Valutaomregninger og vekselkurser

Valutaomregning foregår på transaktionstidspunktet, som f.eks. når du registrerer en betaling, du udsteder en refusion, eller der foregår en chargeback. Den vekselkurs, der bruges, er altid kursen på transaktionstidspunktet.

Du kan se opdelingen af en transaktion i tidslinjen for en ordre.

Du kan se en oversigt over, hvordan hver enkelt produktpris er beregnet for hvert marked.

Valutadefinitioner og -omregninger

Din butik har tre typer af valuta:

  • Butiksvaluta – Valutaen for din Shopify-administrator. Det er denne valuta, du bruger til at angive priser for dine produkter og produktvarianter i dit primære marked, og det er den valuta, der vises i dine rapporter.
  • Lokal valuta (kaldes også kunde- eller præsentationsvaluta) – Den valuta, som kunden ser i din butik, og den valuta, som kunden bruger, når han eller hun betaler for sin ordre i betalingsprocessen.
  • Udbetalingsvaluta – Den valuta, som Shopify bruger, når der indsættes penge på din bankkonto.

Risici ved valutaomregning

Vekselkurser svinger altid. Når der er en forsinkelse i behandlingen af betalinger eller refusioner, er der en mulighed for, at du kan miste eller tjene penge på grund af valutaomregninger.

Du kan miste eller tjene penge i følgende situationer:

Automatisk omregning af vekselkurs

Når du sælger i markeder med multivaluta, omregnes priserne i din webshop til din kundes valuta. Priserne i din butik ændres automatisk med markedsvalutakurserne.

Dine priser omregnes ved at gange butiksprisen med vekselkursen, tilføje vekselgebyret og derefter anvende afrundingsreglen for denne valuta, hvis det er relevant. Dine omregnede priser inkluderer dine omkostninger for valutaomregning. Hvis et produkt til 10,00 USD f.eks. omregnes til euro, inkluderer den omregnede pris på 8,90 USD vekselkursen og vekselgebyret:

<br>(**Product price** x **currency conversion rate**) x (**1** + **currency conversion fee**)</br>
  <br>($10.00 USD x 0.867519) x (1 + .015) = &euro;8.81</br>

Hvis du har aktiveret afrundingsregler, rundes det samlede beløb op til 8,95 EUR.

Manuel omregninger af vekselkurs

Hvis du har Advanced Shopify- eller Shopify Plus-abonnementet, kan du angive valutakursen manuelt for alle dine markeder. Dette giver dig mulighed for at fastsætte dine priser på markedet i stedet for, at de svinger med automatiske valutakurser.

Når du bruger manuelle vekselkurser, kan du vinde eller tabe penge. Dette afhænger af forskellen mellem din manuelle vekselkurs og den aktuelle vekselkurs på markedet.

Der opkræves et vekselgebyr for dine valutaomregninger. Hvis du vil inkludere dette gebyr i dine manuelle priser, skal du gange din pris med vekselkursen for det land, hvor din butik er placeret. En vekselkurs fra USD til EUR med et vekselgebyr på 1,5 % kan måske se således ud: 0,90867 x 1,015 = 0,9233.

Du kan angive en manuel vekselkurs for de markeder, der er angivet i afsnittet Andre markeder. Disse kurser er baseret på din butiks grundvaluta i Indstillinger > Butik. Dette gælder også for markeder, hvor du har angivet en grundvaluta, der er en anden end din butiks valuta.

Du kan ikke anvende manuelle vekselkurser på dit primære marked.

Du kan bruge prisjusteringer sammen med manuelle valutakurser. Hvis du f.eks. har et produkt til en pris på 20,00 i din butiksvaluta (USD), og afrunding er angivet til nærmeste 1,00 for alle markeder, kan du kontrollere priserne på dit canadiske marked på en af følgende måder:

  • Du kan angive en manuel vekselkurs på 1,3 for at stabilisere prisen i CAD og derefter anvende en prisjustering på 20 %. Prisen beregnes som 20,00 x 1,3 x 1,2 = 32,00 CAD.
  • Du kan også angive en manuel vekselkurs på 1 og derefter anvende en justering på 50 % for at kontrollere prisen i CAD udelukkende ved hjælp af prisjusteringen. Prisen beregnes som 20,00 x 1,5 = 30,00 CAD.
  • Du kan også vælge automatiske vekselkurser og anvende en prisjustering på 50 % på priserne i CAD. Prisen beregnes som 20,00 x [aktuel vekselkurs] x 1,5. Prisen svinger afhængigt af den aktuelle valutakurs. Der lægges en prisjustering på 50 % til denne pris.

Hvis du ændrer grundvalutaen for et marked, eller hvis de manuelle vekselkurser ændres til automatisk, vil den manuelle pris blive deaktiveret, men den slettes ikke. Dette betyder, at den manuelle vekselkurs bliver aktiv igen, hvis markedets oprindelige valuta gendannes, eller hvis du aktiverer manuelle vekselkurser igen.

Du kan opsætte manuelle vekselkurser fra siden Markeder.

Fremgangsmåde:

  1. Gå til Indstillinger > Markeder i Shopify-administratoren.
  2. Åbn afsnittet Andre markeder, og klik på Administrer ud for det marked, hvor du vil tilføje en manuel vekselkurs.
  3. Klik på Administrer i afsnittet Valutaer og priser.
  4. Klik på Rediger vekselkursen.
  5. Vælg Brug en manuel pris.
  6. Angiv vekselkursen.
  7. Klik på Gem.

Betalinger, der registreres manuelt

Når du sælger i flere valutaer, er beløbet, som du modtager som betaling, baseret på vekselkursen på det tidspunkt, hvor du debiterer trækker betalingen på kundens kreditkort. Hvis du registrerer betalinger manuelt, bliver din kundes kreditkort debiteret, når du behandler vedkommendes ordre – ikke når kunden afgiver sin ordre. Vekselkursen kan ændre sig i tidsrummet mellem godkendelsen og tidspunktet, hvor du registrerer betalingen manuelt. Dette kan medføre en mindre forskel.

I din Shopify-administrator konverteres ordrer i forskellige valutaer til din butiksvaluta, så du nemmere kan rapportere dine salg. De konverterede værdier er kun anslåede, indtil du opkræver betaling fra kunderne for deres ordrer.

Din butiks valuta kan f.eks. være i USD, mens du sælger i USD og EUR. Din kunde afgiver en ordre på en bogreol til 90 EUR. Når kunden afgiver sin ordre, svarer 1 USD til 0,90 EUR.

Eksempel på ordre
Pris i butikkens valuta Pris i kundens valuta Anslået ordrebeløb
100 USD 90 EUR 100 USD

Et par dage senere ændrer vekselkursen sig, så 1 USD nu svarer til 0,85 EUR. Du opkræver 90 EUR fra din kundes kreditkort. Da vekselkursen har ændret sig, svarer 1 USD til 0,85 EUR. Prisen omregnes derfor til 98 USD. Du modtager 98 USD.

Eksempel på registrering af betaling for en ordre efter udsving i vekselkursen
Pris i butikkens valuta Pris i kundens valuta Trukket beløb omregnet til butikkens valuta
100 USD 90 EUR 98 USD

Refusioner

Der er ofte et tidsrum mellem det tidspunkt, hvor en kunde opretter en ordre, til kunden foretager en returnering. Det betyder, at det omregnede beløb, som du modtager for ordren, ikke svarer til det omregnede beløb, som du refunderer i refusionen. Vi anbefaler, at du refunderer det fulde beløb, som kunden betalte i sin lokale valuta. Du kan tabe eller vinde penge på grund af valutaomregningerne. Få mere at vide om refusion af ordrer ved salg i flere valutaer.

Chargebacks

Når en kortindehaver starter en chargeback, anvendes valutaomregning baseret på vekselkursen på det tidspunkt, hvor overførslen af midlerne fandt sted – ikke vekselkursen på tidspunktet, hvor ordren blev afgivet.

Shopify omregner det beløb, der refunderes, krediterer det bestridte beløb til kortindehaveren og betaler derefter gebyret til kortindehaverens bank på dine vegne. Det refunderede beløb trækkes fra din næste udbetaling. Du opkræves ikke et vekselgebyr for denne valutaomregning.

Hvis du bestrider en chargeback, og den afgøres til din fordel, får du refunderet det bestridte beløb og chargebackgebyret baseret på den aktuelle vekselkurs.

Få mere at vide om, hvordan chargebacks behandles.

Shopify Payments og andre betalingsudbydere

Det er kun butikker, der har Shopify Payments som deres primære gateway, der kan behandle betalinger i dine kunders lokale valuta. Kompatible betalingsløsninger for multivaluta omfatter:

  • Kreditkortbetalinger med Shopify Payments
  • Shop Pay
  • Apple Pay og Google Pay
  • Paypal Express

Hvis din kunde vælger en lokal valuta og vælger en betalingsløsning fra en anden betalingsudbyder, omregnes den pris, som din kunde betaler, til din butiksvaluta. Det betyder, at prisen, som din kunde betaler, er højere end produktprisen i din butiksvaluta.

Der sker, hvis din butiksvaluta, f.eks. er USD, og du sælger en T-shirt til 10 USD. Din kunde vælger at få vist din butik i EUR, og prisen på T-shirten angives til 8,90 EUR. Hvis din kunde vælger at bruge en anden betalingsudbyder end Shopify Payments ved betalingen, omregnes prisen på T-shirten fra EUR til USD, og kunden betaler muligvis mere end 10 USD for T-shirten. Der opkræves ikke noget vekselgebyr, når valutaen omregnes fra USD til EUR, og siden Ordre viser ikke, at ordren er en ordre med flere valutaer.

Hvis din kunde betaler ved hjælp af en kompatibel betalingsmetode, behandles betalingen i kundens lokale valuta. For eksempel:
(Produktpris x vekselkurs) + vekselgebyr
(10,00 USD x 0,867519) + 1,5 % = 8,81 EUR
Hvis du har aktiveret afrundingsregler, runder Shopify det samlede beløb, som kunden betaler, op til 8,90 EUR.

Salg og afregning i forskellige valutaer og salg i flere valutaer

De fleste valutaomregninger sker mellem din kundes lokale valuta og valutaen i din butik. Hvis din butiksvaluta er en anden end din udbetalingsvaluta, foregår valutaomregningen mellem kundens lokale valuta og din udbetalingsvaluta.

Er du klar til at begynde at sælge med Shopify?

Prøv det gratis