Valutaomregninger og vekselkurser
Valutaomregning foregår på transaktionstidspunktet, som f.eks. når du registrerer en betaling, du udsteder en refusion, eller der foregår en chargeback. Den vekselkurs, der bruges, er altid kursen på transaktionstidspunktet.
Du kan se opdelingen af en transaktion i tidslinjen for en ordre.
Du kan se en oversigt over, hvordan hver enkelt produktpris er beregnet for hvert marked.
På denne side
Valutadefinitioner og -omregninger
Din butik har tre typer af valuta:
- Butikkens valuta – Valutaen for din Shopify-administrator. Det er denne valuta, du bruger til at angive priser for dine produkter og produktvarianter i dit primære marked, og det er den valuta, der vises i dine rapporter.
- Lokal valuta (kaldes også kunde- eller præsentationsvaluta) – Den valuta, som kunden får vist i din butik, og den valuta, som kunden bruger, når han eller hun betaler for sin ordre i betalingsprocessen.
- Udbetalingsvaluta – Den valuta, som Shopify bruger, når der indsættes penge på din bankkonto.
Risici ved valutaomregning
Vekselkurser svinger altid. Når der er en forsinkelse i behandlingen af betalinger eller refusioner, er der en mulighed for, at du kan miste eller tjene penge på grund af valutaomregninger.
Du kan miste eller tjene penge i følgende situationer:
- Når du bruger faste priser til markeder
- Når du registrerer betalinger manuelt
- Når du refunderer ordrer
- Når du har udstedt en chargeback
Automatisk omregning af vekselkurs
Når du sælger på markeder med lokale valutaer, omregnes priserne i din webshop til din kundes valuta. Priserne i din butik ændres automatisk med markedsvalutakurserne.
Dine priser omregnes ved at gange butiksprisen med vekselkursen, tilføje vekselgebyret og derefter anvende afrundingsreglen for denne valuta, hvis det er relevant. Dine omregnede priser inkluderer dine omkostninger for valutaomregning. Hvis et produkt til 10,00 USD f.eks. omregnes til euro, inkluderer den omregnede pris på 8,90 USD vekselkursen og vekselgebyret:
<br>(**Product price** x **currency conversion rate**) x (**1** + **currency conversion fee**)</br>
<br>($10.00 USD x 0.867519) x (1 + .015) = €8.81</br>Hvis du har aktiveret afrundingsregler, rundes det samlede beløb op til 8,95 EUR.
Manuel omregninger af vekselkurs
Du kan angive valutakursen manuelt for hvert af dine markeder. Dette giver dig mulighed for at stabilisere dine priser på markedet i stedet for, at de svinger med automatiske valutakurser.
Når du bruger manuelle vekselkurser, kan du vinde eller tabe penge. Dette afhænger af forskellen mellem din manuelle vekselkurs og den aktuelle vekselkurs på markedet.
Der opkræves et vekselgebyr for dine valutaomregninger. Hvis du vil inkludere dette gebyr i dine manuelle priser, skal du gange din pris med vekselkursen for det land, hvor din butik er placeret. En vekselkurs fra USD til EUR med et vekselgebyr på 1,5 % kan måske se således ud: 0,90867 x 1,015 = 0,9233.
Du kan angive en manuel konverteringsrate for markeder, der ikke er dit primære marked. Disse vekselkurser er baseret på din butiks grundvaluta i Indstillinger > Butik. Dette gælder også for markeder, hvor du har angivet en grundvaluta, der er en anden end din butiks valuta.
Du kan bruge prisjusteringer sammen med manuelle vekselkurser. Hvis du f.eks. har et produkt til en pris på 20,00 i din butiks valuta (USD), og afrunding er angivet til nærmeste 1,00 for alle markeder, kan du kontrollere priserne på dit canadiske marked på en af følgende måder:
- Du kan angive en manuel vekselkurs på 1,3 for at stabilisere prisen i CAD og derefter anvende en prisjustering på 20 %. Prisen beregnes som 20,00 x 1,3 x 1,2 = 32,00 CAD.
- Du kan også angive en manuel vekselkurs på 1 og derefter anvende en justering på 50 % for at kontrollere prisen i CAD udelukkende ved hjælp af prisjusteringen. Prisen beregnes som 20,00 x 1,5 = 30,00 CAD.
- Du kan også vælge automatiske vekselkurser og anvende en prisjustering på 50 % på priserne i CAD. Prisen beregnes som 20,00 x [aktuel vekselkurs] x 1,5. Prisen svinger afhængigt af den aktuelle valutakurs. Der lægges en prisjustering på 50 % til denne pris.
Hvis du ændrer grundvalutaen for et marked, eller hvis de manuelle vekselkurser ændres til automatisk, vil den manuelle pris blive deaktiveret, men den slettes ikke. Dette betyder, at den manuelle vekselkurs bliver aktiv igen, hvis markedets oprindelige valuta gendannes, eller hvis du aktiverer manuelle vekselkurser igen.
Aktivér en manuel vekselkurs
Du kan opsætte dine manuelle konverteringsrater for markeder for et enkelt land eller markeder med flere lande med deaktiverede lokale valutaer, via siden Markeder. Du bør oprette markeder for et enkelt land for alle de lande eller områder, hvor du vil bruge en manuel konverteringsrate.
Du kan ikke anvende manuelle vekselkurser på dit primære marked.
Fremgangsmåde:
- Gå til Indstillinger > Markeder i Shopify-administrator.
- Klik på det marked, hvor du vil tilføje en manuel vekselkurs.
- Klik på Produkter og priser.
- Klik på Administrer vekselkurs.
- Vælg Manuel i dialogboksen.
- Angiv vekselkursen.
- Klik på Gem.
Betalinger, der registreres manuelt
Når du sælger i lokale valutaer, er beløbet, som du modtager som betaling, baseret på vekselkursen på det tidspunkt, hvor du trækker betalingen på kundens kreditkort. Hvis du registrerer betalinger manuelt, bliver din kundes kreditkort debiteret, når du behandler vedkommendes ordre – ikke når kunden afgiver sin ordre. Vekselkursen kan ændre sig i tidsrummet mellem godkendelsen og tidspunktet, hvor du registrerer betalingen manuelt. Dette kan medføre en mindre uoverensstemmelse.
I din Shopify-administrator omregnes ordrer i forskellige valutaer til din butiks valuta, så du nemmere kan rapportere dine salg. De omregnede værdier er kun anslåede, indtil du opkræver betaling fra kunderne for deres ordrer.
Din butiks valuta kan f.eks. være i USD, mens du sælger i USD og EUR. Din kunde afgiver en ordre på en bogreol til 90 EUR. Når kunden afgiver sin ordre, svarer 1 USD til 0,90 EUR.
| Pris i butikkens valuta | Pris i kundens valuta | Anslået ordrebeløb |
|---|---|---|
| 100 USD | 90 EUR | 100 USD |
Et par dage senere ændrer vekselkursen sig, så 1 USD nu svarer til 0,85 EUR. Du opkræver 90 EUR fra din kundes kreditkort. Da vekselkursen har ændret sig, svarer 1 USD til 0,85 EUR. Prisen omregnes derfor til 98 USD. Du modtager 98 USD.
| Pris i butikkens valuta | Pris i kundens valuta | Registreret beløb omregnet til butikkens valuta |
|---|---|---|
| 100 USD | 90 EUR | 98 USD |
Refusioner
Der er ofte et tidsrum mellem det tidspunkt, hvor en kunde opretter en ordre, til kunden foretager en returnering. Det betyder, at det omregnede beløb, som du modtager for ordren, ikke svarer til det omregnede beløb, som du refunderer i refusionen. Vi anbefaler, at du refunderer det fulde beløb, som kunden betalte i sin lokale valuta. Du kan tabe eller vinde penge på grund af valutaomregningerne. Få mere at vide om refusion af ordrer ved salg i lokale valutaer.
Chargebacks
Når en kortindehaver starter en chargeback, anvendes valutaomregning baseret på vekselkursen på det tidspunkt, hvor overførslen af midlerne fandt sted – ikke vekselkursen på tidspunktet, hvor ordren blev afgivet.
Shopify omregner det beløb, der refunderes, krediterer det bestridte beløb til kortindehaveren og betaler derefter gebyret til kortindehaverens bank på dine vegne. Det refunderede beløb trækkes fra din næste udbetaling. Du opkræves ikke et vekselgebyr for denne valutaomregning.
Hvis du bestrider en chargeback, og den afgøres til din fordel, får du refunderet det bestridte beløb og chargebackgebyret baseret på den aktuelle vekselkurs.
Få mere at vide om, hvordan chargebacks behandles.
Salg og afregning i forskellige valutaer og salg i lokale valutaer
De fleste valutaomregninger sker mellem din kundes lokale valuta og valutaen i din butik. Hvis din butiks valuta er en anden end din udbetalingsvaluta, foregår valutaomregningen mellem kundens lokale valuta og din udbetalingsvaluta.