Asiakkaan kuitinvalinta
Asiakkaan kuitinvalinnan avulla voit kerätä asiakastietoja ja luoda kauppaasi asiakasprofiileja Shopify POS:llä. Maksuprosessin aikana asiakas valitsee, miten hän haluaa vastaanottaa kuittinsa. Jos asiakkaan tiedot vastaavat jonkin Shop-tilin tietoja, hänen tietonsa näytetään kassalla. Lisäksi asiakas voi valita, haluaako hän saada kuitin Shop-sovellukseen, sähköpostitse, tekstiviestitse vai fyysisenä kuittina. Jos asiakas valitsee digitaalisen kuitin, hänelle luodaan asiakasprofiili.
Kun asiakas maksaa kaupassasi ensimmäistä kertaa, häntä pyydetään ennen kuitin vastaanottamista valitsemaan, haluaako hän saada sinulta markkinointiviestejä. Oletusarvoisesti tämä vaihtoehto on määritetty samalla tavalla kuin nykyiset sähköposti- ja tekstiviestimarkkinoinnin asetuksesi.
Käyttämällä asiakkaan kuittivalintaa hyväksyt käyttöehdot.
Tällä sivulla
Asiakkaan kuitinvalintaa koskevat vaatimukset
Jotta voit käyttää asiakkaan kuitinvalintaa, sinun on täytettävä seuraavat vaatimukset:
- sinun on käytettävä Shopify POS -sovelluksen versiota 9.4 tai uudempaa
- Sinulla on oltava POS Terminal, asiakkaalle näkyvä Customer View -sovellus tai sinun on pystyttävä kääntämään POS Terminal asiakasti kohti
- sinulla on oltava Shopify Payments aktivoituna
- sinun on käytettävä Shop Payta
- sinun on käytettävä Shopify-kortinlukijaa.
Asiakkaan kuittivalinnan hallinnointi
Asiakkaan kuitinvalinta on oletusarvoisesti käytössä. Voit hallinnoida asiakkaan kuitinvalinnan asetuksia Shopify Adminissa.
Ohjeet:
Siirry Shopify Adminissa kohtaan Myyntikanavat > Point of Sale.
Klikkaa Asetukset.
Klikkaa Kassa-osiossa Asiakkaan kuitinvalinta.
Ota asiakkaan kuittivalinta käyttöön tai poista se käytöstä vaihtopainikkeen avulla Asiakkaan kuitinvalinta -sivulla.
Valinnainen: Jos haluat, että asiakkaan kuitinvalintaa käytetään kaikissa uusissa sijainneissa, valitse Sovella tätä asetusta uusiin sijainteihin.
Valinnainen: Jos haluat muuttaa sijainteja, joissa asiakkaan kuitinvalintaa käytetään, klikkaa Sijainnit-osiossa olevaa muokkauskuvaketta.
Klikkaa Tallenna.
Jos haluat kouluttaa henkilöstöäsi asiakkaan kuittivalinnan osalta, voit ladata asiakkaan kuitinvalintaa koskevia koulutusmateriaaleja.
Asiakaskokemus
Asiakasnäkymässä asiakkaasi voivat manuaalisesti valita haluamansa kuittivaihtoehdon ja markkinointiasetuksensa.
Kuitin valinta
Kun henkilöstö aktivoi asiakkaan kuitinvalinnan Shopify-myyntipisteessä, sitä kehotetaan kääntämään Shopify-myyntipistelaite asiakasta kohti maksun hyväksymisen jälkeen, jotta asiakas voi valita, miten hän haluaa saada kuitin. Jos käytät POS Terminalia, sinun ei tarvitse kääntää laitetta asiakasta kohti, koska kuittivalinta tapahtuu POS Terminalin asiakkaan näkemässä näytössä. Jos sinulla ei ole asiakkaalle näkyvää näyttöä tai Shopify-myyntilaitetta, jonka voi kääntää asiakasta kohti, voit silti käyttää asiakkaan kuitinvalintaa, mutta sinun on itse valittava asiakkaallesi kuittivaihtoehto.
Jos asiakkaalla on Shop-tili ja hänen käyttämänsä maksutapa vastaa tilille määritettyä maksutapaa, kuittivaihtoehtona näkyy Lähetä Shop-sovellukseen. Saat lisätietoja Shop-kokemuksesta Shopify Help Centerissä kohdassa Fyysisen kaupan kuittien lähettäminen Shopiin.
Asiakas voi valita sähköpostikuitin, tekstiviestikuitin, tulostetun kuitin tai ei kuittia. Jos asiakas valitsee digitaalisen kuitin, hänelle luodaan asiakasprofiili.
Sähköposti- tai tekstiviestimarkkinoinnin valinta
Kun asiakas valitsee kuittivaihtoehdon, hänelle näytetään sen jälkeen seuraavat vaihtoehdot, joilla hän voi valita, miten hän haluaa saada sähköposti- ja tekstiviestimarkkinointia yritykseltäsi:
- Asiakas voi rekisteröityä ja vastaanottaa tarjouksia sähköpostitse, kun hän valitsee sähköpostikuitin. Jos sähköpostiosoitetta ei löydy, näytetään myös sähköpostiosoitteen tekstikenttä, johon asiakkaan täytyy antaa sähköpostiosoitteensa.
- Jos asiakas valitsee tekstiviestikuitin, hänelle näytetään Jos haluat saada ainutlaatuisia tarjouksia tekstiviestitse, rekisteröidy. Jos puhelinnumeroa ei löydy, näytetään myös puhelinnumeron tekstikenttä, johon asiakkaan täytyy antaa puhelinnumeronsa.
- Jos asiakas valitsee sekä sähköpostikuitin että tekstiviestikuitin, asiakkaalle näytetään Jos haluat saada ainutlaatuisia tarjouksia sähköpostitse ja tekstiviestitse, rekisteröidy. Jos sähköpostiosoitetta tai puhelinnumeroa ei löydy, näytetään myös sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron tekstikentät, joihin asiakkaan täytyy antaa sähköpostiosoitteensa ja puhelinnumeronsa.
Jos haluat näyttää Jos haluat saada ainutlaatuisia tarjouksia tekstiviestitse, rekisteröidy‑ ja Jos haluat saada ainutlaatuisia tarjouksia sähköpostitse, rekisteröidy ‑vaihtoehdot asiakasnäkymässä, sinun täytyy ottaa teksti- ja sähköpostimarkkinointi käyttöön Shopify Adminin kassa-asetusten Markkinointivaihtoehdot-osiossa.