Müşteri makbuz seçimi
Mağazanızda Shop Pay etkinleştirilmişse müşteri bilgilerini toplamak için müşteri makbuzu seçimini kullanabilir ve Shopify POS ile mağazada müşteri hesapları oluşturabilirsiniz. Ödeme işlemi sırasında müşteriniz, makbuzunu nasıl almak istediğini seçer. Müşterinin bilgileri bir Shop hesabıyla eşleşiyorsa bilgileri ödeme sayfasında görüntülenir ve müşteriniz, makbuzunu Shop uygulamasında, e-posta yoluyla, SMS yoluyla almayı veya yazdırmayı tercih edebilir. Müşteriniz dijital makbuz kabul ediyorsa müşteriniz için bir müşteri hesabı oluşturulur.
Bir müşteri size ilk kez ödeme yaptığında makbuzunu kabul etmeden önce, gönderdiğiniz pazarlama materyallerini almak isteyip istemediğini seçmesi istenir. Varsayılan olarak bu seçenek, mevcut E-posta ve SMS ile pazarlama ayarlarınızla aynı şekilde ayarlanır.
Bu sayfada
Müşteri makbuzu seçimini kullanmayla ilgili gereklilikler
Müşteri makbuz seçimini kullanmak için aşağıdaki gereklilikleri karşılamanız gerekir:
- Shopify POS uygulamasının 9.4 veya daha yüksek bir sürümünü kullanmanız gerekir
- Müşterilere yönelik bir ekranınız olması veya POS cihazınızı müşterinize döndürebilmeniz gerekir
- Shop Pay'i kullanmanız gerekir
- Mağazanızda Shopify Payments'ın etkinleştirilmiş olması gerekir
- Bir Shopify kart okuyucu kullanmanız gerekir
Müşteri makbuz seçimini ayarlama
Müşteri makbuz seçimini Shopify yöneticinizden etkinleştirmeniz gerekir.
Adımlar:
- Shopify yöneticinizde Satış kanalları > Point of Sale'e tıklayın.
- Ayarlar'a tıklayın.
- Ödeme bölümünde, Müşteri makbuz seçimi'ne tıklayın.
- Müşteri makbuz seçimi sayfasında, müşteri makbuz seçimini etkinleştirmek için açma/kapatma düğmesini kullanın.
- İsteğe bağlı: Müşteri makbuz seçiminin tüm yeni konumlarda kullanılabilmesini istiyorsanız Bu ayarı yeni konumlara uygula'yı seçin.
- İsteğe bağlı: Müşteri makbuz seçiminin kullanıldığı konumları değiştirmek istiyorsanız Konumlar bölümündeki Düzenle simgesine tıklayın.
- Kaydet'e tıklayın.
Müşteri deneyimi
Shopify POS'ta müşteri makbuz seçimi etkinleştirildiğinde personelden, ödeme kabul edildikten sonra Shopify POS cihazını müşteriye döndürmesi istenir. Bu sayede müşteri, makbuzunu nasıl almak istediğini seçebilir. POS Terminal'i kullanıyorsanız makbuz seçimi POS Terminal'in müşteriye yönelik ekranında gerçekleşeceğinden cihazı döndürmeniz gerekmez.
Müşterinin bir Shop hesabı varsa ve kullandığı ödeme yöntemi hesabıyla eşleşiyorsa bir makbuz seçeneği olarak Shop uygulamasına gönder ifadesi gösterilir.
Müşteriniz ayrıca Makbuzu e-posta ile gönder, Makbuzu kısa mesajla gönder, Makbuzu yazdır veya Makbuz Yok seçeneklerinden birini de belirleyebilir. Müşteriniz dijital makbuz seçeneği belirlerse bir müşteri hesabı oluşturulur. Müşterilere, işletmenizden iletişim materyalleri alma seçeneği de sunulur. Müşteriler, gönderdiğiniz iletişim materyallerini almak için Haberleri ve özel teklifleri almak için kaydolun açma/kapatma düğmesini kullanabilir.
Shop deneyimi hakkında daha fazla bilgi edinmek için Shop Yardım Merkezi'ndeki Mağaza içi makbuzları Shop'a gönderme sayfasına bakın.