Criar um perfil de cliente
Se um cliente não tiver comprado com você antes, é possível criar um perfil de cliente para ele.
Um perfil de cliente pode incluir as seguintes informações:
- Nome e sobrenome
- Telefone
- Observações
- Endereços para entrega
- Se o cliente quiser receber informações de marketing
- Se o cliente está isento de tributos
- Tags de cliente
Você também pode criar metacampos de clientes na configuração Dados personalizados no admin da Shopify. Os metacampos incluem outras informações especializadas sobre seus clientes, como aniversário e tamanho do sapato, exibidas na tela de informações do cliente no Shopify PDV.
Crie manualmente um perfil do cliente
Etapas:
- No app Shopify PDV, toque em Adicionar cliente.
- Toque em Adicionar novo cliente*.
- Insira as informações do cliente. Você precisa inserir pelo menos o nome do cliente.
- Opcional: para salvar as informações do cliente sem adicionar o cliente ao carrinho, desative Adicionar cliente ao carrinho.
- Toque em Salvar.
Criação de perfil por cliente
Se você ativou o Shop Pay em sua loja, poderá usar a seleção de comprovantes de clientes para coletar informações do cliente e criar contas de clientes na loja com o Shopify PDV. Durante o processo de checkout, o cliente escolhe como quer aceitar o comprovante. Se as informações correspondem a uma conta do Shop, elas são exibidas no checkout, e o cliente pode optar por aceitar o comprovante no app do Shop, por e-mail, por SMS ou impresso. Se o cliente aceitar um comprovante digital, uma conta será criada para ele.
Quando um cliente finaliza a compra pela primeira vez com você, ele é solicitado a selecionar se deseja receber comunicações de marketing suas antes de aceitar o comprovante. Por padrão, essa opção é definida da mesma forma que as existentes nas configurações de e-mail e marketing por SMS.