Bonselectie door klant

Als Shop Pay is geactiveerd in je winkel, kun je Bonselectie door klant gebruiken om klantgegevens te verzamelen en klantaccounts in de winkel aan te maken met Shopify POS. Bij het checkout-proces kiezen je klanten hoe ze hun bon willen ontvangen. Als hun gegevens overeenkomen met een Shop-account, worden deze in de checkout weergegeven. Je klanten kunnen er dan voor kiezen de bon in hun Shop-app, via e-mail of sms te ontvangen of om deze te laten afdrukken. Als je klant een digitale bon accepteert, wordt een klantaccount aangemaakt.

Wanneer klanten voor het eerst bij je afrekenen, wordt gevraagd of ze prijs stellen op marketingberichten van jou voordat ze hun bon accepteren. Deze optie heeft standaard dezelfde instelling als bij je bestaande marketinginstellingen voor e-mail en sms.

Door Bonselectie door klant te gebruiken, ga je akkoord met de Servicevoorwaarden.

Vereisten voor het gebruik van Bonselectie door klant

Als je Bonselectie door klant wilt gebruiken, moet je aan de volgende voorwaarden voldoen:

• je gebruikt Shopify POS-app 9.4 of hoger;
• je hebt een POS-terminal nodig, een naar de klant gerichte display met de Customer View-app, of je POS naar de klant kunnen draaien;
• je hebt Shopify Payments geactiveerd;
• je gebruikt Shop Pay;
• je gebruikt een Shopify-kaartlezer.

Bonselectie door klant beheren

Bonselectie door klant is standaard ingeschakeld. Je kunt de instellingen voor Bonselectie door klant in het Shopify-beheercentrum beheren.

Stappen:

1. Klik in het Shopify-beheercentrum op Verkoopkanalen > Point of Sale.
2. Klik op Instellingen.
3. Klik in de sectie Checkout op Bonselectie door klant.
4. Activeer of deactiveer deze functie met de schakelaar op de pagina 'Bonselectie door klant' .
5. Optioneel: Als je Bonselectie door klant op alle nieuwe locaties wilt gebruiken, vink je de optie Pas deze instelling toe voor nieuwe locaties aan.
6. Optioneel: Als je Bonselectie door klant op andere locaties wilt gebruiken, klik je op het pictogram voor bewerken in de sectie Locaties.
7. Klik op Opslaan.

Download trainingsmaterialen voor Bonselectie door klant, zodat je je medewerkers hierop kunt laten trainen.

Klantervaring

Wanneer Bonselectie door klant is geactiveerd op Shopify POS, wordt medewerkers gevraagd het Shopify Pos-apparaat na acceptatie van de betaling naar de klant te draaien, zodat hij of zij kan kiezen hoe ze de bon willen ontvangen. Als je POS Terminal gebruikt, hoef je het apparaat niet om te draaien omdat de bonselectie op de naar de klant gerichte display van POS Terminal wordt gedaan. Als je geen naar de klant gerichte display hebt of een POS-apparaat dat je naar de klant toe kunt draaien, kun je nog wel Bonselectie door klant gebruiken, maar dan moet jij de gewenste soort bon voor je klant selecteren.

Als de klant een Shop-account heeft en de gebruikte betaalmethode komt met het account overeen, dan wordt de bon-optie Verzenden naar Shop-app ook weergegeven.

Je klant kan ook Bon via e-mail verzenden, Bon via sms verzenden, Bon afdrukken of Geen bon kiezen. Als je klant een digitale bon kiest, wordt een klantaccount aangemaakt. Klanten krijgen ook de mogelijkheid om toestemming te geven voor de ontvangst van berichten van je bedrijf. Ze kunnen via de schakelaar Meld je aan om nieuws en exclusieve aanbiedingen te ontvangen aangeven dat ze prijs stellen op berichten van jou.

Zie Bonnen in de winkel naar Shop verzenden in het Shop-helpcentrum voor meer informatie over de Shop-ervaring.