Müşteri profili oluşturma
Müşteri daha önce sizden satın alım yapmamış olsa da kendisi için bir müşteri profili oluşturabilirsiniz.
Müşteri profili aşağıdaki bilgileri içerebilir:
- Adı ve soyadı
- E-posta
- Telefon numarası
- Notlar
- Kargo adresleri
- Müşterinin pazarlama bilgilerini almak isteyip istemediği
- Müşterinin vergiden muaf olup olmadığı
- Müşteri Etiketleri
Müşteri meta alanlarını, Shopify yöneticinizdeki Özel veriler ayarından da oluşturabilirsiniz. Meta alanlar, müşterilerinizle ilgili diğer özel bilgileri (ör. doğum günü ve ayakkabı numarası gibi) içerir ve bu bilgiler Shopify POS'un müşteri bilgileri ekranında gösterilir.
Manuel olarak müşteri profili oluşturma
Adımlar:
- Shopify POS uygulamasından Müşteri ekle'ye dokunun.
- Yeni müşteri ekle'ye dokunun*..
- Müşterinin bilgilerini girin. Müşteri için en az bir ad girmeniz gerekir.
- İsteğe bağlı: Müşteriyi sepete eklemeden müşteri bilgilerini kaydetmek için Müşteriyi sepete ekle ayarını kapatın.
- Kaydet'e dokunun.
Müşteri öncülüğünde profil oluşturma
Mağazanızda Shop Pay etkinleştirilmişse müşteri bilgilerini toplamak için müşteri makbuzu seçimini kullanabilir ve Shopify POS ile mağazada müşteri hesapları oluşturabilirsiniz. Ödeme işlemi sırasında müşteriniz, makbuzunu nasıl almak istediğini seçer. Müşterinin bilgileri bir Shop hesabıyla eşleşiyorsa bilgileri ödeme sayfasında görüntülenir ve müşteriniz, makbuzunu Shop uygulamasında, e-posta yoluyla, SMS yoluyla almayı veya yazdırmayı tercih edebilir. Müşteriniz dijital makbuz kabul ediyorsa müşteriniz için bir müşteri hesabı oluşturulur.
Bir müşteri size ilk kez ödeme yaptığında makbuzunu kabul etmeden önce, gönderdiğiniz pazarlama materyallerini almak isteyip istemediğini seçmesi istenir. Varsayılan olarak bu seçenek, mevcut E-posta ve SMS ile pazarlama ayarlarınızla aynı şekilde ayarlanır.