Asiakkaan kuitinvalinta

Voit käyttää asiakkaan kuitinvalintaa asiakastietojen keräämiseen ja asiakastilien luomiseen kaupassasi Shopify POS:llä. Maksuprosessin aikana asiakas valitsee, miten hän haluaa vastaanottaa kuittinsa. Jos asiakkaan tiedot vastaavat jonkin Shop-tilin tietoja, hänen tietonsa näkyvät kassalla, ja asiakas voi valita, haluaako hän saada kuitin Shop-sovellukseen, sähköpostitse, tekstiviestillä vai tulosteena. Jos asiakas valitsee digitaalisen kuitin, hänelle luodaan asiakastili.

Kun asiakas maksaa kaupassasi ensimmäistä kertaa, häntä pyydetään ennen kuitin vastaanottamista valitsemaan, haluaako hän saada sinulta markkinointiviestejä. Oletusarvoisesti tämä vaihtoehto on määritetty samalla tavalla kuin nykyiset sähköposti- ja tekstiviestimarkkinoinnin asetuksesi.

Käyttämällä asiakkaan kuittivalintaa hyväksyt käyttöehdot.

Asiakkaan kuitinvalintaa koskevat vaatimukset

Jotta voit käyttää asiakkaan kuitinvalintaa, sinun on täytettävä seuraavat vaatimukset:

  • sinun on käytettävä Shopify POS -sovelluksen versiota 9.4 tai uudempaa
  • Sinulla on oltava POS Terminal, asiakkaalle näkyvä Customer View -sovellus tai sinun on pystyttävä kääntämään POS Terminal asiakasti kohti
  • sinulla on oltava Shopify Payments aktivoituna
  • sinun on käytettävä Shop Payta
  • sinun on käytettävä Shopify-kortinlukijaa.

Asiakkaan kuittivalinnan hallinnointi

Asiakkaan kuitinvalinta on oletusarvoisesti käytössä. Voit hallinnoida asiakkaan kuitinvalinnan asetuksia Shopify Adminissa.

Vaiheet:

  1. Siirry Shopify Adminissa kohtaan Myyntikanavat > Point of Sale.

  2. Klikkaa Asetukset.

  3. Klikkaa Kassa-osiossa Asiakkaan kuitinvalinta.

  4. Ota asiakkaan kuittivalinta käyttöön tai poista se käytöstä vaihtopainikkeen avulla Asiakkaan kuitinvalinta -sivulla.

  5. Valinnainen: Jos haluat, että asiakkaan kuitinvalintaa käytetään kaikissa uusissa sijainneissa, valitse Sovella tätä asetusta uusiin sijainteihin.

  6. Valinnainen: Jos haluat muuttaa sijainteja, joissa asiakkaan kuitinvalintaa käytetään, klikkaa Sijainnit-osiossa olevaa muokkauskuvaketta.

  7. Klikkaa Tallenna.

Jos haluat kouluttaa henkilöstöäsi asiakkaan kuittivalinnan osalta, voit ladata asiakkaan kuitinvalintaa koskevia koulutusmateriaaleja.

Asiakaskokemus

Kun henkilöstö aktivoi asiakkaan kuitinvalinnan Shopify-myyntipisteessä, sitä kehotetaan kääntämään Shopify-myyntipistelaite asiakasta kohti maksun hyväksymisen jälkeen, jotta asiakas voi valita, miten hän haluaa saada kuitin. Jos käytät POS Terminalia, sinun ei tarvitse kääntää laitetta asiakasta kohti, koska kuittivalinta tapahtuu POS Terminalin asiakkaan näkemässä näytössä. Jos sinulla ei ole asiakkaalle näkyvää näyttöä tai Shopify-myyntilaitetta, jonka voi kääntää asiakasta kohti, voit silti käyttää asiakkaan kuitinvalintaa, mutta sinun on itse valittava asiakkaallesi kuittivaihtoehto.

Jos asiakkaalla on Shop-tili ja hänen käyttämänsä maksutapa vastaa tilille määritettyä maksutapaa, kuittivaihtoehtona näkyy Lähetä Shop-sovellukseen.

Asiakkaasi valittavissa ovat myös Sähköpostikuitti, Tekstiviestikuitti, Tulostettu kuitti tai Ei kuittia. Jos asiakas valitsee digitaalisen kuitin, järjestelmä luo asiakastilin. Asiakkaalta pyydetään lupaa yrityksen viestinnän lähettämistä varten. Valitsemalla Rekisteröidy saadaksesi uutisia ja ainutlaatuisia tarjouksia asiakkaat voivat antaa luvan viestinnän lähettämiselle.

Saat lisätietoja Shop-kokemuksesta Shopify Help Centerissä kohdassa Fyysisen kaupan kuittien lähettäminen Shopiin.

Etkö löydä hakemaasi vastausta? Autamme mielellämme.