Aplicar descontos automaticamente a e-mails de recuperação de checkout abandonado

Você pode aplicar automaticamente um desconto a seus e-mails de recuperação de checkout abandonado. Quando você aplica um desconto a seus e-mails de checkout abandonado, seus clientes recebem um carrinho preenchido por e-mail a um preço com desconto. Os clientes só precisam inserir as informações de pagamento para finalizar a compra.

Observação

Se o cliente digitou qualquer outro código de desconto ao iniciar o checkout e antes de abandonar o carrinho, o código de desconto original será substituído pelo código de recuperação de checkout.

Considerações

Antes de começar, considere o seguinte:

• Uma mensagem que explica ao cliente sobre o desconto recebido não é adicionada de forma automática ao código. É preciso adicionar uma mensagem ao modelo informando sobre o código de desconto no e-mail de recuperação de checkout abandonado.
• Evite usar caracteres especiais nos nomes de desconto. Dessa forma, eles podem ser adicionados da maneira certa ao URL de checkout da loja.

Faça sua empresa crescer

Quer ter mais controle e flexibilidade de design nos e-mails de checkout abandonado? Considere ativar a nova automação de checkouts abandonados na seção Marketing do admin da Shopify.

Etapa 1: configurar um código de desconto

Etapas:

1. Crie um código de desconto com porcentagem ou valor fixo de acordo com o tipo de promoção que você quer oferecer.
2. Ao criar o código de desconto, anote o nome que foi dado, por exemplo, WelcomeBack. Atribua um nome ao código de desconto ao criá-lo.
3. Verifique se o seus e-mails de recuperação de checkout abandonado estão configurados ao seu gosto na página de Checkout.

Etapa 2: editar a notificação de recuperação de checkout abandonado

Observação

Estas etapas se aplicam apenas se você usa o modelo herdado de e-mail de checkout abandonado na seção Notificações do admin. Caso você tenha ativado os novos e-mails automatizados de checkout abandonado, a mensagem poderá ser personalizada com o Shopify Email para incluir um código de desconto.

Adicione uma mensagem ao corpo do modelo de recuperação de carrinho abandonado para o cliente saber que você está concedendo o desconto.

Desktop

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Notificações.

2. Em Pedidos, clique em Checkout abandonado.

3. Na área Corpo do e-mail (HTML), localize a linha que inclui o seguinte código:

<td class="button__cell"><a href="{{ url }}" class="button__text">Items in your cart</a></td>

1. Copie o snippet de código abaixo:

{% if url contains '?' %}{{ url | append: '&discount=ABC' }}{% else %}{{ url | append: '?discount=ABC' }}{% endif %}

1. Cole o snippet de código para substituir {{ url }}.
2. Localize a linha que inclui o seguinte código:

<td class="link__cell">or <a href="{{ shop.url }}">Visit our store</a></td>

1. Copie o snippet de código abaixo:

{{ shop.url | append: '/discount/ABC' }}

1. Cole o snippet de código para substituir {{ shop.url }}.
2. Substitua cada instância de ABC pelo seu código de desconto, por exemplo, WelcomeBack. O código precisa ficar assim:

<tr>
  <td class="actions__cell">
    <table class="button main-action-cell">
      <tr>
        <td class="button__cell"><a href="{% if url contains '?' %}{{ url | append: '&discount=WelcomeBack' }}{% else %}{{ url | append: '?discount=WelcomeBack' }}{% endif %}" class="button__text">Items in your cart</a></td>
      </tr>
    </table>
    {% if shop.url %}
    <table class="link secondary-action-cell">
      <tr>
        <td class="link__cell">or <a href="{{ shop.url | append: '/discount/WelcomeBack' }}">Visit our store</a></td>
      </tr>
    </table>
    {% endif %}
  </td>
</tr>

1. Clique em Salvar.

iPhone

1. No app da Shopify, toque no botão … e em Configurações.
2. Na seção Configurações da loja, toque em Notificações.
3. Em Pedidos, clique em Checkout abandonado.
4. Na área Corpo do e-mail (HTML), localize a linha que inclui o seguinte código:

<td class="button__cell"><a href="{{ url }}" class="button__text">Items in your cart</a></td>

1. Copie o snippet de código abaixo:

{% if url contains '?' %}{{ url | append: '&discount=ABC' }}{% else %}{{ url | append: '?discount=ABC' }}{% endif %}

1. Cole o snippet de código para substituir {{ url }}.
2. Localize a linha que inclui o seguinte código:

<td class="link__cell">or <a href="{{ shop.url }}">Visit our store</a></td>

1. Copie o snippet de código abaixo:

{{ shop.url | append: '/discount/ABC' }}

1. Cole o snippet de código para substituir {{ shop.url }}.
2. Substitua cada instância de ABC pelo seu código de desconto, por exemplo, WelcomeBack. O código precisa ficar assim:

<tr>
  <td class="actions__cell">
    <table class="button main-action-cell">
      <tr>
        <td class="button__cell"><a href="{% if url contains '?' %}{{ url | append: '&discount=WelcomeBack' }}{% else %}{{ url | append: '?discount=WelcomeBack' }}{% endif %}" class="button__text">Items in your cart</a></td>
      </tr>
    </table>
    {% if shop.url %}
    <table class="link secondary-action-cell">
      <tr>
        <td class="link__cell">or <a href="{{ shop.url | append: '/discount/WelcomeBack' }}">Visit our store</a></td>
      </tr>
    </table>
    {% endif %}
  </td>
</tr>

1. Clique em Salvar.

Android

1. No app da Shopify, toque no botão … e em Configurações.
2. Na seção Configurações da loja, toque em Notificações.
3. Em Pedidos, clique em Checkout abandonado.
4. Na área Corpo do e-mail (HTML), localize a linha que inclui o seguinte código:

<td class="button__cell"><a href="{{ url }}" class="button__text">Items in your cart</a></td>

1. Copie o snippet de código abaixo:

{% if url contains '?' %}{{ url | append: '&discount=ABC' }}{% else %}{{ url | append: '?discount=ABC' }}{% endif %}

1. Cole o snippet de código para substituir {{ url }}.
2. Localize a linha que inclui o seguinte código:

<td class="link__cell">or <a href="{{ shop.url }}">Visit our store</a></td>

1. Copie o snippet de código abaixo:

{{ shop.url | append: '/discount/ABC' }}

1. Cole o snippet de código para substituir {{ shop.url }}.
2. Substitua cada instância de ABC pelo seu código de desconto, por exemplo, WelcomeBack. O código precisa ficar assim:

<tr>
  <td class="actions__cell">
    <table class="button main-action-cell">
      <tr>
        <td class="button__cell"><a href="{% if url contains '?' %}{{ url | append: '&discount=WelcomeBack' }}{% else %}{{ url | append: '?discount=WelcomeBack' }}{% endif %}" class="button__text">Items in your cart</a></td>
      </tr>
    </table>
    {% if shop.url %}
    <table class="link secondary-action-cell">
      <tr>
        <td class="link__cell">or <a href="{{ shop.url | append: '/discount/WelcomeBack' }}">Visit our store</a></td>
      </tr>
    </table>
    {% endif %}
  </td>
</tr>

1. Clique em Salvar.

Agora, todos os e-mails de recuperação de checkout abandonado terão URLs terminadas em discount=WelcomeBack ou /discount/WelcomeBack, e esse desconto é aplicado ao checkout de forma automática. Verifique se configurou o código de desconto para que ele seja aplicado da maneira certa.