วิธีเลือกการรับใบเสร็จของลูกค้า
หากคุณเปิดใช้งาน Shop Pay ในร้านค้าของคุณ คุณจะสามารถใช้วิธีเลือกการรับใบเสร็จของลูกค้าเพื่อรวบรวมข้อมูลลูกค้า และสร้างบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าในร้านค้าด้วย Shopify POS ได้ ในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน ลูกค้าของคุณจะเลือกวิธีที่ตนต้องการรับใบเสร็จ หากข้อมูลของพวกเขาตรงกับบัญชีผู้ใช้ Shop ข้อมูลของพวกเขาจะแสดงในขั้นตอนการชำระเงิน และลูกค้าของคุณสามารถเลือกที่จะรับใบเสร็จในแอป Shop ทางอีเมล ทาง SMS หรือจะสั่งพิมพ์ก็ได้ หากลูกค้าของคุณต้องการรับใบเสร็จแบบดิจิทัล จะต้องมีการสร้างบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าให้กับลูกค้าของคุณ
เมื่อลูกค้าชำระเงินกับคุณเป็นครั้งแรก พวกเขาจะได้รับข้อความแจ้งให้เลือกว่าพวกเขาต้องการรับการแจ้งข่าวสารทางการตลาดจากคุณหรือไม่ ก่อนที่จะรับใบเสร็จ ตามค่าเริ่มต้น ตัวเลือกนี้จะถูกตั้งค่าในลักษณะเดียวกับการตั้งค่าการตลาดผ่านอีเมลและ SMS ที่มีอยู่
ในหน้านี้
ข้อกำหนดในการใช้วิธีเลือกการรับใบเสร็จของลูกค้า
หากต้องการใช้วิธีเลือกการรับใบเสร็จของลูกค้า คุณต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดต่อไปนี้:
- คุณต้องใช้แอป Shopify POS 9.4 หรือใหม่กว่า
- คุณต้องมีหน้าจอแสดงผลที่ลูกค้าจะเห็น หรือสามารถหมุน POS ของคุณให้ลูกค้าดูได้
- คุณต้องใช้ Shop Pay
- ต้องเปิดใช้งาน Shopify Payments บนร้านค้าของคุณ
- คุณต้องใช้เครื่องอ่านบัตรของ Shopify
ตั้งค่าวิธีเลือกการรับใบเสร็จของลูกค้า
คุณต้องเปิดใช้งานวิธีเลือกการรับใบเสร็จของลูกค้าในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
ขั้นตอน:
- จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้คลิก "ช่องทางการขาย" > "ระบบขายหน้าร้าน"
- คลิกที่ การตั้งค่า
- ในส่วนการชำระเงิน ให้คลิก "วิธีเลือกการรับใบเสร็จของลูกค้า"
- บนหน้าวิธีเลือกการรับใบเสร็จของลูกค้า ใช้ตัวสลับเพื่อเปิดใช้งานวิธีเลือกการรับใบเสร็จของลูกค้า
- ตัวเลือกเสริม: หากคุณต้องการใช้วิธีเลือกการรับใบเสร็จของลูกค้าในตำแหน่งที่ตั้งใหม่ทุกแห่ง ให้เลือกใช้การตั้งค่านี้สำหรับตำแหน่งที่ตั้งใหม่
- ตัวเลือกเสริม: หากคุณต้องการเปลี่ยนตำแหน่งที่ตั้งที่ใช้วิธีเลือกการรับใบเสร็จของลูกค้า ให้คลิกไอคอนแก้ไขในส่วนตำแหน่งที่ตั้ง
- คลิก บันทึก
ประสบการณ์การใช้งานของลูกค้า
เมื่อเปิดใช้งานวิธีเลือกการรับใบเสร็จของลูกค้าบน Shopify POS พนักงานจะได้รับข้อความแจ้งให้หมุนอุปกรณ์ Shopify POS ให้ลูกค้าดูหลังจากรับการชำระเงินแล้ว เพื่อให้พวกเขาสามารถเลือกวิธีการรับใบเสร็จได้ หากคุณใช้ POS Terminal คุณไม่จำเป็นต้องหมุนอุปกรณ์เนื่องจากวิธีเลือกการรับใบเสร็จจะเกิดขึ้นบนหน้าจอแสดงผลที่ลูกค้าจะเห็นของ POS Terminal อยู่แล้ว
หากลูกค้ามีบัญชีผู้ใช้ Shop และวิธีการชำระเงินที่ใช้ตรงกับบัญชีผู้ใช้ของลูกค้า จะมีข้อความแสดงขึ้นว่าส่งไปยังแอป Shop เป็นตัวเลือกการรับใบเสร็จ
ลูกค้าของคุณยังสามารถเลือกใบเสร็จทางอีเมล ใบเสร็จทางข้อความ พิมพ์ใบเสร็จ หรือไม่รับใบเสร็จได้อีกด้วย หากลูกค้าของคุณเลือกตัวเลือกใบเสร็จแบบดิจิทัล จะต้องมีการสร้างบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าขึ้น นอกจากนี้ ระบบจะแสดงตัวเลือกให้ลูกค้าเลือกรับข่าวสารจากธุรกิจของคุณได้อีกด้วย ลูกค้าสามารถใช้ปุ่มสลับในการลงทะเบียนรับข่าวสารและข้อเสนอพิเศษ เพื่อยินยอมรับข่าวสารจากคุณ
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้งาน Shop โปรดดูที่ส่งใบเสร็จที่หน้าร้านไปยัง Shop ในศูนย์ช่วยเหลือของ Shop