วิธีเลือกการรับใบเสร็จของลูกค้า

คุณสามารถให้ลูกค้าเลือกวิธีการรับใบเสร็จเพื่อรวบรวมข้อมูลลูกค้า และสร้างโปรไฟล์ลูกค้าในร้านค้าด้วย Shopify POS ได้ ในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน ลูกค้าจะเลือกวิธีที่ตนต้องการรับใบเสร็จ หากข้อมูลของลูกค้าตรงกับบัญชีผู้ใช้ Shop ข้อมูลของพวกเขาจะแสดงในขั้นตอนการชำระเงิน และลูกค้าสามารถเลือกที่จะรับใบเสร็จในแอป Shop ทางอีเมล ทาง SMS หรือจะสั่งพิมพ์ก็ได้ หากลูกค้าต้องการรับใบเสร็จแบบดิจิทัล จะต้องสร้างโปรไฟล์ให้ลูกค้าของคุณ

เมื่อลูกค้าชำระเงินกับคุณเป็นครั้งแรก พวกเขาจะได้รับข้อความแจ้งให้เลือกว่าพวกเขาต้องการรับการแจ้งข่าวสารทางการตลาดจากคุณหรือไม่ ก่อนที่จะรับใบเสร็จ ตามค่าเริ่มต้น ตัวเลือกนี้จะถูกตั้งค่าในลักษณะเดียวกับการตั้งค่าการตลาดผ่านอีเมลและ SMS ที่มีอยู่

เมื่อใช้วิธีเลือกการรับใบเสร็จของลูกค้า แสดงว่าคุณยอมรับข้อกำหนดในการใช้บริการ

ข้อกำหนดในการใช้วิธีเลือกการรับใบเสร็จของลูกค้า

หากต้องการใช้วิธีเลือกการรับใบเสร็จของลูกค้า คุณต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดต่อไปนี้:

• คุณต้องใช้แอป Shopify POS 9.4 หรือใหม่กว่า
• คุณต้องมีเครื่องอ่าน POS หน้าจอแสดงผลที่ลูกค้าจะเห็นที่มี แอป Customer View หรือสามารถหมุน POS ของคุณให้ลูกค้าดูได้าได้
• คุณต้องเปิดใช้งาน Shopify Payments อยู่
• คุณต้องใช้ Shop Pay
• คุณต้องใช้เครื่องอ่านบัตรของ Shopify

จัดการวิธีเลือกการรับใบเสร็จของลูกค้า

วิธีเลือกการรับใบเสร็จของลูกค้าจะถูกเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น คุณสามารถจัดการการตั้งค่าวิธีเลือกการรับใบเสร็จของลูกค้าได้ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

ขั้นตอนมีดังนี้

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ช่องทางการขาย > Point of Sale

2. คลิกที่ การตั้งค่า

3. ในส่วนการชำระเงิน ให้คลิก "วิธีเลือกการรับใบเสร็จของลูกค้า"

4. บนหน้าวิธีเลือกการรับใบเสร็จของลูกค้า ให้ใช้ตัวสลับเพื่อเปิดหรือปิดใช้งานวิธีเลือกการรับใบเสร็จของลูกค้า

5. ตัวเลือกเสริม: หากคุณต้องการใช้วิธีเลือกการรับใบเสร็จของลูกค้าในตำแหน่งที่ตั้งใหม่ทุกแห่ง ให้เลือกใช้การตั้งค่านี้สำหรับตำแหน่งที่ตั้งใหม่

6. ตัวเลือกเสริม: หากคุณต้องการเปลี่ยนตำแหน่งที่ตั้งที่ใช้วิธีเลือกการรับใบเสร็จของลูกค้า ให้คลิกไอคอนแก้ไขในส่วนตำแหน่งที่ตั้ง

7. แล้วคลิกที่บันทึก

หากต้องการฝึกอบรมพนักงานของคุณเกี่ยวกับวิธีเลือกการรับใบเสร็จของลูกค้า คุณสามารถดาวน์โหลดเอกสารการฝึกอบรมสำหรับวิธีเลือกการรับใบเสร็จของลูกค้าได้

ประสบการณ์การใช้งานของลูกค้า

ลูกค้าสามารถเลือกตัวเลือกการรับใบเสร็จและการกำหนดลักษณะการตลาดได้ด้วยตนเองโดยใช้มุมมองลูกค้า

การเลือกรับใบเสร็จ

เมื่อเปิดใช้งานวิธีเลือกการรับใบเสร็จของลูกค้าบน Shopify POS พนักงานจะได้รับข้อความแจ้งให้หมุนอุปกรณ์ Shopify POS ให้ลูกค้าดูหลังจากรับการชำระเงินแล้ว เพื่อให้พวกเขาสามารถเลือกวิธีการรับใบเสร็จได้ หากคุณใช้ POS Terminal คุณไม่จำเป็นต้องหมุนอุปกรณ์เนื่องจากวิธีเลือกการรับใบเสร็จจะเกิดขึ้นบนหน้าจอแสดงผลที่ลูกค้าจะเห็นของ POS Terminal อยู่แล้ว หากคุณไม่มีหน้าจอแสดงผลที่ลูกค้าจะเห็นหรืออุปกรณ์ POS ที่สามารถหมุนไปทางลูกค้าได้ คุณยังสามารถใช้วิธีเลือกการรับใบเสร็จของลูกค้าได้ แต่คุณจะต้องเลือกตัวเลือกใบเสร็จสำหรับลูกค้าของคุณ

หากลูกค้ามีบัญชีผู้ใช้ Shop และวิธีการชำระเงินที่ใช้ตรงกับบัญชีผู้ใช้ของลูกค้า จะมีข้อความแสดงขึ้นว่าส่งไปยังแอป Shop เป็นตัวเลือกการรับใบเสร็จ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้งาน Shop โปรดดูที่ส่งใบเสร็จที่หน้าร้านไปยัง Shop ในศูนย์ช่วยเหลือของ Shop

ลูกค้าของคุณสามารถเลือกใบเสร็จทางอีเมล ใบเสร็จทางข้อความ พิมพ์ใบเสร็จ หรือไม่รับใบเสร็จได้อีกด้วย หากลูกค้าเลือกตัวเลือกใบเสร็จแบบดิจิทัล จะต้องสร้างโปรไฟล์ลูกค้า

การเลือกรับการตลาดทางอีเมลหรือทาง SMS

เมื่อลูกค้าเลือกตัวเลือกการรับใบเสร็จ พวกเขาจะได้รับตัวเลือกต่อไปนี้ในการรับการตลาดทางอีเมลหรือทาง SMS จากธุรกิจของคุณ

• ลงทะเบียนเพื่อรับข้อเสนอพิเศษทางอีเมล เมื่อลูกค้าเลือกใบเสร็จทางอีเมล หากไม่พบอีเมลที่ตรงกัน ฟิลด์ข้อความอีเมลจะปรากฏขึ้น และลูกค้าจะต้องพิมพ์ที่อยู่อีเมลของตน
• ลงทะเบียนเพื่อรับข้อเสนอพิเศษทาง SMS เมื่อลูกค้าเลือกใบเสร็จทางข้อความ หากไม่พบหมายเลขโทรศัพท์ที่ตรงกัน ฟิลด์ข้อความหมายเลขโทรศัพท์จะปรากฏขึ้น และลูกค้าจะต้องพิมพ์หมายเลขโทรศัพท์ของตน
• ลงทะเบียนเพื่อรับข้อเสนอพิเศษทางอีเมลและ SMS เมื่อลูกค้าเลือกทั้งใบเสร็จทางอีเมลและใบเสร็จทางข้อความ หากไม่พบอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ตรงกัน ฟิลด์ข้อความอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์จะปรากฏขึ้น และลูกค้าจะต้องพิมพ์อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ของตน

สำหรับลงทะเบียนเพื่อรับข้อเสนอพิเศษทางอีเมล และลงทะเบียนเพื่อรับข้อเสนอพิเศษทาง SMS ที่จะแสดงใน Customer View คุณต้องเปิดใช้งานการตลาดผ่าน SMS และอีเมลในส่วนผู้ดูแล Shopify ในการตั้งค่าการชำระเงิน ในส่วนตัวเลือกการตลาด