통화 변환 및 위험

통화 변환은 거래 시 결제를 매입할 때, 환불을 할 때, 지불 거절이 발생할 때와 같은 경우에 진행됩니다. 통화 변환 시에는 항상 거래 시점의 환율이 사용됩니다.

주문 타임라인에서 거래의 분석 결과를 확인할 수 있습니다.

통화 정의 및 변환

스토어에는 다음과 같은 세 가지 유형의 통화가 있습니다.

  • 스토어 통화 - Shopify 관리자가 사용하는 통화입니다. 이 통화는 판매자가 제품과 제품 이형 상품의 가격을 설정하는 데 사용되며 보고서에 표시됩니다.
  • 현지 통화(고객 통화/제시 통화라고도 함) - 스토어에서 고객에게 표시되며, 고객이 결제 시에 주문 금액을 결제하는 데 사용하는 통화입니다.
  • 지급액 통화 - Shopify에서 은행 계좌에 입금을 할 때 사용하는 통화입니다.

통화 변환 관련 위험

환율은 항상 변동됩니다. 결제나 환불 처리가 지연되는 경우에는 통화 변환으로 인해 금전적 이익이나 손해가 발생할 가능성이 있습니다.

금전적 이익이나 손해가 발생할 수 있는 상황은 다음과 같습니다.

  • 환율 수동 설정
  • 결제를 수동으로 매입하는 경우
  • 주문을 환불하는 경우
  • 지불 거절을 처리하는 경우

자동 환율 변환

여러 통화로 제품을 판매할 때는 온라인 스토어 가격이 고객 통화로 변환됩니다. 스토어의 가격은 시장 환율에 따라 자동으로 변경됩니다. 수동으로 제품 가격을 여러 통화로 설정할 수는 없습니다.

참고: 여러 통화의 주문을 처리할 때에는 품목 가격이 스토어의 통화로 변환됩니다. 이 금액은 고객 통화를 대략적으로 변환하며 환율 시장에 따라 변동될 수 있으므로 매입한 총 금액과 다를 수 있습니다.

가격은 스토어 가격에 통화 환율을 곱하고 변환 수수료를 더한 다음 해당되는 경우 통화에 반올림 규칙을 적용하는 방식으로 변환됩니다. 변환된 가격에는 통화 변환 비용이 포함됩니다. 예를 들어 $10.00 USD 제품이 유로화로 변환되면 변환된 가격인 €8.90에는 통화 전환율 및 변환 수수료가 포함됩니다.

<br>(**Product price** x **currency conversion rate**) x (**1** + **currency conversion fee**)</br>
  <br>($10.00 USD x 0.867519) x (1 + .015) = &euro;8.81</br>

반올림 규칙을 사용하도록 설정한 경우에는 합계가 €8.90로 반올림됩니다.

수동 환율 변환

Shopify, Advanced Shopify, Shopify Plus 플랜에서 환율을 수동으로 설정할 수 있습니다. 이렇게 하면 사용 설정한 각 통화에 대한 가격이 고정으로 잠기게 되어 환율 변동에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 가격은 시장 요율로 인해 변경되지 않습니다.

수동 전환율을 사용하는 경우 현재 시장 환율로 인해 발생하는 변동 사항에 따라 금전적 이익이나 손해가 발생할 수 있습니다.

변환 수수료가 통화 변환에 적용됩니다. 이 수수료를 수동 요금에 포함하려면 요금에 스토어 국가에 대한 변환 수수료를 곱합니다. 예를 들어 USD에서 EUR로 변환하는 환율에 1.5%의 변환 수수료를 포함하면 0.90867 x 1.015 = 0.9223가 됩니다.

참고: 수동 환율을 설정하더라도 할인은 계속 시장 환율을 사용하여 계산됩니다. 예를 들어, 고객이 CAD 주문에 $5 USD 할인을 적용하면 현재 시장 요율을 반영한 CAD로 변환됩니다. 현재 시장 요율이 1.33일 경우에는 $6.66 CAD가 할인됩니다.

Shopify Payments 설정에서 수동 요금 변환을 사용하도록 설정할 수 있습니다.

단계:

  1. Shopify Payments 섹션에서 관리를 클릭합니다. 3. 통화 섹션에서 편집하려는 통화 옆의 편집을 클릭합니다. 4. 수동 요금 사용을 선택합니다. 5. 저장을 클릭합니다.

반올림 규칙

통화 변환 프로세스 중에는 가격의 끝자리가 일관성 없이 표시되지 않도록 가격이 반올림될 수 있습니다. 변환된 가격은 환전 시장에 따라 달라지지만 반올림 규칙을 적용하여 가격을 안정적으로 운영할 수 있습니다.

배송료 또는 기프트 카드에는 반올림 규칙이 적용되지 않습니다.

Shopify Payments 설정에서 반올림 규칙을 활성화하고 변환된 가격을 미리 볼 수 있습니다.

단계:

  1. Shopify Payments 섹션에서 관리를 클릭합니다. 3. 통화 섹션에서 가격 반올림에 대한 활성화를 클릭합니다. 4. 활성화된 통화 섹션에서 미리 보려는 통화를 클릭합니다.

사용자 지정 반올림 규칙

참고: 사용자 지정 반올림 규칙은 Shopify, Advanced Shopify 및 Shopify Plus 플랜에서만 사용할 수 있습니다.

사용자 지정 반올림 규칙을 통해 변환된 가격의 끝자리를 더 자세히 제어할 수 있습니다. 예를 들어 모든 USD 가격은 $0.99로, 모든 EUR 가격은 €0.90으로 끝나도록 선택할 수 있습니다. 변환된 가격은 환율 시장에 따라 변동되지만 반올림 규칙을 사용자 지정해 두면 가격을 안정적으로 유지할 수 있습니다.

Shopify Payments 설정의 사용자 지정 반올림 규칙 목록에서 선택할 수 있습니다. 사용자 지정 반올림 규칙을 적용하려면 먼저 반올림 규칙을 활성화해야 합니다.

단계:

  1. Shopify Payments 섹션에서 관리를 클릭합니다. 3. 통화 섹션에서 편집하려는 통화 옆 편집을 클릭합니다. 4. 변환된 가격에 대한 새 반올림 규칙과 가격 끝자리를 설정합니다. 5. 저장을 클릭합니다.

수동으로 매입한 결제

여러 통화로 제품을 판매하는 경우 고객 신용 카드 요금을 청구하는 시점의 환율을 기준으로 수령할 결제 금액이 산정됩니다. 결제 처리를 수동으로하는 경우 주문을 처리할 때 고객 신용 카드에 요금이 청구되며 고객이 주문을 제출할 때는 해당하지 않습니다. 통화 환율은 승인 시간과 수동으로 결제 금액을 매입하는 시점 사이에 변경될 수 있습니다. 따라서 다소 차이가 발생할 수 있습니다.

Shopify 관리자에서 서로 다른 통화의 주문은 스토어 통화로 변환되어 판매 보고서를 쉽게 만들어줍니다. 고객에게 판매 금액을 청구하기 전의 변환값은 추정치입니다.

예를 들어, 스토어 통화는 USD이고, USD 및 EUR로 판매합니다. 한 고객이 가격이 €90인 책장을 주문합니다. 주문을 보낸 시점의 환율은 $1(USD) = €0.90(EUR)입니다.

예제 주문
스토어 통화 가격 고객 통화 가격 예상 주문 금액
$100 USD €90 EUR $100 USD

며칠 후 환율이 $1(USD) = €0.85(EUR)로 변경되었습니다. 판매자는 고객에게 €90 EUR를 청구합니다. 환율이 변경($1(USD) = €0.85(EUR))되었으므로, €90는 $98 USD로 변환됩니다. 따라서, 수령하는 금액은 $98 USD가 됩니다.

통화 변동 후 주문에 대한 결제 처리 예제
스토어 통화 가격 고객 통화 가격 매입된 후 스토어 통화로 변환된 금액
$100 USD €90 EUR 98 USD

환불

고객이 주문을 하는 시점과 재방문 시점 사이에는 시간차가 발생하는 경우가 많습니다. 따라서 주문에 대해 수령하는 전환 금액은 대개 환불 시에 지급하는 전환 금액과 같지 않습니다. 고객이 현지 통화로 결제한 전체 금액을 환불할 것을 권장합니다. 이는 통화 변환으로 인해 금전적 이익이나 손해가 발생할 수 있다는 의미입니다. 여러 통화로 판매하는 경우 주문 환불에 대해 알아보십시오.

지불 거절

카드 소지자가 지불 거절을 시작하면 주문 시점의 전환율이 아닌 송금 시점의 전환율을 사용하여 통화 변환이 적용됩니다.

Shopify는 환불 금액을 변환하고, 카드 소지자에게 분쟁 금액에 대한 크레딧을 지급하고, 회원님을 대신하여 카드 소지자의 은행에 수수료를 지불하며, 회원님의 다음 지급액에서 환불될 금액을 차감합니다. 이 통화 변환에 대한 변환 수수료는 부과되지 않습니다.

지불 거절에 대한 분쟁을 제기하고 분쟁에서 승소하는 경우 지불 거절 분쟁 대상이 된 금액은 회원님에게 환불되며 현재 전환율을 기준으로 지불 거절 수수료가 환불됩니다.

지불 거절이 처리되는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

Shopify Payments 및 기타 결제 서비스 공급업체

Shopify Payments만이 고객의 현지 통화로 결제를 처리할 수 있습니다. 고객이 현지 통화를 선택하고 다른 결제 서비스 공급업체에서 결제 옵션을 선택하는 경우 고객이 지불하는 가격은 스토어 통화로 변환됩니다. 결과적으로 고객이 지불하는 가격은 스토어 통화의 제품 가격보다 높습니다.

예를 들어 스토어 통화가 USD이며 티셔츠를 $10 USD에 판매합니다. 고객 EUR을 사용하여 스토어를 보도록 선택하면 티셔츠 가격은 €8.90 EUR로 등록됩니다. 고객이 결제 시 Shopify Payments 외 결제 서비스 공급업체를 사용하는 경우 해당 티셔츠의 가격은 EUR에서 USD로 변환되어(예: 0.132481) 고객은 $10.08 USD를 결제하게 됩니다.

고객이 Shopify Payments를 사용하여 결제하는 경우 결제는 현지 통화로 처리됩니다. 예:
(제품 가격 x 통화 전환율) + 통화 변환 수수료
($10.00 USD x 0.867519) + 1.5% = €8.81
반올림 규칙을 활성화한 경우 Shopify는 합계를 올려 고객은 €8.90을 결제하게 됩니다.

플러스: 고객이 Shopify Payments를 사용하도록 하려면 Shopify Scripts를 사용해 결제 시 외국 통화를 선택하는 고객에 대해 다른 결제 서비스 공급업체를 숨기십시오.

여러 통화로 제품 판매 및 대금 정산

대부분의 경우에는 고객 현지 통화와 스토어 통화 간에 통화 변환이 진행됩니다. 스토어 통화가 지급액 통화와 다른 경우에는 고객 현지 통화와 지급액 통화 간에 통화 변환이 진행됩니다.

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