Shopify POS에서 고객 프로필 생성
이전에 구매한 적이 없는 고객에 대한 프로필을 생성할 수 있습니다.
고객 프로필에는 포함될 수 있는 정보는 다음과 같습니다.
- 이름 및 성
- 이메일
- 전화 번호
- 참고 사항
- 배송 주소
- 고객의 마케팅 정보 수신 동의 여부
- 고객이 면세 대상인지 여부
- 고객 태그
Shopify 관리자의 사용자 지정 데이터 설정에서 고객 메타 필드를 생성할 수도 있습니다. 메타 필드에는 Shopify POS의 고객 세부 정보 화면에 표시되는 생일 및 신발 사이즈와 같은 고객에 대한 기타 특수 정보가 포함됩니다.
Shopify POS에서 수동으로 고객 프로필 생성
Shopify POS에서 고객 프로필을 수동으로 생성할 수 있습니다.
단계:
- Shopify POS 앱에서 고객 추가를 탭합니다.
- 고객 세부 정보를 입력합니다. 고객 이름은 필수 입력 사항입니다.
- 선택 사항: 고객을 카트에 추가하지 않고 고객 세부 정보를 저장하려면 카트에 고객 추가를 끕니다.
- 저장을 탭합니다.
Shopify POS에서 고객 주도 프로필 생성
스토어에서 Shop Pay를 활성화한 경우 고객 영수증 선택을 사용하여 고객 정보를 수집하고 Shopify POS를 사용하여 스토어에서 고객 계정을 생성할 수 있습니다. 결제 프로세스 중에 고객이 영수증 수령 방법을 선택합니다. 고객 정보가 Shop 계정과 일치하는 경우 결제에 해당 정보가 표시되며, 고객은 Shop 앱, 이메일, SMS를 통해 영수증을 수령할지 아니면 영수증을 인쇄할지 선택할 수 있습니다. 고객이 디지털 영수증을 수령하면 해당 고객의 고객 계정이 생성됩니다.
고객이 판매자와 처음 결제를 진행하는 경우 영수증을 수령하기 전에 마케팅 커뮤니케이션을 받을지 여부를 선택하라는 메시지가 표시됩니다. 기본적으로 이 옵션은 기존 이메일 및 SMS 마케팅 설정과 동일하게 설정됩니다.