Inbox-aviseringar

När en kund startar en konversation, eller svarar på en befintlig konversation i din webbshop eller på en plattform för sociala medier som är integrerad med Inkorgen, kan du få aviseringarna om deras meddelanden via skrivbordsaviseringar, mobilnotifikationer, e-postaviseringar och olästa brickor.

Skrivbordsaviseringar visas i din webbläsare för att meddela dig att du har ett nytt meddelande.Mobilnotifikationer visas på de mobila enheter som har Shopify Inbox-mobilappen installerad.E-postaviseringar skickas till e-postkonton för Shopify-användare som har tillgång till Shopify Inbox.Olästa brickor visas i Shopify-administratören.

Du måste aktivera dator-, mobil- och e-postaviseringar för att få aviseringar i realtid om uppdateringar av konversationer. För att få aviseringar måste ditt Shopify-konto ha nödvändiga behörigheter till Shopify Inbox.

Desktop-avisering

I Chrome och Firefox visas skrivbordsaviseringar om nya inkorgsmeddelanden när din webbläsare är öppen och du är inloggad på ditt Shopify-konto. När du har loggat in måste du öppna Shopify Inbox minst en gång för att se dina meddelanden. När du har loggat in och öppnat Shopify Inbox-appen kan du stänga webbläsarfliken och aviseringar skickas tills du stänger din webbläsare. Om du stänger din webbläsare eller loggar ut från ditt Shopify-konto kan du behöva logga in på Shopify Inbox igen för att få skrivbordsaviseringar.

Om du använder en annan webbläsare, till exempel Safari eller Edge, måste du vara inloggad på Shopify Inbox och hålla webbläsarfliken öppen för att få skrivbordsaviseringar.

När din butik tar emot ett meddelande ljuder en signal, en visuell indikator visas i alla öppna webbläsarflikar i inkorgen och en skrivbordsavisering visas.

Aktivera skrivbordsaviseringar i Shopify Inbox

  1. Om du vill få skrivbordsaviseringar på din dator ska du klicka på Tillåt när din webbläsare uppmanar dig att tillåta skrivbordsaviseringar från Shopify Inbox. Webbläsaruppmaningen visas första gången du loggar in på Shopify Inbox.

  2. Gå till Försäljningskanaler > Inbox i din Shopify-admin.

  3. Klicka på Aviseringar.

  4. Klicka på Push-meddelanden (mobil och dator) för varje utlösare som du vill få aviseringar för.

  5. Verifiera att din stationära enhet är listad i avsnittet Aviseringstyper.

  6. (Valfritt): Klicka på knappen Skicka testavisering för att skicka en testavisering till din enhet.

Mobilaviseringar

Mobila aviseringar för nya inkorgsmeddelanden visas när Shopify Inbox-mobilappen är installerad på din Android- eller iPhone-mobila enhet. Du måste logga in på Shopify Inbox-appen med ditt Shopify-konto för att få aviseringar. Om du även har Shopifys mobilapp installerad på din enhet kommer en utloggning från en av apparna att även logga ut dig från den andra och du kommer sluta få aviseringar.

Aktivera mobilaviseringar

Steg:

  1. Öppna Shopify Inbox-mobilappen på din mobila enhet och tryck på din profilikon > aviseringar.
  2. Verifiera att alternativet mobil och dator är markerat för de utlösare som du vill få aviseringar för.

  3. Verifiera att din mobila enhet är listad i avsnittet aviseringstyper.

  4. (Valfritt): Klicka på knappen Skicka testavisering för att skicka en testavisering till din enhet.

E-postaviseringar

E-postmeddelanden om nya Inbox-meddelanden skickas till den e-postadress som är kopplad till ditt Shopify-konto.

Steg:

Olästa brickor

Olästa brickor visas på två platser i din Shopify-admin:

  • På sidan Inbox-översikt
  • I sidofältet i Shopify-administratören

Dessa aviseringar har inget tillhörande ljud. Om du vill rensa aviseringarna visar du meddelandena i Shopify Inbox.

Är du redo att börja sälja med Shopify?

Prova gratis