Wybór paragonu przez klienta
Jeśli masz w swoim sklepie aktywowaną usługę Shop Pay, możesz użyć opcji wyboru paragonu przez klienta w celu gromadzenia informacji o klientach i tworzenia kont klientów w sklepie za pomocą aplikacji Shopify POS. Podczas procesu realizacji zakupu klient wybiera sposób odbioru paragonu. Jeśli informacje o kliencie są zgodne z jego kontem w aplikacji Shop, zostaną one wyświetlone na stronie realizacji zakupu i klient będzie mógł otrzymać paragon w aplikacji Shop, w wiadomości e-mail, w SMS-sie lub w formie drukowanej. Jeśli klient odbierze paragon cyfrowy, zostanie utworzone dla niego konto klienta.
Gdy klient realizuje zakup w Twoim sklepie po raz pierwszy, przed odbiorem paragonu jest proszony o odpowiedź na pytanie, czy chce otrzymywać od Ciebie wiadomości marketingowe. Domyślnie ta opcja jest ustawiona w taki sam sposób, jak w już istniejących ustawieniach e-mail marketingu i marketingu SMS-owego.
Na tej stronie
Wymagania dotyczące korzystania z opcji wyboru paragonu przez klienta
Aby korzystać z opcji wyboru paragonu przez klienta, musisz spełnić poniższe wymagania:
- Musisz korzystać z aplikacji Shopify POS w wersji 9.4 lub wyższej
- Musisz posiadać ekran dla klienta lub mieć możliwość skierowania terminala POS w stronę klienta
- Musisz korzystać z usługi Shop Pay
- Usługa Shopify Payments musi być aktywowana w Twoim sklepie
- Musisz używać czytnika kart Shopify
Skonfiguruj opcję wyboru paragonu przez klienta
Musisz aktywować wybór paragonu przez klienta w panelu administracyjnym Shopify.
Kroki:
- W panelu administracyjnym Shopify kliknij opcje: Kanały sprzedaży > Punkt sprzedaży.
- Kliknij opcję Ustawienia.
- W sekcji Realizacja zakupu kliknij opcję Wybór paragonu przez klienta.
- Na stronie Wybór paragonu przez klienta użyj przełącznika, aby aktywować wybór paragonu przez klienta.
- Opcjonalnie: Jeśli chcesz, aby opcja wyboru paragonu przez klienta była używana we wszystkich nowych lokalizacjach, wybierz opcję Zastosuj to ustawienie do nowych lokalizacji.
- Opcjonalnie: Jeśli chcesz zmienić lokalizacje, w których używana jest opcja wyboru paragonu przez klienta, kliknij ikonę edycji w sekcji Lokalizacje.
- Kliknij opcję Zapisz.
Doświadczenie klienta
Gdy opcja wyboru paragonu przez klienta jest aktywowana w aplikacji Shopify POS, pracownicy są proszeni o skierowanie urządzenia Shopify POS w stronę klienta po zaakceptowaniu płatności, aby umożliwić mu wybranie sposobu otrzymania paragonu. Jeśli korzystasz z POS Terminal, nie musisz kierować urządzenia w stronę klienta, ponieważ wybór paragonu odbywa się na ekranie dla klienta POS Terminal.
Jeśli klient ma konto Shop, a użyta metoda płatności jest zgodna z jego kontem, opcja Wyślij do aplikacji Shop wyświetla się jako opcja paragonu.
Klient może również wybrać opcje: Paragon w e-mailu, Paragon w SMS-ie, Drukuj paragon lub Brak paragonu. Jeśli klient wybierze opcję paragonu cyfrowego, utworzone zostanie konto klienta. Klienci mają również możliwość zrezygnowania z otrzymywania wiadomości od Twojej firmy. Klienci mogą użyć przełącznika Zarejestruj się, aby otrzymywać wiadomości i ekskluzywne oferty, aby przyjmować wiadomości od Ciebie.
Aby uzyskać więcej informacji na temat korzystania z aplikacji Shop, zapoznaj się z tematem Wysyłanie paragonów w sklepie do aplikacji Shop w Centrum pomocy Shop.