建立顧客個檔
此頁面列印時間為 Apr 20, 2024。如須最新版本,請至 https://help.shopify.com/zh-TW/manual/sell-in-person/shopify-pos/customer-management/create-customer-profile。
若顧客之前未曾向您購買過產品,您可以幫他們建立顧客個檔。
顧客個檔可以包含以下資訊:
- 名字與姓氏
- 電子郵件
- 電話號碼
- 備註
- 運送地址
- 顧客是否願意收到行銷資訊
- 顧客是否符合免稅資格
- 顧客標籤
手動建立顧客個檔
步驟:
- 在 Shopify POS 應用程式中,點選「新增顧客」。
- 點選「新增新顧客」*。
- 輸入客戶的詳細資訊。您至少必須輸入顧客的名字。
- 選用:若要儲存顧客詳細資料而不將顧客新增至購物車,請關閉「將顧客加入購物車」。
- 點選「儲存」。
建立顧客主導個檔
若您的商店已啟用 Shop Pay,可使用顧客取得收據的方式來收集顧客資訊,並透過 Shopify POS 建立商店的顧客帳號。顧客會在結帳流程中選擇取得收據的方式。如果顧客的資訊與 Shop 帳號相符,則結帳頁面會顯示顧客資訊,讓他們可以選擇要透過 Shop 應用程式、電子郵件或簡訊取得收據,或是列印紙本收據。如果顧客接受數位收據,系統會為他建立一組顧客帳號。
顧客首次在您商店結帳時,系統會在顧客取得收據之前,提示他們選擇是否希望收到商店的行銷訊息。依預設,此選項的設定會與現行電子郵件和簡訊行銷設定一致。