对 Shopify 上的常见 PayPal Express Checkout 问题进行故障排除
将 PayPal 与 Shopify 商店集成时,可能会出现一些常见错误。了解这些问题及其解决方案有助于确保为客户提供顺畅的付款流程。
无法完成激活
若要激活 Paypal,您商店所在的国家/地区必须与 PayPal 账户设置中指定的国家/地区匹配。您可以在 Shopify 后台的商店详细信息设置页面中更新商店所在的国家/地区。
网关错误:请求过多
如果您收到错误 too many requests for operation
,则表明在短时间内向 PayPal 发送了过多请求,这可能导致您的账户被暂时暂停 24 小时。若要解决此问题,请联系 PayPal 支持团队寻求帮助。
无效的厂商账户 (PayFlow Pro)
在 PayPal 设置期间遇到与 invalid vendor account
相关的错误可能表示凭据缺失或不正确。请确保您在 PayPal 账户中生成必要的 Payflow 凭据,并在 Shopify 后台的支付服务提供商页面正确输入凭据。必填字段包括厂商/商家登录信息、密码和合作伙伴。
InvoiceID 的付款已被处理
当同一 PayPal 账户链接到多个 Shopify 商店时,则会导致重复的订单 ID,此时通常会出现此错误。若要解决此问题,您需要通过添加前缀或后缀来修改订单 ID 格式,以确保唯一性。
付款待处理
如果您收到错误 payment is pending
,则表示在创建订单时,款项被发送到了未经验证的 PayPal 账户。您需要验证您的账户邮箱,之后可能最多需要两个工作日款项才会到账。您应先确认已收到款项,然后再将订单标记为已付款。有关如何确认邮箱的详细信息,请参阅 PayPal 帮助中心提供的说明。
PayPal 账户类型要求
若要在商店中使用 PayPal,PayPal 账户必须是专业的商业账户。如果您有个人账户,则可以按照 PayPal 帮助中心提供的说明来升级到商业账户。
退款权限错误
如果您遇到显示 Unable to refund: You don't have permissions to make this API call
的错误,则可能表示 PayPal 和 Shopify 之间存在连接问题。为解决此问题,请完成以下步骤:
- 登录您的 PayPal 账户,为 Shopify 授予所需访问权限。
- 在支付服务提供商设置中停用 PayPal,再将其重新激活,以重新建立连接。
- 在恢复连接前,可能需要为在停机期间收到的订单通过 PayPal 账户进行手动退款。