Müşteri makbuz seçimi

Müşteri bilgilerini almak için müşteri makbuzu seçimini kullanabilir ve Shopify POS ile mağazada müşteri hesapları oluşturabilirsiniz. Ödeme işlemi sırasında müşteriniz, makbuzunu nasıl almak istediğini seçer. Müşterinin bilgileri bir Shop hesabıyla eşleşiyorsa bilgileri ödeme sayfasında görüntülenir ve müşteriniz, makbuzunu Shop uygulamasında, e-posta yoluyla, SMS yoluyla almayı veya yazdırmayı tercih edebilir. Müşteriniz dijital makbuz kabul ediyorsa müşteriniz için bir müşteri hesabı oluşturulur.

Bir müşteri size ilk kez ödeme yaptığında makbuzunu kabul etmeden önce, gönderdiğiniz pazarlama materyallerini almak isteyip istemediğini seçmesi istenir. Varsayılan olarak bu seçenek, mevcut E-posta ve SMS ile pazarlama ayarlarınızla aynı şekilde ayarlanır.

Müşteri makbuzu seçimini kullandığınızda Hizmet Şartları'nı kabul etmiş olursunuz.

Bu sayfada

Müşteri makbuzu seçimini kullanmayla ilgili gereklilikler

Müşteri makbuz seçimini kullanmak için aşağıdaki gereklilikleri karşılamanız gerekir:

Shopify POS uygulamasının 9.4 veya daha yüksek bir sürümünü kullanmanız gerekir
Customer View uygulamasının yüklü olduğu, müşterilere dönük bir POS Terminal'e sahip olmanız veya POS cihazınızı müşteriye doğru döndürebilmeniz gerekir
Shopify Payments'ı etkinleştirmiş olmanız gerekir
Shop Pay'i kullanmanız gerekir
Bir Shopify kart okuyucu kullanmanız gerekir

Müşteri makbuz seçimini yönetme

Müşteri makbuz seçimi, varsayılan ayar olarak açıktır. Müşteri makbuz seçim ayarlarınızı Shopify yöneticinizden yönetebilirsiniz.

Adımlar:

Shopify yöneticinizde Satış Kanalları > Point of Sale bölümüne gidin.
Ayarlar'a tıklayın.
Ödeme bölümünde, Müşteri makbuz seçimi'ne tıklayın.
Müşteri makbuz seçimi sayfasında, müşteri makbuz seçimini etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için açma/kapatma düğmesini kullanın.
İsteğe bağlı: Müşteri makbuz seçiminin tüm yeni konumlarda kullanılabilmesini istiyorsanız Bu ayarı yeni konumlara uygula'yı seçin.
İsteğe bağlı: Müşteri makbuz seçiminin kullanıldığı konumları değiştirmek istiyorsanız Konumlar bölümündeki Düzenle simgesine tıklayın.
Kaydet'e tıklayın.

Personelinize müşteri makbuz seçimi hakkında eğitim vermek için müşteri makbuz seçimi için eğitim materyalleri indirebilirsiniz.

Müşteri deneyimi

Shopify POS'ta müşteri makbuz seçimi etkinleştirildiğinde personelden, ödeme kabul edildikten sonra Shopify POS cihazını müşteriye döndürmesi istenir. Bu sayede müşteri, makbuzunu nasıl almak istediğini seçebilir. POS Terminal'i kullanıyorsanız makbuz seçimi POS Terminal'in müşteriye yönelik ekranında gerçekleşeceğinden cihazı döndürmeniz gerekmez. Müşteriye yönelik bir ekranınız veya müşterinize doğru döndürebileceğiniz bir POS cihazınız yoksa müşteri makbuz seçimini kullanmaya devam edebilirsiniz ancak makbuz seçeneğini müşteri adına sizin seçmeniz gerekir.

Müşterinin bir Shop hesabı varsa ve kullandığı ödeme yöntemi hesabıyla eşleşiyorsa bir makbuz seçeneği olarak Shop uygulamasına gönder ifadesi gösterilir.

Müşteriniz ayrıca Makbuzu e-posta ile gönder, Makbuzu kısa mesajla gönder, Makbuzu yazdır veya Makbuz Yok seçeneklerinden birini de belirleyebilir. Müşteriniz dijital makbuz seçeneği belirlerse bir müşteri hesabı oluşturulur. Müşterilere, işletmenizden iletişim materyalleri alma seçeneği de sunulur. Müşteriler, gönderdiğiniz iletişim materyallerini almak için Haberleri ve özel teklifleri almak için kaydolun açma/kapatma düğmesini kullanabilir.

Shop deneyimi hakkında daha fazla bilgi edinmek için Shop Yardım Merkezi'ndeki Mağaza içi makbuzları Shop'a gönderme sayfasına bakın.