为 Shopify Markets Pro 订单发货和管理这些订单
您可以使用以下一个选项通过 Markets Pro 为国际订单发货：
- 直接在 Shopify 后台购买和打印 DHL Express 和 DHL eCommerce 发货标签。
- 使用第三方发货合作伙伴的 DHL Express 发货标签和 DHL eCommerce 发货标签为订单发货和进行运输。
您还可以对 Markets Pro 订单进行退款和退货。
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购买 Markets Pro 发货标签的注意事项
为国际订单购买 DHL 发货标签之前，请查看以下注意事项和限制：
- 您无法向 Markets Pro 发货标签添加运输保险。
- Markets Pro 不支持承运商包装。如果您从 Shopify 中发货，则必须使用您的后台中发货和配送设置中的自定义包装。如果您要使用第三方发货合作伙伴进行发货，则必须使用在该应用或平台中设置的包装。
- 您只能购买 DHL Express 和 DHL eCommerce 发货标签。
- 为确保关税计算的准确性，对于预付关税订单或发货到加拿大、美国或巴西的订单，您无法编辑其发货国家/地区。您也无法编辑发货省份或州。
- 国际货件的最大申报价值为 25,000 美元。
- Markets Pro 不支持自定义订单项目。若要运输自定义订单项目，您需要创建草稿订单，并更改订单的备案商家 - 从 Markets Pro 更改为您自己。
- 客户发货信息中的客户名字或姓氏不能是一个字母。例如，
J Doe和John D都是无效的客户姓名格式。 - Markets Pro 不支持将一种产品拆分为多个货件。只能为每个订单中的每种产品购买一个发货标签。
- DHL 发货标签将所有标签的重量显示为 1 磅，以提示 DHL 称量每个包裹。您创建标签时申报的重量将存储在标签条码中以供 DHL 进行比较。
- 包含免费商品的订单将在商业发票上将任意免费商品的价值显示为 1.00 美元。这不能保证货件能够成功通过海关，并且无法手动申报免费商品的价值。
直接在 Shopify 后台为订单发货
通过单独或批量购买 DHL Express 发货标签和 DHL eCommerce 发货标签，您可以直接在 Shopify 后台中为 Markets Pro 订单发货。
单独购买和打印发货标签
在 Shopify 后台中，转至订单。
点击包含未发货商品的订单。
在未发货部分，点击创建发货标签。
在商品部分中，确认此次发货中要包括的商品数量。如果想通过多次发货来发出客户的订单，请更改此次发货中不想发货的每件商品的数量。您可以购买额外的发货标签，用于完成整个订单所需的每次发货。
-
查看海关申报表并添加任何缺失信息：
- 在商品部分中，点击编辑海关信息。
- 确认产品信息，例如重量、数量、价值和描述。
- 点击保存。
-
在包装部分，选择现有包装或创建新包装：
- 若要使用现有包装，请从包装下拉菜单中选择包装。
- 若要创建新包装，请按照以下步骤操作：
- 在包装部分中，点击添加包装。
- 在添加包装对话框中，输入有关新包装的信息。
- 点击添加包裹。
在总重量(含包装)字段中，输入货件的总重量。
在发货日期字段中，选择发货日期。如果您希望系统在发货日期当天自动将运输详细信息发送给客户，请选择向客户发送发货信息。
在摘要部分查看您的发货详细信息，然后点击购买发货标签。
选择是否将发货标签与任何海关单据或装箱单整理到一起，然后选择您的打印纸格式。
打印发货标签和相关文件。
批量购买和打印发货标签
在 Shopify 后台中，转至订单。
可选：若要仅查看需要发货的订单，请点击未发货选项卡。
选择要为其创建发货标签的每个订单旁边的复选框。
点击创建发货标签。如果您从多个地点发货，请选择相应的地点，然后点击继续。
-
查看海关申报表并添加任何缺失信息：
- 点击订单的商品字段。
- 点击编辑海关申报信息。
- 对于每件产品，请检查产品重量、数量、价值和描述。
- 可选：选择将发货信息保存到产品详细信息。
- 在更新海关申报表下，选择一个选项以更新多个订单，或仅更新此订单。
- 点击保存。
在创建发货标签页面上，对标签进行任何所需编辑。
点击查看并购买。
可选：更改发货日期。
可选：更改是否向客户发送订单发货电子邮件。
点击购买发货标签。
选择是否将发货标签与海关单据或装箱单整理到一起，然后选择您的打印纸格式。
打印发货标签和相关文件。
使用外部发货服务为订单发货
可以通过以下兼容的发货服务为 Shopify Markets Pro 订单进行发货：
- Flexport（仅通过 DHL Express 发货）
- Shipstation
- ShipHero Inventory and Shipping
如果您需要从外部发货服务中将现有发货标签作废并发放新的发货标签，请点击取消标签，然后购买新标签。您只需为承运商扫描的标签付费。
如果您使用不在此列表中的发货服务，并且想立即开始发货，则您或您的发货合作伙伴需要购买发货标签并通过 Shopify 后台为 Markets Pro 订单发货。如果您想将外部发货服务与 Shopify Markets Pro 集成，请联系您的销售代表。
未来将推出更多兼容的发货服务。如果您是不在此列表中的发货服务方或是使用不在此列表中的发货服务的商家，请联系支持团队。
订单暂停
Markets Pro 订单已设为暂停，只有在解除暂停状态后才能发货。在订单暂停期间，Markets Pro 会对订单执行欺诈分析，检查您的订单信息（例如客户邮箱和电话号码）并确认已收取准确的关税和进口税（如果适用）。
订单暂停状态通常在五分钟内解除。在某些情况下，Markets Pro 可能会将您的订单暂停更长时间，以进行额外的订单筛选。
解除订单暂停状态后，系统会自动获取您的订单付款，或者您可以根据您的付款获取方式手动获取订单付款。
管理 Markets Pro 草稿订单
当您创建草稿订单并添加收货地址位于 Markets Pro 管理的市场的客户时，则系统会自动为您的草稿订单选择 Markets Pro 备案商家。
请务必为草稿订单分配 Markets Pro 运输服务。如果未分配 Markets Pro 发货方式，系统将不会计算关税，也不会将 Markets Pro 分配为备案商家。
如果您不添加客户，但选择了由 Markets Pro 管理的市场，则系统会自动为您的草稿订单选择 Markets Pro 备案商家。
以下注意事项适用于由 Markets Pro 管理的草稿订单：
- 不支持延期付款。
- 不支持添加自定义订单项目。
- 无法将 B2B 订单处理为 Markets Pro 订单。您需要切换到您自己的备案商家。
- 您无法添加受限产品。
- 您只能向兼容的国家/地区发货。
- 您的草稿订单需要具有客户的电话号码、邮箱和收货地址。
- 草稿订单的价值需要大于零。
- 需要为草稿订单分配 Markets Pro 运输服务。如果未分配 Markets Pro 发货方式，系统将不会计算关税，也不会将 Markets Pro 分配为备案商家。
更改国际草稿订单的备案商家
您可以更改国际草稿订单的备案商家。如果您将 Markets Pro 的备案商家更改为您自己的备案商家，您便需要负责应对国际销售的财务和法律复杂性。
根据您选择的备案商家，您可以访问不同的发货标签：
- 对于由 Markets Pro 管理的订单，您可以购买 Markets Pro 发货标签
- 对于由您自己的备案商家管理的订单，您可以购买 Shopify Shipping 标签
步骤：
- 在 Shopify 后台中，转至订单 > 草稿。
- 点击要更改备案商家的草稿订单。
- 在市场部分，点击 ...，然后点击更改备案商家。
- 选择要用于管理订单的备案商家。
- 点击保存。
为 Markets Pro 订单退款和退货
您可以在 Shopify 后台中为 Markets Pro 订单退款，退款方式与其他订单一样。有关详细信息，请参阅创建退货和退款。
30 天汇率保证
使用外币支付的 Markets Pro 订单具有 30 天外币汇率锁定政策。30 天汇率保证可确保在下单后的 30 天内采用相同的货币汇率，并帮助您避免因货币价值波动而遭受任何损失。
这意味着如果您需要对在 30 天内所下的订单进行退款，则汇率将与下单时的汇率相同。
关税、海关费用和 VAT
在 Markets Pro 订单发货后，关税、海关费用或 VAT 将无法退款。如果在订单发货前对整个订单进行退款，则关税和海关费用将在下一个收入款项日期退还给您。
退货数量
您可以通过第三方提供商或承运商为 Markets Pro 订单购买退货标签。Markets Pro 订单对退货标签没有任何特定要求。
换货
产品换货将被视为需要通关的新 Markets Pro 订单。您或您的客户需要再次支付关税和税款。
B2B 订单与 Markets Pro
Shopify Markets Pro 不支持 B2B 订单。当您在 Markets Pro 管理的国家和地区获得 B2B 订单时，您需要针对这些订单充当您自己的备案商家。订单将自动切换，以便您在结账时充当备案商家。您还可以将 B2B 订单处理为草稿订单。
免费订单与 Markets Pro
Shopify Markets Pro 不支持免费订单。当您对使用 Markets Pro 管理的国家和地区创建价值为零的订单时，您需要针对这些订单充当您自己的备案商家。结账时，这些订单将自动使用您的商店作为备案商家。