Aplicar descuentos automáticamente a los correos electrónicos de recuperación de pedidos abandonados

Puedes aplicar automáticamente un descuento a tus correos electrónicos de recuperación de carritos abandonados. Cuando aplicas un descuento a tus correos electrónicos de carritos abandonados, se envía el carrito a tus clientes por correo electrónico con un descuento. Los clientes solo deben introducir los detalles de su pago para completar el proceso de pago.

Nota

Si el cliente introdujo manualmente cualquier otro código de descuento al comenzar su proceso de pago antes de abandonarlo, se remplazará el código original por el código de descuento de recuperación de pago.

Consideraciones

Antes de comenzar, ten en cuenta lo siguiente:

• El código no incluye automáticamente un mensaje que explica al cliente que recibió el descuento. Para incluir un mensaje sobre el código de descuento en el correo electrónico de recuperación del pago abandonado, agrega un mensaje a la plantilla.
• Evita el uso de caracteres especiales en los nombres de tus descuentos para que se agreguen correctamente a la URL de la pantalla de pago de tu tienda.

Haz crecer tu negocio

¿Deseas tener más control y flexibilidad de diseño sobre tus correos electrónicos de pedidos abandonados? Considera activar la nueva automatización de pagos abandonados en la sección Marketing en tu panel de control de Shopify.

Paso 1: configurar un código de descuento

Pasos:

1. Crea un código de descuento por porcentaje o monto fijo según el tipo de promoción que desees ofrecer.
2. Asegúrate de anotar el nombre que le asignes al código de descuento cuando lo crees, por ejemplo WelcomeBack. Asignas un nombre al código de descuento cuando creas un descuento.
3. Verifica que tus correos de recuperación de pedidos abandonados estén configurados a tu gusto en la página de la Pantalla de pago.

Paso 2: editar la notificación de recuperación de pedido abandonado

Nota

Estos pasos solo son de aplicación si utilizas la plantilla antigua de correo electrónico de carrito abandonado en la sección Notificaciones de tu panel de control. Si activaste la opción nuevos correos electrónicos automatizados de carrito abandonado, puedes personalizar tus mensajes de correo electrónico con Shopify Email para incluir un código de descuento, por ejemplo.

Agrega un mensaje a tu cliente en el cuerpo de la plantilla de recuperación de carrito abandonado. Así tus clientes sabrán que les estás ofreciendo el descuento.

Escritorio

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Notificaciones.

2. En Pedidos, haz clic en Pedido abandonado.

3. En el área del cuerpo del correo electrónico (HTML) , encuentra la línea que incluye el siguiente código:

<td class="button__cell"><a href="{{ url }}" class="button__text">Items in your cart</a></td>

1. Copia el fragmento de código a continuación:

{% if url contains '?' %}{{ url | append: '&discount=ABC' }}{% else %}{{ url | append: '?discount=ABC' }}{% endif %}

1. Pega el fragmento de código para reemplazar {{ url }}.
2. Encuentra la línea que incluye el siguiente código:

<td class="link__cell">or <a href="{{ shop.url }}">Visit our store</a></td>

1. Copia el fragmento de código a continuación:

{{ shop.url | append: '/discount/ABC' }}

1. Pega el fragmento de código para reemplazar {{ shop.url }}.
2. Reemplaza cada instancia de ABC con el código de descuento, por ejemplo WelcomeBack. Tu código debería verse así:

<tr>
  <td class="actions__cell">
    <table class="button main-action-cell">
      <tr>
        <td class="button__cell"><a href="{% if url contains '?' %}{{ url | append: '&discount=WelcomeBack' }}{% else %}{{ url | append: '?discount=WelcomeBack' }}{% endif %}" class="button__text">Items in your cart</a></td>
      </tr>
    </table>
    {% if shop.url %}
    <table class="link secondary-action-cell">
      <tr>
        <td class="link__cell">or <a href="{{ shop.url | append: '/discount/WelcomeBack' }}">Visit our store</a></td>
      </tr>
    </table>
    {% endif %}
  </td>
</tr>

1. Haz clic en Guardar.

iPhone

1. En la aplicación de Shopify, toca el botón … y, luego, toca Configuración.
2. En la sección Configuración de la tienda, toca Notificaciones.
3. En Pedidos, haz clic en Pedido abandonado.
4. En el área del cuerpo del correo electrónico (HTML) , encuentra la línea que incluye el siguiente código:

<td class="button__cell"><a href="{{ url }}" class="button__text">Items in your cart</a></td>

1. Copia el fragmento de código a continuación:

{% if url contains '?' %}{{ url | append: '&discount=ABC' }}{% else %}{{ url | append: '?discount=ABC' }}{% endif %}

1. Pega el fragmento de código para reemplazar {{ url }}.
2. Encuentra la línea que incluye el siguiente código:

<td class="link__cell">or <a href="{{ shop.url }}">Visit our store</a></td>

1. Copia el fragmento de código a continuación:

{{ shop.url | append: '/discount/ABC' }}

1. Pega el fragmento de código para reemplazar {{ shop.url }}.
2. Reemplaza cada instancia de ABC con el código de descuento, por ejemplo WelcomeBack. Tu código debería verse así:

<tr>
  <td class="actions__cell">
    <table class="button main-action-cell">
      <tr>
        <td class="button__cell"><a href="{% if url contains '?' %}{{ url | append: '&discount=WelcomeBack' }}{% else %}{{ url | append: '?discount=WelcomeBack' }}{% endif %}" class="button__text">Items in your cart</a></td>
      </tr>
    </table>
    {% if shop.url %}
    <table class="link secondary-action-cell">
      <tr>
        <td class="link__cell">or <a href="{{ shop.url | append: '/discount/WelcomeBack' }}">Visit our store</a></td>
      </tr>
    </table>
    {% endif %}
  </td>
</tr>

1. Haz clic en Guardar.

Android

1. En la aplicación de Shopify, toca el botón … y, luego, toca Configuración.
2. En la sección Configuración de la tienda, toca Notificaciones.
3. En Pedidos, haz clic en Pedido abandonado.
4. En el área del cuerpo del correo electrónico (HTML) , encuentra la línea que incluye el siguiente código:

<td class="button__cell"><a href="{{ url }}" class="button__text">Items in your cart</a></td>

1. Copia el fragmento de código a continuación:

{% if url contains '?' %}{{ url | append: '&discount=ABC' }}{% else %}{{ url | append: '?discount=ABC' }}{% endif %}

1. Pega el fragmento de código para reemplazar {{ url }}.
2. Encuentra la línea que incluye el siguiente código:

<td class="link__cell">or <a href="{{ shop.url }}">Visit our store</a></td>

1. Copia el fragmento de código a continuación:

{{ shop.url | append: '/discount/ABC' }}

1. Pega el fragmento de código para reemplazar {{ shop.url }}.
2. Reemplaza cada instancia de ABC con el código de descuento, por ejemplo WelcomeBack. Tu código debería verse así:

<tr>
  <td class="actions__cell">
    <table class="button main-action-cell">
      <tr>
        <td class="button__cell"><a href="{% if url contains '?' %}{{ url | append: '&discount=WelcomeBack' }}{% else %}{{ url | append: '?discount=WelcomeBack' }}{% endif %}" class="button__text">Items in your cart</a></td>
      </tr>
    </table>
    {% if shop.url %}
    <table class="link secondary-action-cell">
      <tr>
        <td class="link__cell">or <a href="{{ shop.url | append: '/discount/WelcomeBack' }}">Visit our store</a></td>
      </tr>
    </table>
    {% endif %}
  </td>
</tr>

1. Haz clic en Guardar.

Ahora todos los correos electrónicos de recuperación de pedidos abandonados tendrán una URL que termine en discount=WelcomeBack o /discount/WelcomeBack, y ese descuento se aplicará automáticamente a su pago. Asegúrate de haber configurado tu código de descuento para que se aplique correctamente.