PayPal Express Checkout 客户体验

PayPal Express Checkout 是一种快捷结账方式,可让客户留在您的网站中并同时在您商店中下单,帮助您优化在线结账。PayPal Express Checkout 允许客户保存付款详细信息以用于将来的购买,从而加快结账流程。

了解 PayPal Express Checkout 的运作方式

若要使用 PayPal Express Checkout 支付订单,客户需要执行以下步骤:

  1. 当客户访问您的在线商店并将商品添加到购物车时,他们可以选择使用 PayPal Express Checkout。
  2. 客户登录其 PayPal 账户来继续查看和确认其购买信息。
  3. 登录后,客户安全地完成交易。

PayPal Express Checkout 中的地址处理

在结账期间,PayPal 会使用客户的收货地址来自动填充账单地址字段。客户可以通过点击更改... 来编辑此信息。

Shopify 只会向 PayPal 发送一个地址,通常是收货地址。此设置不可更改,因为 Shopify 无法提前获悉客户是否拥有 PayPal 账户。因此,Shopify 无法发送账单地址,例如在客户使用信用卡支付时。

使用 PayPal Express Checkout 作为快捷结账支付解决方案时,如果客户选择门店自提,则可能没有客户账单地址。

激活访客付款

默认情况下,PayPal Express Checkout 会提示客户登录或创建 PayPal 账户。但在某些地区,您可以激活访客付款,以允许客户无需 PayPal 账户即可使用信用卡付款。若要激活此功能,请将信用卡链接到您的 PayPal 商业账户,然后相应地调整 PayPal 账户中的设置。详细了解如何在 PayPal 的结账页面上设置访客付款。若要确认您是否可在特定国家/地区激活访客付款,请联系 PayPal 支持团队。

要求在 PayPal Express Checkout 订单中填写电话号码

使用 PayPal Express Checkout 并依赖客户联系方式时,您可能会注意到 Shopify 的订单详细信息页面中缺少电话号码字段。如果您选择在 PayPal 中将电话号码作为必填字段,则应确保 Shopify Checkout 中的必填字段与 PayPal 中的字段匹配,以避免连接错误。

虽然请求提供电话号码可以改善沟通,但也可能使某些客户无法完成购买。如果电话号码对您的经营活动不是必需信息,则您可能需要考虑将电话号码作为可选字段,以实现无缝的结账流程。

若要通过 PayPal 账户设置要求提供客户电话号码,您必须拥有 PayPal 商业账户。您可以通过登录您的 PayPal 账户并相应地配置电话号码要求来调整此设置。

步骤:

  1. paypal.com 登录到 PayPal 账户。
  2. 点击齿轮图标并选择账户设置
  3. 点击网站支付
  4. 网站偏好设置旁边,点击更新
  5. 联系电话号码中,针对联系电话选择一个选项:
    • 开启(可选字段):添加电话号码字段,但不设置为必填字段。
    • 开启(必填字段):将电话号码设置为结账时的必填字段。
    • 关闭:完全删除电话号码字段。

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