que quieres crear y completa los detalles.
- En Se combina con, marca las clases de descuento con las que quieres combinar tu nuevo descuento.
-
Realiza una de las siguientes acciones:
- Si la clase de combinación de descuentos seleccionada tiene descuentos activos, puedes tocar para ver la lista de descuentos activos para esta combinación.
- Si no hay descuentos activos configurados para combinar con el descuento actual, entonces tienes que configurar los descuentos para combinarlos más adelante.
Toca Guardar.
Pasos:
- Desde el panel de control de Shopify, haz clic en Descuentos.
- En la página Descuentos, toca el botón
+. - Selecciona el tipo de descuento que quieres crear y completa los detalles.
- En Se combina con, marca las clases de descuento con las que quieres combinar tu nuevo descuento.
-
Realiza una de las siguientes acciones:
- Si la clase de combinación de descuentos seleccionada tiene descuentos activos, puedes tocar para ver la lista de descuentos activos para esta combinación.
- Si no hay descuentos activos configurados para combinar con el descuento actual, entonces tienes que configurar los descuentos para combinarlos más adelante.
Toca la marca de verificación (✔).
Si estás configurando un tipo de descuento para combinarse por primera vez, debes configurar otros descuentos para que sean elegibles para combinarlos.
Por ejemplo, si configuras un código de descuento del 25% sobre una colección de productos, y deseas que se combine con un código de descuento de envío gratis, debes ir a cada uno de los descuentos y asegurarte de que ambos estén configurados para combinarlos con la clase de descuento del otro. El descuento del producto debe combinarse con descuentos de envío, y el código de descuento de envío gratis debe combinarse con descuentos de productos.
Verifica si un descuento activo puede combinarse
Puedes probar tus combinaciones de descuentos para asegurarte de que funcionen correctamente. Un método para probar tus combinaciones es hacer un pago de prueba en tu tienda agregando al carrito la mercancía que activa la combinación de descuento.
Si deseas ver una lista de todas tus combinaciones, puedes consultar la página de Descuentos principal.Junto a cada uno de los descuentos de tu tienda, en la columna Se combina con, la lista muestra si el descuento está configurado para combinarse.También puedes filtrar la página de Descuentos para ver una lista de combinaciones.
Pasos:
- Desde tu panel de control de Shopify, haz clic en Descuentos.
- Haz clic en Filtros.
- Haz clic en Seleccionar filtro y luego selecciona Se combina con.
- Haz clic en Seleccionar valor y selecciona todas las clases de descuento para las que deseas ver las combinaciones.