Valutaconversies en wisselkoersen
Valutaconversie vindt plaats op het moment van de transactie, bijvoorbeeld wanneer je een betaling vastlegt, een terugbetaling uitvoert of wanneer er sprake is van een terugboeking. De valutakoers die wordt gebruikt, is altijd de koers op het moment van de transactie.
Je kunt het overzicht van een transactie bekijken in de tijdlijn van een bestelling.
Je kunt een overzicht bekijken van hoe elke productprijs wordt berekend voor elke markt.
Valutadefinities en -conversies
In een Shopify-winkel worden drie soorten valuta's gebruikt:
- Winkelvaluta - De valuta van je Shopify-beheercentrum. Dit is de valuta die je gebruikt om prijzen te bepalen voor je producten en productvarianten, en het is de valuta die wordt gebruikt in je rapporten.
- Lokale valuta (ook wel de klant of presentatievaluta genoemd): de valuta die de klant in je winkel ziet en de valuta die de klant gebruikt wanneer hij of zij bij de checkout betaalt voor hun bestellingen.
- Uitbetalingsvaluta - de valuta die Shopify gebruikt wanneer er geld wordt overgemaakt naar je bankrekening.
Risico's bij valutaconversie
Wisselkoersen zijn nooit hetzelfde. Wanneer er een vertraging optreedt bij het verwerken van betalingen of terugbetalingen, bestaat de mogelijkheid dat je geld verliest of wint vanwege valutaconversies.
In de volgende situaties kun je geld verliezen of winnen:
- Wanneer je vaste prijzen gebruikt voor markten
- Wanneer je betalingen handmatig vastlegt
- Wanneer je je bestellingen terugbetaalt
- Wanneer er sprake is van een terugboeking
Automatische wisselkoersconversies
Als je in marktplaatsen met meerdere valuta's verkoopt, worden de prijzen van je onlinewinkel omgezet naar de valuta van je klant. De prijzen in je winkel worden automatisch omgezet conform de wisselkoersen op de markt.
Je prijzen worden omgezet door de winkelprijs te vermenigvuldigen met het conversiepercentage van de valuta, de conversietarieven toe te voegen en vervolgens de afrondingsregels voor die valuta toe te passen. Je omgezette prijzen is inclusief de conversiekostprijs van je valuta. Als een product van $ 10,00 USD bijvoorbeeld wordt omgerekend naar euro, bevat de omgezette prijs van € 8,90 het conversiepercentage van de valuta en de conversiekosten:
<br>(**Product price** x **currency conversion rate**) x (**1** + **currency conversion fee**)</br>
<br>($10.00 USD x 0.867519) x (1 + .015) = €8.81</br>Als je afrondingsregels hebt ingeschakeld, wordt het totaal afgerond op € 8,95.
Handmatige wisselkoersconversies
Je kunt de wisselkoers handmatig instellen voor elke markt. Zo kun je de prijzen per markt stabiliseren en voorkomen dat ze fluctueren op basis van de automatische wisselkoers.
Wanneer je handmatige wisselkoersconversies gebruikt, kun je winst behalen of verlies lijden, afhankelijk van het verschil tussen je handmatige wisselkoers en de huidige marktwisselkoers.
Voor het omrekenen van valuta worden omrekeningskosten in rekening gebracht. Als je deze kosten in het handmatig ingestelde tarief wilt meenemen, vermenigvuldig je het tarief met de omrekeningskosten voor het land van jouw winkel. Een wisselkoers van USD naar EUR met 1,5% omrekeningskosten ziet er bijvoorbeeld als volgt uit: 0,90867 x 1,015 = 0,9223.
Je kunt een handmatig conversiepercentage instellen voor markten die in de sectie Andere markten worden vermeld. Deze percentages zijn gebaseerd op de basisvaluta van je winkel bij Instellingen > Winkel, ook voor markten waar je een andere basisvaluta hebt ingesteld dan voor je winkel.
Handmatige conversiepercentages kunnen niet worden toegepast op je primaire markt.
Je kunt prijsaanpassingen samen met handmatig ingestelde wisselkoersen gebruiken. Als je bijvoorbeeld een product op 20,00 in je winkelvaluta USD hebt geprijsd en de prijsafronding instelt op de dichtstbijzijnde 1,00 voor alle markten, kun je je prijzen voor de Canadese markt op de volgende manieren bepalen:
- Je kunt een handmatige wisselkoers van 1,3 instellen om de CAD-prijs te stabiliseren en vervolgens een prijsaanpassing van 20% toepassen. De prijs wordt als volgt berekend: 20,00 x 1,3 x 1,2 = 32,00 CAD.
- Je kunt een handmatige wisselkoers van 1 instellen en vervolgens een aanpassing van 50% toepassen om de CAD-prijs te bepalen door alleen de prijsmarge te gebruiken. De prijs wordt als volgt berekend: 20,00 x 1 x 1,5 = 30,00 CAD.
- Je kunt de automatische wisselkoersen selecteren en een prijsaanpassing van 50% toepassen op de CAD-prijzen. De prijs wordt als volgt berekend: 20,00 x [huidige wisselkoers] x 1,5. De prijs fluctueert op basis van de huidige wisselkoersen met de prijsaanpassing van 50% daar bovenop.
Als de basisvaluta van een markt wordt gewijzigd of als handmatige conversiepercentages worden omgezet naar automatisch, wordt het handmatige tarief uitgeschakeld maar niet verwijderd. Dit betekent dat als de oorspronkelijke marktvaluta is hersteld of als handmatige conversiepercentages opnieuw worden ingeschakeld, het handmatige conversiepercentage opnieuw actief wordt.
Op de pagina Markten kun je handmatige conversiepercentages instellen voor markten voor één land of markten voor meerdere landen waarvoor lokale valuta's zijn uitgeschakeld. Je kunt markten voor elk land of elke regio aanmaken waarvoor je een handmatig conversiepercentage wilt gebruiken.
Stappen:
- Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Markten.
- Klik in de sectie Andere markten op Beheren naast de markt waar je een handmatige wisselkoers wilt toevoegen.
- Klik in de sectie Producten en prijsstelling op Beheren.
- Klik op Wisselkoers bewerken.
- Selecteer Een handmatig ingesteld tarief gebruiken.
- Voer de wisselkoers in.
- Klik op Opslaan.
Handmatig vastgelegde betalingen
Wanneer je in meerdere valuta's verkoopt, wordt het bedrag dat je als betaling ontvangt, gebaseerd op de wisselkoers op het moment dat je het bedrag op de creditcard van de klant in rekening brengt. Als je betalingen handmatig vastlegt, wordt het bedrag van de creditcard van je klant afgeschreven wanneer je de bestelling verwerkt en niet wanneer de klant de bestelling indient. De wisselkoers kan veranderen tussen het moment van autorisatie en de tijd dat je je tegoed handmatig vastlegt, wat kan leiden tot een klein verschil.
In je Shopify-beheercentrum worden bestellingen in verschillende valuta's omgerekend naar de valuta van je winkel, zodat je je verkoop gemakkelijker kunt rapporteren. Totdat je de klant voor de bestelling in rekening brengt, zijn de geconverteerde waarden schattingen.
Stel dat de valuta van je winkel USD is en dat je verkoopt in USD en in EUR. Je klant maakt een bestelling aan voor een boekenplank van € 90. Wanneer ze de bestelling plaatsen, is $ 1 USD gelijk aan € 0,90 EUR.
| Valutaprijs winkel | Valutaprijs klant | Geschat bestelbedrag |
|---|---|---|
| USD 100 | EUR 90 | USD 100 |
Een paar dagen later is het wisselkoerstarief gewijzigd en nu is $ 1 USD gelijk aan € 0,85 EUR. Je belast de creditcard van de klant voor € 90 EUR. Omdat de wisselkoers is veranderd, en $ 1 USD = € 0,85 EURO, converteert de € 90 naar $ 98 USD. Je ontvangt $ 98 USD.
| Valutaprijs winkel | Valutaprijs klant | Vastgelegd bedrag omgerekend naar winkelvaluta |
|---|---|---|
| USD 100 | EUR 90 | $ 98 USD |
Terugbetalingen
Er is vaak een tijdsverschil tussen het moment waarop een klant een bestelling aanmaakt en wanneer een retour wordt aangemeld. Als gevolg hiervan is het omgerekende bedrag dat je voor de bestelling ontvangt meestal niet gelijk aan het omgerekende bedrag dat je als terugbetaling terugstort. We raden je aan het volledige bedrag dat de klant in de lokale valuta heeft betaald, terug te betalen. Dit betekent dat je geld kunt verliezen of verdienen door valutaconversies. Meer informatie over het terugbetalen van bestellingen wanneer je in meerdere valuta's verkoopt.
Terugboekingen
Wanneer een kaarthouder een terugboeking inleidt, worden valutaconversies toegepast met behulp van het conversiepercentage op het moment van de overdracht van het geld en niet de conversieratio op het moment van de bestelling.
converteert Shopify het bedrag dat wordt terugbetaald, crediteert het betwiste bedrag aan de kaarthouder en betaalt de kosten namens jou aan de bank van de kaarthouder. Er worden geen conversiekosten in rekening gebracht voor deze valutaconversie.
Als je de terugboeking bestrijdt en deze in je voordeel is opgelost, wordt het betwiste bedrag in de terugboeking aan jou terugbetaald en wordt de terugvorderingstoeslag terugbetaald op basis van de huidige wisselkoers.
Lees meer over hoe terugboekingen worden verwerkt.
Verkopen en afrekenen in verschillende valuta's en verkopen in meerdere valuta's
De meeste valutaconversies vinden plaats tussen de lokale valuta van je klant en de valuta van je winkel. Als je winkelvaluta verschilt van je uitbetalingsvaluta, vinden valutaconversies tussen de lokale valuta van de klant en je uitbetalingsvaluta plaats.