통화 변환 및 위험
통화 변환은 거래 시 결제를 매입할 때, 환불을 할 때, 지불 거절이 발생할 때와 같은 경우에 진행됩니다. 통화 변환 시에는 항상 거래 시점의 환율이 사용됩니다.
주문 타임라인에서 거래의 분석 결과를 확인할 수 있습니다.
이 페이지의 정보
통화 정의 및 변환
스토어에는 다음과 같은 세 가지 유형의 통화가 있습니다.
- 스토어 통화 - Shopify Admin가 사용하는 통화입니다. 이 통화는 판매자가 제품과 제품 이형 상품의 가격을 설정하는 데 사용되며 보고서에 표시됩니다.
- 현지 통화(고객 통화/제시 통화라고도 함) - 스토어에서 고객에게 표시되며, 고객이 결제 시에 주문 금액을 결제하는 데 사용하는 통화입니다.
- 지급액 통화 - Shopify에서 은행 계좌에 입금을 할 때 사용하는 통화입니다.
통화 변환 관련 위험
환율은 항상 변동됩니다. 결제나 환불 처리가 지연되는 경우에는 통화 변환으로 인해 금전적 이익이나 손해가 발생할 가능성이 있습니다.
금전적 이익이나 손해가 발생할 수 있는 상황은 다음과 같습니다.
자동 환율 변환
여러 통화로 제품을 판매할 때는 온라인 스토어 가격이 고객 통화로 변환됩니다. 스토어의 가격은 시장 환율에 따라 자동으로 변경됩니다. 수동으로 제품 가격을 여러 통화로 설정할 수는 없습니다.
가격은 스토어 가격에 통화 환율을 곱하고 변환 수수료를 더한 다음 해당되는 경우 통화에 반올림 규칙을 적용하는 방식으로 변환됩니다. 변환된 가격에는 통화 변환 비용이 포함됩니다. 예를 들어 $10.00 USD 제품이 유로화로 변환되면 변환된 가격인 €8.90에는 통화 전환율 및 변환 수수료가 포함됩니다.
<br>(**Product price** x **currency conversion rate**) x (**1** + **currency conversion fee**)</br>
<br>($10.00 USD x 0.867519) x (1 + .015) = €8.81</br>반올림 규칙을 사용하도록 설정한 경우에는 합계가 €8.90로 반올림됩니다.
수동 환율 변환
Advanced Shopify 및 Shopify Plus 플랜에서는 환율을 수동으로 설정할 수 있습니다. 이렇게 하면 사용 설정한 각 통화에 대한 가격이 고정으로 잠기게 되어 환율 변동에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 가격은 시장 환율로 인해 변경되지 않게 됩니다.
수동 전환율을 사용하는 경우 현재 시장 환율로 인해 발생하는 변동 사항에 따라 금전적 이익이나 손해가 발생할 수 있습니다.
변환 수수료가 통화 변환에 적용됩니다. 이 수수료를 수동 환율에 포함시키려면 사용되는 환율과 스토어 국가에서 적용되는 변환 수수료를 곱합니다. 예를 들어, USD를 EUR로 변환하는 환율에 1.5%의 변환 수수료를 포함하면 0.90867 x 1.015 = 0.9223이 됩니다.
Shopify Payments 설정에서 수동 요금 변환을 사용하도록 설정할 수 있습니다.
단계:
- Shopify Admin에서 설정 > 결제로 이동합니다.
- Shopify 앱에서 스토어 > 설정으로 이동합니다.
- 스토어 설정 아래에서 결제를 탭합니다.
- Shopify 앱에서 스토어 > 설정으로 이동합니다.
- 스토어 설정 아래에서 결제를 탭합니다.
- Shopify Payments 섹션에서 관리를 클릭합니다.
- 국가/지역 섹션에서 편집하려는 국가 또는 지역 옆에 있는 편집을 클릭합니다.
- 환율 섹션에서 수정하려는 통화 옆의 편집을 클릭합니다.
- 수동 요금 사용을 선택합니다.
- 저장을 클릭합니다.
반올림 규칙
여러 통화로 판매하는 경우 환율 변환으로 인해 제품 가격 및 배송료의 끝자리가 일관되지 않을 수 있습니다.
Markets를 사용하여 제품 가격과 배송료를 반올림하여 통화 변환 프로세스 이후에 가격의 끝자리가 일관되도록 할 수 있습니다. 변환된 가격은 환율에 따라 변동되지만 반올림 규칙을 적용하면 가격 및 배송료를 안정적으로 유지할 수 있습니다. 그러나 기프트 카드에는 반올림 규칙이 적용되지 않습니다.
Markets 섹션 내에서 반올림 규칙을 켤 수 있습니다.
단계:
- Shopify Admin에서 설정 > 마켓으로 이동합니다.
- 기타 마켓 섹션에서 기본 설정을 클릭합니다.
- 가격 반올림 확인란을 선택합니다.
- 저장을 클릭합니다.
반올림 규칙이 활성화되면 가격은 각 통화의 가장 공통적인 분모로 반올림됩니다. 반올림 규칙을 이러한 기본값과 다르게 사용자 지정할 수는 없습니다.
마켓 페이지에서 반올림 규칙을 활성화한 후 변환된 가격을 미리 볼 수 있습니다.
각 제품 가격이 각 마켓에 대해 계산되는 방법에 대한 분석 결과를 확인할 수 있습니다.
해외 가격 책정
스토어가 Shopify, Advanced Shopify, Shopify Plus 플랜을 사용 중이면 해외 가격 책정을 사용하여 여러 국가나 지역의 가격을 제어할 수 있습니다. 이렇게 하면 국가 또는 지역에 대한 백분율 가격 조정을 설정하거나 스토어의 제품별 해외 가격을 지정하여 업로드할 수 있습니다.
해외 가격 책정을 사용하는 경우 현재 시장 환율의 변경에 따라 금전적 이익이나 손해가 있을 수 있습니다.
다른 통화로 주문하면 변환 수수료가 적용됩니다. 제품 가격 및 조정에 이러한 수수료를 고려해야 합니다.
사용자 지정 반올림 규칙
사용자 지정 반올림 규칙을 통해 변환된 가격 및 배송료의 끝자리를 더 자세히 제어할 수 있습니다. 예를 들어 모든 USD 가격은 $0.99로, 모든 EUR 가격은 €0.90으로 끝나도록 선택할 수 있습니다. 변환된 가격 및 배송료는 환율 시장에 따라 변동되지만 반올림 규칙을 사용자 지정해 두면 가격을 안정적으로 유지할 수 있습니다.
Shopify Payments 설정의 사용자 지정 반올림 규칙 목록에서 선택할 수 있습니다. 사용자 지정 반올림 규칙을 적용하려면 먼저 반올림 규칙을 활성화해야 합니다.
단계:
- Shopify Admin에서 설정 > 결제로 이동합니다.
- Shopify 앱에서 스토어 > 설정으로 이동합니다.
- 스토어 설정 아래에서 결제를 탭합니다.
- Shopify 앱에서 스토어 > 설정으로 이동합니다.
- 스토어 설정 아래에서 결제를 탭합니다.
- Shopify Payments 섹션에서 관리를 클릭합니다.
- 국가/지역 섹션에서 편집하려는 국가 또는 지역 옆에 있는 편집을 클릭합니다.
- 환율 섹션에서 수정하려는 통화 옆의 편집을 클릭합니다.
- 변환된 가격 및 배송료의 끝자리 가격을 사용자 지정하려면 새 가격 반올림 규칙을 선택합니다.
- 저장을 클릭합니다.
수동으로 처리한 결제
여러 통화로 판매하는 경우 결제액으로 수령하는 금액은 고객의 카드에 청구하는 시점의 환율을 기준으로 합니다. 결제를 수동으로 처리하는 경우 고객이 주문을 제출할 때가 아닌 주문을 처리할 때 고객의 카드에 요금이 청구됩니다. 승인 시간과 자금을 수동으로 처리하는 시간 사이에 통화 환율이 변경될 수 있습니다. 따라서 다소 차이가 발생할 수 있습니다.
Shopify Admin에서 서로 다른 통화의 주문은 스토어 통화로 변환되어 판매 보고서를 쉽게 만들어줍니다. 고객에게 판매 금액을 청구하기 전의 변환값은 추정치입니다.
예를 들어, 스토어 통화는 USD이고, USD 및 EUR로 판매합니다. 한 고객이 가격이 €90인 책장을 주문합니다. 주문을 보낸 시점의 환율은 $1(USD) = €0.90(EUR)입니다.
| 스토어 통화 가격 | 고객 통화 가격 | 예상 주문 금액 |
|---|---|---|
| $100 USD | €90 EUR | $100 USD |
며칠 후 환율이 $1(USD) = €0.85(EUR)로 변경되었습니다. 판매자는 고객에게 €90 EUR를 청구합니다. 환율이 변경($1(USD) = €0.85(EUR))되었으므로, €90는 $98 USD로 변환됩니다. 따라서, 수령하는 금액은 $98 USD가 됩니다.
| 스토어 통화 가격 | 고객 통화 가격 | 매입된 후 스토어 통화로 변환된 금액 |
|---|---|---|
| $100 USD | €90 EUR | 98 USD |
환불
고객이 주문하는 시점과 반품하는 시점 사이에는 시간차가 발생하는 경우가 많습니다. 따라서 주문에 대해 수령하는 전환 금액은 대개 환불 시에 지급하는 전환 금액과 같지 않습니다. Shopify에서는 고객이 현지 통화로 결제한 전체 금액을 환불하도록 권장합니다. 이 경우, 판매자의 입장에서는 환전으로 인한 금전적 이익이나 손해가 발생할 수 있습니다. 여러 통화로 판매할 때의 주문 환불에 대해 알아보십시오.
지불 거절
카드 소지자가 지불 거절을 시작하면 주문 시점의 전환율이 아닌 송금 시점의 전환율을 사용하여 통화 변환이 적용됩니다.
Shopify는 환불 금액을 변환하고, 카드 소지자에게 분쟁 금액에 대한 크레딧을 지급하고, 회원님을 대신하여 카드 소지자의 은행에 수수료를 지불하며, 회원님의 다음 지급액에서 환불될 금액을 차감합니다. 이 통화 변환에 대한 변환 수수료는 부과되지 않습니다.
지불 거절에 대한 분쟁을 제기하고 분쟁에서 승소하는 경우 지불 거절 분쟁 대상이 된 금액은 회원님에게 환불되며 현재 전환율을 기준으로 지불 거절 수수료가 환불됩니다.
지불 거절이 처리되는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.
Shopify Payments 및 기타 결제 서비스 공급업체
Shopify Payments만이 고객의 현지 통화로 결제를 처리할 수 있습니다. 고객이 현지 통화를 선택하고 다른 결제 서비스 공급업체에서 결제 옵션을 선택하는 경우 고객이 지불하는 가격은 스토어 통화로 변환됩니다. 결과적으로 고객이 지불하는 가격은 스토어 통화의 제품 가격보다 높습니다.
예를 들어 스토어 통화가 USD이고 티셔츠를 $10 USD에 판매하는 경우입니다. 고객이 EUR을 사용하여 스토어를 보도록 선택하면 해당 티셔츠의 가격은 €8.90 EUR로 표시됩니다. 고객이 Shopify Payments 이외의 결제 서비스 공급업체를 사용하여 결제하는 경우 해당 티셔츠의 가격은 EUR에서 USD로 변환되기 때문에 고객은 $10 USD보다 많은 금액을 지불하게 될 수 있습니다. 통화가 USD에서 EUR로 변환될 때 적용되는 통화 변환 수수료는 없으며, 주문 페이지에는 해당 주문이 여러 통화 주문이라는 것이 표시되지 않습니다.
고객이 Shopify Payments를 사용하여 결제하는 경우 결제는 현지 통화로 처리됩니다. 예:
(제품 가격 x 통화 전환율) + 통화 변환 수수료
($10.00 USD x 0.867519) + 1.5% = €8.81
반올림 규칙을 활성화한 경우 Shopify는 합계를 올려 고객은 €8.90을 결제하게 됩니다.
여러 통화로 제품 판매 및 대금 정산
대부분의 경우에는 고객 현지 통화와 스토어 통화 간에 통화 변환이 진행됩니다. 스토어 통화가 지급액 통화와 다른 경우에는 고객 현지 통화와 지급액 통화 간에 통화 변환이 진행됩니다.