Domande frequenti sui buoni regalo

È possibile utilizzare un buono regalo più di una volta?

Sì, a condizione che vi sia ancora un saldo residuo sul buono.

I buoni regalo possono essere ricaricati?

No, non puoi ricaricare un buono regalo.

È possibile utilizzare più di un buono regalo per un acquisto?

Sì. Un cliente può riscattare un altro buono regalo al momento del check-out.

Posso emettere un buono regalo senza che un cliente lo abbia acquistato?

Sì, puoi farlo. Maggiori informazioni sull'emissione dei buoni regalo.

In che modo i clienti possono controllare il proprio saldo residuo?

Se un buono regalo è associato all'account di un cliente, quest'ultimo può controllare il saldo residuo utilizzando il link fornito nell'email con il buono regalo. Per i clienti senza account, puoi controllare il saldo residuo e inviare loro le informazioni.

È possibile utilizzare un buono regalo per acquistarne un altro?

No, non puoi utilizzare un buono regalo per acquistarne un altro.

È possibile utilizzare un buono regalo per pagare spedizioni e imposte?

Sì, i buoni regalo vengono applicati al totale finale dell'ordine che include la spedizione e le imposte.

Posso applicare un codice sconto all'acquisto del mio buono regalo?

La maggior parte dei codici sconto non possono essere applicati ai buoni regalo. L'unica eccezione si verifica quando si tratta di un codice sconto specifico per un prodotto, laddove il prodotto sia un buono regalo.

È possibile utilizzare i buoni regalo insieme a un codice sconto?

Sì, i buoni regalo rappresentano una forma di pagamento.

È possibile utilizzare i buoni regalo con Shopify POS?

Sì, se hai sottoscritto il piano Shopify o superiore, puoi vendere e riscattare buoni regalo su Shopify POS.

Posso vendere buoni regalo cartacei con questa funzionalità?

Sì, puoi farlo. Puoi acquistare buoni regalo cartacei dall'Hardware Store. Maggiori informazioni sulla vendita dei buoni regalo cartacei.

Posso modificare l'immagine del buono regalo sulla sua pagina?

Sì, puoi farlo. Maggiori informazioni sulla personalizzazione delle immagini dei buoni regalo. Si tratta di una personalizzazione avanzata.

Posso personalizzare il codice di riscatto dei buoni regalo?

No, i codici di riscatto di 16 caratteri sono randomizzati e stampati dal produttore dei buoni regalo.

Perché non riesco a visualizzare l'intero codice del buono regalo dopo aver emesso il buono?

I codici buono regalo sono considerati come valuta, pertanto solo il cliente può visualizzare l'intero codice.

Canali di vendita che supportano i buoni regalo

I clienti possono riscattare i loro buoni regalo su uno qualsiasi dei tuoi canali di vendita che usano il check-out di Shopify:

  • Negozio online
  • Buy Button
  • Pinterest
  • Facebook (quando usi il check-out di Shopify)
  • Messenger (quando usi il check-out di Shopify)
  • POS di Shopify

I clienti non possono usare i buoni regalo con i canali di vendita di Facebook e Messenger quando usi il check-out di Facebook. Qui trovi altre informazioni sulla selezione di un’opzione di check-out con i canali Facebook e Messenger.

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