วิธีเลือกการรับใบเสร็จของลูกค้า

คุณจะสามารถใช้วิธีเลือกการรับใบเสร็จของลูกค้าเพื่อรวบรวมข้อมูลลูกค้า และสร้างบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าในร้านค้าด้วย Shopify POS ได้ ในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน ลูกค้าของคุณจะเลือกวิธีที่ตนต้องการรับใบเสร็จ หากข้อมูลของพวกเขาตรงกับบัญชีผู้ใช้ Shop ข้อมูลของพวกเขาจะแสดงในขั้นตอนการชำระเงิน และลูกค้าของคุณสามารถเลือกที่จะรับใบเสร็จในแอป Shop ทางอีเมล ทาง SMS หรือจะสั่งพิมพ์ก็ได้ หากลูกค้าของคุณต้องการรับใบเสร็จแบบดิจิทัล จะต้องมีการสร้างบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าให้กับลูกค้าของคุณ

เมื่อลูกค้าชำระเงินกับคุณเป็นครั้งแรก พวกเขาจะได้รับข้อความแจ้งให้เลือกว่าพวกเขาต้องการรับการแจ้งข่าวสารทางการตลาดจากคุณหรือไม่ ก่อนที่จะรับใบเสร็จ ตามค่าเริ่มต้น ตัวเลือกนี้จะถูกตั้งค่าในลักษณะเดียวกับการตั้งค่าการตลาดผ่านอีเมลและ SMS ที่มีอยู่

เมื่อใช้วิธีเลือกการรับใบเสร็จของลูกค้า แสดงว่าคุณยอมรับข้อกำหนดในการใช้บริการ

ข้อกำหนดในการใช้วิธีเลือกการรับใบเสร็จของลูกค้า

หากต้องการใช้วิธีเลือกการรับใบเสร็จของลูกค้า คุณต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดต่อไปนี้:

• คุณต้องใช้แอป Shopify POS 9.4 หรือใหม่กว่า
• คุณต้องมีเครื่องอ่าน POS หน้าจอแสดงผลที่ลูกค้าจะเห็นที่มี แอป Customer View หรือสามารถหมุน POS ของคุณให้ลูกค้าดูได้าได้
• คุณต้องเปิดใช้งาน Shopify Payments อยู่
• คุณต้องใช้ Shop Pay
• คุณต้องใช้เครื่องอ่านบัตรของ Shopify

จัดการวิธีเลือกการรับใบเสร็จของลูกค้า

วิธีเลือกการรับใบเสร็จของลูกค้าจะถูกเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น คุณสามารถจัดการการตั้งค่าวิธีเลือกการรับใบเสร็จของลูกค้าได้ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

ขั้นตอน:

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ช่องทางการขาย > Point of Sale

2. คลิกที่ การตั้งค่า

3. ในส่วนการชำระเงิน ให้คลิก "วิธีเลือกการรับใบเสร็จของลูกค้า"

4. บนหน้าวิธีเลือกการรับใบเสร็จของลูกค้า ให้ใช้ตัวสลับเพื่อเปิดหรือปิดใช้งานวิธีเลือกการรับใบเสร็จของลูกค้า

5. ตัวเลือกเสริม: หากคุณต้องการใช้วิธีเลือกการรับใบเสร็จของลูกค้าในตำแหน่งที่ตั้งใหม่ทุกแห่ง ให้เลือกใช้การตั้งค่านี้สำหรับตำแหน่งที่ตั้งใหม่

6. ตัวเลือกเสริม: หากคุณต้องการเปลี่ยนตำแหน่งที่ตั้งที่ใช้วิธีเลือกการรับใบเสร็จของลูกค้า ให้คลิกไอคอนแก้ไขในส่วนตำแหน่งที่ตั้ง

7. คลิก บันทึก

หากต้องการฝึกอบรมพนักงานของคุณเกี่ยวกับวิธีเลือกการรับใบเสร็จของลูกค้า คุณสามารถดาวน์โหลดเอกสารการฝึกอบรมสำหรับวิธีเลือกการรับใบเสร็จของลูกค้าได้

ประสบการณ์การใช้งานของลูกค้า

เมื่อเปิดใช้งานวิธีเลือกการรับใบเสร็จของลูกค้าบน Shopify POS พนักงานจะได้รับข้อความแจ้งให้หมุนอุปกรณ์ Shopify POS ให้ลูกค้าดูหลังจากรับการชำระเงินแล้ว เพื่อให้พวกเขาสามารถเลือกวิธีการรับใบเสร็จได้ หากคุณใช้ POS Terminal คุณไม่จำเป็นต้องหมุนอุปกรณ์เนื่องจากวิธีเลือกการรับใบเสร็จจะเกิดขึ้นบนหน้าจอแสดงผลที่ลูกค้าจะเห็นของ POS Terminal อยู่แล้ว หากคุณไม่มีหน้าจอแสดงผลที่ลูกค้าจะเห็นหรืออุปกรณ์ POS ที่สามารถหมุนไปทางลูกค้าได้ คุณยังสามารถใช้วิธีเลือกการรับใบเสร็จของลูกค้าได้ แต่คุณจะต้องเลือกตัวเลือกใบเสร็จสำหรับลูกค้าของคุณ

หากลูกค้ามีบัญชีผู้ใช้ Shop และวิธีการชำระเงินที่ใช้ตรงกับบัญชีผู้ใช้ของลูกค้า จะมีข้อความแสดงขึ้นว่าส่งไปยังแอป Shop เป็นตัวเลือกการรับใบเสร็จ

ลูกค้าของคุณยังสามารถเลือกใบเสร็จทางอีเมล ใบเสร็จทางข้อความ พิมพ์ใบเสร็จ หรือไม่รับใบเสร็จได้อีกด้วย หากลูกค้าของคุณเลือกตัวเลือกใบเสร็จแบบดิจิทัล จะต้องมีการสร้างบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าขึ้น นอกจากนี้ ระบบจะแสดงตัวเลือกให้ลูกค้าเลือกรับข่าวสารจากธุรกิจของคุณได้อีกด้วย ลูกค้าสามารถใช้ปุ่มสลับในการลงทะเบียนรับข่าวสารและข้อเสนอพิเศษ เพื่อยินยอมรับข่าวสารจากคุณ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้งาน Shop โปรดดูที่ส่งใบเสร็จที่หน้าร้านไปยัง Shop ในศูนย์ช่วยเหลือของ Shop