Kundenprofil in Shopify POS erstellen

Wenn ein Kunde zuvor noch nicht bei dir gekauft hat, kannst du ein Kundenprofil für ihn erstellen.

Ein Kundenprofil kann die folgenden Informationen enthalten:

• Vor- und Nachname
• E-Mail
• Telefonnummer
• Anmerkungen
• Lieferadresse
• ob der Kunde Marketingmaterial erhalten möchte
• Ob der Kunde steuerbefreit ist
• Kunden-Tags

Du kannst Kunden-Metafelder auch in deinem Shopify-Adminbereich unter der Einstellung Benutzerdefinierte Daten erstellen. Metafelder enthalten andere spezialisierte Informationen über deine Kunden, wie z. B. ihren Geburtstag und ihre Schuhgröße, die auf dem Kundendatenbildschirm von Shopify POS angezeigt werden.

Kundenprofil manuell in Shopify POS erstellen

Du kannst ein Kundenprofil in Shopify POS manuell erstellen.

Schritte:

1. Tippe in der Shopify POS-App auf Kunde hinzufügen.
2. Gib die Kundendaten ein. Du musst mindestens den Vornamen des Kunden eingeben.

Hinweis

Wenn du Kundenmanagement-Berechtigungen besitzt, kannst du ein Kunden-Tag hinzufügen oder erstellen, um es dem Kunden zuzuweisen.

1. Optional: Um die Kundendetails zu speichern, ohne den Kunden zum Warenkorb hinzuzufügen, deaktiviere die Option Kunde dem Warenkorb hinzufügen.
2. Tippe auf Speichern.

Kundengesteuerte Profilerstellung in Shopify POS

Hinweis

Diese Funktion ist nur für Shops verfügbar, die Shop Pay verwenden.

Wenn du Shop Pay für deinen Shop aktiviert hast, kannst du die Belegauswahl durch den Kunden verwenden, um Kundeninformationen zu erfassen und Kundenkonten im Shop mit Shopify POS zu erstellen. Während des Checkout-Prozesses wählen Kunden aus, wie sie ihren Beleg akzeptieren möchten. Wenn ihre Informationen mit einem Shop-Konto übereinstimmen, werden ihre Informationen beim Checkout angezeigt. Kunden können auswählen, ob sie ihren Beleg in der Shop-App, per E-Mail, per SMS oder als Ausdruck erhalten möchten. Wenn Kunden einen digitalen Beleg akzeptieren, wird ein Kundenkonto für diese Kunden erstellt.

Wenn ein Kunde zum ersten Mal bei dir auscheckt, wird er aufgefordert auszuwählen, ob er Marketingkommunikation von dir erhalten möchte, bevor er seinen Beleg akzeptiert. Standardmäßig ist diese Option auf dieselbe Weise wie deine vorhandenen Einstellungen für E-Mail- und SMS-Marketing eingerichtet.